К выбору школы для своего ребенка родителям следует подходить особенно внимательно, ведь в этом учебном заведении ему предстоит провести значительную часть своей жизни.
Однако даже после тщательного выбора школа может не оправдать ожиданий из-за плохого педагогического состава, неэффективной работы директора, состояния школьного здания и многих других причин.
Это не повод переводить ребенка в другую школу, ведь любая проблема решаема: достаточно знать, куда пожаловаться на школу или ее работников в той или иной ситуации.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.
Какие могут возникать проблемы
Школа – это прежде всего учреждение, оказывающее образовательные услуги. Получателями данных услуг являются дети, обучающиеся в данной школе.
Соответственно, некачественными образовательными услугами следует считать нарушение прав обучающихся, содержащихся в ст. 34 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Проявлением некачественных образовательных услуг могут служить самые разнообразные факторы, мы же рассмотрим наиболее распространенные проблемы в данной сфере.
Отказ в приеме в школу
В вышеупомянутой норме закона закреплен принцип свободы выбора образовательного учреждения вне зависимости от места проживания, социального статуса, наличия сделанных прививок и т.д.
На неправомерный отказ в приеме ребенка нужно жаловаться в отдел образования.
Отказ же принять ребенка из-за его социального статуса, пола, расы и даже отсутствия прививок является прямым проявлением дискриминации и является уголовным преступлением. В этом случае жалобу надлежит подавать сразу в прокуратуру.
Однако из любого правила есть исключения:
- В зачислении ребенка в школу не по месту жительства могут отказать, если в школе не осталось мест. Дело в том, что, хотя документы в школу может подать любой, приоритетность зачисления будет разной: сначала зачисляют льготные категории граждан, затем тех, кто прописан рядом со школой, и только после этого всех остальных. Такой подход законен и закреплен в Приказе Минобрнауки РФ от 22 января 2014 г. № 32.
- Отказ будет правомерным в принятии ученика, если в связи с состоянием его здоровья ему требуются особые условия содержания и обучения, которые данная образовательная организация не в состоянии ему обеспечить.
Ненадлежащее поведение учителей
Непосредственную работу с ребенком проводит учитель, поэтому большинство претензий родителей к школе связаны именно с недовольством педагогами. В частности, поводом для жалобы на учителя может стать:
- ущемление чести и достоинства школьника: психологическое давление, физическое насилие и прочие элементы травли ребенка;
- явное занижение оценок;
- нарушение образовательных стандартов;
- вымогательство денежных средств;
- учитель не справляется с работой и не может контролировать детей.
С жалобой на учителя в первую очередь нужно обращаться к директору. Как непосредственный начальник педагога, он уполномочен применить меры дисциплинарного взыскания к своему подчиненному. Если директор не отреагировал на ситуацию, жалобу можно отправить в отдел образования. Как пожаловаться на учителя мы подробно разбирали в этой статье.
Хулиганство отдельных учеников
В каждом классе есть свой хулиган, поведение которого оставляет желать лучшего.
Но что, если своими действиями он не только срывает учебный процесс, но и причиняет вред своим одноклассникам? Такие ситуации должно регулировать школьное руководство.
Когда замечания в дневнике и беседы с родителями не помогают, коллективная жалоба директору школы на ученика от родителей может инициировать более серьезное разбирательство, вплоть до отчисления нерадивого школьника.
Плохое состояние школьного фонда
С состоянием ремонта здания школы, мебели и других материальных средств, составляющих школьный фонд, ситуация сложная и неоднозначная. С одной стороны, это может свидетельствовать о плохой работе директора, не умеющего распределять школьный бюджет, или коррупции в школьных стенах, а с другой стороны – о скудном финансировании бюджетного учреждения.
Мириться с плохим состоянием ремонта или мебели не стоит, ведь в конечном итоге это может отразиться на здоровье ребенка. Однако, не следует торопиться и с жалобой в департамент образования или иные надзорные инстанции.
Не разобравшись в ситуации, можно достичь совсем не того результата, который нужен: директора уволят, а школа так и останется в аварийном состоянии.
В первую очередь ситуацию нужно обсудить с самим директором: в чем причина сложившейся ситуации. Конечно, с большой долей вероятности он скажет, что дело в нехватке бюджетных средств. Но если денег действительно не хватает, руководитель только поддержит инициативу родителей написать обращение о выделении бюджета.
Поэтому в данном случае лучше писать не жалобу на директора, а обращение в департамент образования с просьбой выделить денежные средства на школу. Если же существуют основания думать, что директор присваивает часть бюджета себе, об этом следует сообщить в прокуратуру.
Вымогательство денег
Вытянуть деньги из родителей могут пробовать разными способами. Если сотрудники учреждения просят взятку за прием ребенка в школу, за лояльное отношение к нему или просто за хорошие оценки – это повод для обращения в прокуратуру.
Денежные взносы, собираемые на содержание класса, подарки, походы в музеи и театры, ремонты – носят исключительно добровольный характер, принуждать к их уплате никто не имеет права.
Иногда школа просит о более крупных взносах: на замену окон, ремонт помещений, и т.д. Платить их или нет – решать Вам.
Проверить чистоту намерений школьных работников довольно просто: предложите приобрести необходимые материалы самостоятельно или силами родителей.
Плохая работа школьной столовой
Питание детей должно в строгости отвечать САНПИН 2.4.5.2409-08. Там описаны санитарные требования к помещению и персоналу столовой, к посуде, еде и т.д. Очевидными нарушениями являются низкое качество и маленькие порции блюд, грязное помещение столовой, наличие грызунов и тараканов, грязная посуда и т.д.
За соблюдением санитарно-эпидемиологических норм следит Роспотребнадзор, в который можно послать жалобу с фотографиями нарушений.
Конечно, этим перечень возможных нарушений со стороны школ не исчерпывается. Любое нарушение Закона «Об образовании» может быть обжаловано в государственные органы.
Куда можно пожаловаться
Если под вопросом правомерность действий и решений директора, ничего не остается, кроме как жаловаться на директора в отдел образования или прокуратуру.
В остальных же случаях стоит начать с обращения к руководству самой школы: директор заинтересован решить проблему в рамках своего учреждения, чтобы не навлекать на него внеплановые проверки контрольных органов.
Если руководство школы не идет на контакт, можно жаловаться в другие инстанции.
Отдел образования
Муниципальный отдел образования (по-старому – РОНО) непосредственно координирует деятельность школ. Данная инстанция в большинстве случаев является первой для подачи жалобы на школу и ее сотрудников.
Так, жалобу в РОНО можно подать на состояние школы, педагогический состав или решения директора.
По жалобам граждан отдел образования уполномочен проводить проверки учебных учреждений и привлекать к ответственности их сотрудников.
РОНО обычно располагается в администрации соответствующего муниципального образования и принимает жалобы как по почте, так и в порядке личного приема.
Важно! На местном уровне бывает эффективным обращение к депутатам округа, где находится школа. В основном они помогают решить финансово-организационные вопросы. Жаловаться на плохое обращение с детьми следует уполномоченному по правам ребенка.
Региональный департамент образования
На отказ в приеме в учебное заведение, а также в случае, если на муниципальном уровне проблему решить не удалось, следует подавать жалобу на школу в департамент образования региона. У данного органа уже больше полномочий, вплоть до лишения школ лицензий и проведения аккредитаций, поэтому школы, как правило, делают все, чтобы до региональной проверки не дошло.
Контакты департамента образования обычно указаны на сайте правительства региона.
Министерство просвещения РФ и Рособрнадзор
На федеральном уровне деятельность образовательных учреждений контролируют Минпросвещения РФ и Рособрнадзор. Отделения Рособрнадзора есть в каждом регионе. До данных органов обычно доходят жалобы, связанные с качеством обучения и финансированием школ.
Способы подачи жалобы в данные органы мы описывали здесь.
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор следит не только за защитой прав потребителей, но и за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Это та организация, куда можно жаловаться на школьную столовую, холодные помещения, недостаточную освещенность классов и т.д.
Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, следуйте нашей инструкции.
Прокуратура
Если в отношении учеников были совершены насильственные действия, следует незамедлительно подавать заявление в прокуратуру о нарушении прав ребенка. Кроме того, это основной орган, куда стоит обращаться при выявлении коррупции в школе.
После проверки по жалобе прокурор может привлечь сотрудников к административной и даже уголовной ответственности.
Однако следует помнить, что прокуратура не может подменять контрольные органы в сфере образования, и, если проблему в жалобе компетентны разрешить местный или региональный департаменты образования, жалоба будет перенаправлена туда.
О том, как можно обратиться в прокуратуру, можно почитать в другой нашей статье.
Суд
Через суд можно попробовать восстановить нарушенные права (к примеру, обязать школу зачислить ребенка) или возместить нанесенный моральный или физический вред.
Как подать в суд на школу, мы разбирали здесь.
Как составить жалобу
Чтобы обращение приобрело статус официального, было принято во внимание и рассмотрено, жалобу следует подавать в письменном виде. Если такая жалоба правильно составлена, органы власти обязаны на нее ответить по существу. С этой целью перед тем, как написать заявление к директору школы или в госорганы, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:
- По возможности постарайтесь подать на школу коллективную жалобу. Существующая в школе проблема наверняка касается не только Вашего ребенка, и другие родители тоже заинтересованы в ее решении. Между тем, коллективные обращения рассматривают более внимательно и принимают по нему действенные меры.
- Прежде чем подавать жалобу, убедитесь, что у Вас есть доказательства Ваших слов. Жалоба без обоснования вряд ли будет рассмотрена. Кроме того, Вас могут привлечь к ответственности за клевету. К жалобе можно приложить аудио и видеозаписи, переписку с учителями или директором, другие жалобы и ответы на них и т.д.
- Жаловаться на ущемление прав ребенка могут только его родители или законные представители. Другие лица, в том числе родственники, не могут представлять интересы ребенка.
- Суть жалобы должна быть изложена кратко и понятно, в идеале лучше уместить все свое обращение на лист А4. В большое обращение могут не вчитаться и счесть его необоснованным. Также текст лучше напечатать, поскольку жалобу, написанную от руки, могут не рассмотреть по причине ее трудного прочтения.
- Обращение составляется с использованием делового стиля изложения, без эмоций. Если в жалобе содержатся угрозы и оскорбления, государственные органы имеют право ее не рассматривать.
- Пожаловаться на школу анонимно не получится. Заявитель должен представится и указать свой адрес, то требование закона. Если Вы боитесь, что жалоба может негативно сказаться на отношении к Вашему ребенку, можно включить в жалобу просьбу не разглашать личные данные.
- В жалобе всегда следует указывать намерение обращаться в вышестоящие инстанции или суд в случае невыполнения указанных Вами требований.
- Обращение в госорганы включает в себя несколько обязательных элементов:
- Шапка документа. В правом верхнем углу листа указываются данные о получателе жалобы и заявителе: полное наименование госоргана, ФИО и адрес заявителя (электронный или по месту жительства). По возможности лучше указать ФИО конкретного должностного лица, например, директора школы.
- Наименование документа. В данном случае составляется жалоба. Можно конкретизировать и назвать документ, например, «Жалоба на унижение достоинства ребенка».
- Суть обращения. Должны быть описаны конкретные обстоятельства, а именно: когда, где и при каких обстоятельства были нарушены права ребенка, доказательства, а также нарушенные нормы законодательства об образовании.
- В заключительной должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь учителя к дисциплинарной ответственности, провести проверку, провести ремонтные работы и т.д.
- Составляется список документов-приложений.
- Дата и подпись.
Каждый случай нарушения со стороны образовательных учреждений имеет свои особенности, поэтому составить универсальный образец жалобы на школу навряд ли получится. Однако при составлении документа Вы можете ориентироваться на составленный нами пример.
Образец коллективной жалобы
Как подать жалобу
Процесс официальной подачи жалобы тоже имеет свои формальности. Их несоблюдение может привести к тому, что жалоба будет выброшена в урну.
- Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти на прием в госорган с двумя экземплярами жалобы: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Так у Вас будет подтверждение, что жалоба действительно подавалась.
- По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
- Если функционал сайта органа власти позволяет подать жалобу в электронном виде, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.
Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы
Сроки рассмотрения
Порядок рассмотрения обращений директором школы и всеми органами власти происходит в соответствии с Законом об обращениях граждан. Так, срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации.
В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.
Какие меры по жалобе могут быть приняты
Возможные решения проблемы зависят от самого характера проблемы и того органа, куда подана жалоба:
- учителя или директор могут быть привлечены к дисциплинарной (замечание, выговор, увольнение), административной (штрафы) или уголовной (штрафы, лишение свободы, лишение права заниматься педагогической деятельностью) ответственности;
- школу могут закрыть или лишить какого-либо специального статуса (к примеру, статуса гимназии);
- через суд можно возместить физический и моральный ущерб;
- пересмотр и изменение школьных локальных нормативных актов.
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- В зависимости от ситуации можно жаловаться как на саму школу, так и на ее директора или учителей.
- Сначала всегда следует сделать попытку решить конфликт на уровне самого образовательного учреждения. Если это не помогло, следует жаловаться в контрольно-надзорные органы в сфере образования, прокуратуру или суд.
- Жалоба должна быть составлена в соответствии с определенными правилами. В частности, исключается анонимность заявителя, жалоба должна быть обоснованной, написанной сухо и без эмоций. Можно поручить составление жалобы профессиональному юристу, чтобы точно ничего не упустить.
- Любое обращение госорган вправе рассматривать в течение 30 дней. Если хотите ускорить процесс, лучше подавать жалобу сразу в несколько инстанций.
Образец жалобы на директора школы от работников
- В Прокуратуру г. Екатеринбург
- Жалобы
- на незаконные действия директора
- С начала июня по настоящее время к нам за профессиональной квалифицированной юридической помощью обращаются сотрудники МОУ ДОД и родители учеников, обучающихся в указанной школе.
Необходимость обращения за адвокатской помощью возникает из-за незаконных действий директора МОУ ДОД (см. текст жалобы), конечная цель которого, по видимому, развалить образовательный процесс школы, разогнать высокопрофессиональный тренерский состав и создать на базе школы какое – то подобие частной конюшни.
ВНИМАНИЕ: составление жалобы в настоящее время в нашем адвокатском образовании проходит по выгодной стоимости, как и составление искового заявления, что направлено на защиту интересов граждан и организаций, установления справедливости и доступа к правосудию, читайте подробнее по ссылке.
Несмотря на вопиюще противозаконную деятельность (см. текст жалобы), в качестве директора, вверенного ему уникального учебного заведения, одного из немногих по всей стране, ему все не только прощается, но и приветствуется со стороны непосредственного руководства.
Об указанных обстоятельствах свидетельствует ряд фактов описанных в тексте жалобы со стороны обратившихся и подтвержденных письменными доказательствами, а именно:
Принимаются решения, направленные на ущемление трудовых прав сотрудников школы:
- в отношении ряда работников был издан приказ о наложении дисциплинарного взыскания в виде выговора. Решениями суда по искам Н.В. и Т.В. данные приказы были признаны незаконными, и дисциплинарное взыскание в виде выговора отменено. В решениях указывается на несоблюдение трудового законодательства, со стороны директора МОУ ДОД.
- в отношении еще одного работника был издан приказ, которым она была уволена в связи с прогулом. Решением суда указанное увольнение было признано незаконным, Н.В. была восстановлена в занимаемой должности, решение было обращено к немедленному исполнению, кроме того, суд обязал ответчика МОУ ДОД компенсировать истцу судебные расходы (кстати в процедуре обжалования дисциплинарного взыскания принимали участие наши адвокаты, которые готовы помочь и в вашем вопросе, читайте про то, как оспорить выговор в трудовой инспекции по ссылке), т.е. в связи с незаконным увольнением работника, школа, по вине ее руководителя, понесла незапланированные убытки.
ВАЖНО: если в отношении Вас также нарушаются права работников, то, наш адвокат по трудовым спорам поможет выиграть в борьбе за восстановление прав и законных интересов в сфере трудовых отношений. А если Вы являетесь работодателем, и Ваши работники отказываются соблюдать трудовое законодательство, то Вас заинтересует направление нашей адвокатской деятельности – защита работодателя.
- Так же руководитель ДЮСШ расширяет должностные обязанности тренеров, указывая на необходимость уборки навоза в манеже, кроме того, создает условия, вынуждающие тренеров преподавателей самим убирать за лошадьми, за свой счет покупать опил, а также в связи с нарушением норм кормления и недостаточным обеспечением медикаментами, покупать корма, медикаменты, подкормки.
- Все неоднократные нарушения трудового законодательства со стороны руководителя остаются без внимания его непосредственного руководства, несмотря на то, что они все установлены судом и подтверждены судебными решениями, вступившими в законную силу.
- В школе нарушается порядок делопроизводства, в частности из личных дел сотрудников легко пропадают важные заявления и приказы, в трудовые книжки не вносятся необходимые записи, входящие документы (служебные записки, докладные, заявления) запрещено регистрировать, приказы издаются задним числом и используются без подписи работника, которого с ними не знакомят.
Профсоюзная организация школы обратилась с письмом о выражении недоверия директору школы к нач. Управления Л.Н. Результатом этого стали проверки членов профсоюза, а не деятельности директора.
Кроме того, доказательством того, что директором школы нарушается закон — являются Акт проверки Государственной инспекции труда. Данные документы указывают на десяток нарушений со стороны Г.А. и в настоящее время они не исправлены.
Из указанного следует вывод, а справляется ли директор школы со своими должностными обязанностями, а не следует ли его аттестовать? Но в связи с отсутствием контроля со стороны начальника управления ничего этого не происходит, и лицо, не справляющееся со своими обязанностями, продолжает руководить школой и нарушать действие законодательства.
Руководитель школы Г.А. не только производит активные действия, влекущие к развалу школы, но и устраняет лиц мешающих этому, так ……….. г. он издает приказ о сокращении «неугодных», в частности ставки заместителя директора по учебно-спортивной работе, которую занимает Н.В.
, восстановленная на должность судебным решением, указанным выше. Данные действия также незаконны, так как сокращение численности штата должно быть следствием сокращения учащихся либо сокращением финансирования школы, а ни то, ни другое не имеет место быть. Руководитель сокращает ставки мед.
работника, спортсменов-инструкторов, лишая школу перспективы роста спортивных результатов, при этом оставляет — электрогазосварщика, 12 ставок коневодов/конюхов/ из которых фактически работают 4 человека (восстановление на работе в случаях незаконного увольнения не редко происходят в настоящее время, читайте статью о защите прав работника из нашей адвокатской практики).
По более ранним жалобам сотрудников и родителей на действия директора школы мною было получено письмо от …… г. № ……… от начальника управления по развитию физической культуры, спорта и туризма г. ……….
………………, в котором указывалось на то, что со стороны Управления усилен контроль работы школы, и вот в результате мною описываются десятки новых нарушений со стороны Г.А.
– так в чем же, складывается вопрос было выражено усиление контроля или это была лишь успокоительная «записка» и никакого контроля над школой и действиями ее директора не осуществлялось, а не легче ли не усиливать контроль, а произвести замену руководства, которое бы справлялось со своими должностными функциями и не требовало «усиленного контроля».
Кроме нарушений норм трудового законодательства, к действиям со стороны директора школы Г.А., направленных на ухудшения развития школы относятся:
Более года собственным директором создавались условия запрета на участие в соревнованиях членов сборной области (УРФО, Чемпионат России, Международный Кубок Вызова по Выездке, Чемпионат СО и т.д.
) — в итоге со школы был снят статус Олимпийского резерва за отсутствие результатов, спортсмены потеряли рейтинг, а руководитель не только не принял никаких мер, чтобы данный статус был восстановлен, но продолжил препятствовать выезду своих спортсменов на соревнования даже на средства родителей..
Все это происходило при молчаливом соучастии Управления по развитию физической культуры, спорта и туризма г. Екатеринбурга, отвечающем отписками на обращения сотрудников и родителей и проверками “недовольных”.
Неоднократно под надуманными предлогами закрывался крытый манеж от детей на срок от 1-го дня до 2-х недель, что могут подтвердить тренера, лишенные в данный период времени возможности осуществлять педагогический процесс
В школе проводятся тренерские советы, но директор на них не присутствует, хотя, по положению о тренерских советах, обязан. Решения, принятые на тренерских советах, директором игнорируются, хотя тренерский совет по Уставу спортивной школы является органом ее управления.
Директором запрещена регистрация входящих заявлений, служебных записок, докладных от сотрудников, через которые они безрезультатно в течение полутора лет снова и снова вынуждены обращаться к директору по поводу проблем с амуницией, ремонта левад, недостаточного количества учебных лошадей, несоблюдения норм кормления лошадей, отсутствия мед. работника, буфета или хотя бы комнаты приема пищи и т.д.
Родители спортсменов от лица родительского комитета неоднократно обращались с жалобами на самоуправство и грубость директора в вышестоящие инстанции.
ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в х ролика, подписывайтесь на канал YouTube
Вместо развития педагогической деятельности в школе со стороны директора осуществляется предпринимательство, связанное с завозом на территорию школы частных лошадей, которые содержатся за счет денег школы.
Директором на содержание на территории школы допущены животные, принадлежащие другим лицам, не школе, а кормление осуществляется из корма, выделяемого для лошадей школы. В результате, ежедневная норма корма, приходящегося на единицу лошади, существенно меньше, лошади недокормлены, из-за чего опасно использование голодных животных для обучения детей.
В результате этого деяния происходит нецелевое расходование денежных и других ресурсов без признаков хищения в целях своей личной корыстной заинтересованности.
Нарушается ветеринарное законодательство, в частности ввоз и вывоз лошадей осуществляется ненадлежащим образом без оформления ветеринарных документов, из-за чего вет.станцией района на школу уже накладывался карантин и спортсмены школы, члены сборной Свердловской области, не смогли выехать на Чемпионат России.
Это не помешало директору демонстративно нарушить наложенный карантин и вывезти 4 лошадей на соревнования несмотря на запрет и отказ в оформлении ветеринарных документов. Хотелось бы узнать, какой ветеринар выдал фиктивную справку, предъявленную принимавшей стороне. Приехавший позже проверке было сказано, что лошади никуда не выезжали.
О безответственности и недопустимости подобных действий говорит хотя бы тот факт, что менее чем через две недели была зафиксирована вспышка сибирской язвы у лошадей. Несоблюдение ветеринарного законодательства в школе ставит под угрозу здоровье детей, работников и лошадей.
Управление и Министерство были поставлены в известность, но никакой реакции с их стороны не последовало.
Фактически директор школы, злоупотребив служебным положением, никак не оформив поступление на баланс школы имущества (жеребят), фальсифицировал отчетность перед собственником для создания условий незаконного отчуждения государственного имущества.
Для чего он вступил в предварительный сговор с третьим лицом передав тому неучтенное имущество, в виде жеребят возможно, для подготовки дальнейшей реализации.
Так же директор, посредством сокрытия фактов выбытия имущества школы, фальсифицировал перед Учредителем отчетность, необоснованного завышая тем самым объем финансирования Учредителем затрат на содержание отсутствующего имущества школы и направляя эти средства на нецелевые расходы (по фактам поступков, входящих в уголовные дела поможет разобраться наш адвокат по уголовным делам, или как его еще называют уголовный адвокат).
Директор школы на основании обращений родителей был привлечен в административной ответственности за нарушение правил техники безопасности при гашении извести без использования масок. Так же подано заявление о возбуждении уголовного дела по ст. УК РФ за причинение легкого вреда здоровью несовершеннолетнему ребенку.
Все вышеизложенные действия со стороны директора (см. текст жалобы) влекут за собой наложение ответственности за нарушение трудового, административного, уголовного законодательства.
Свидетельствуют о том, что подобные лица, как директор по конному спорту А.Г., не могут быть руководителями не только образовательных учреждений для детей, но других учреждений.
Считаем, что Вами должны быть предприняты меры по привлечению директора к ответственности и снятию А.Г. с должности директора ДЮСШ по конному спорту.
Развал уникальной детской бесплатной конноспортивной школы и превращение ее в частный клуб с государственным финансированием является запланированным.
Несмотря на наличие достойных кандидатур с опытом руководства конноспортивными учреждениями, готовых участвовать в конкурсе на замещение должности директора ДЮСШ, Управление вопреки здравому смыслу искусственно насаждает кандидатуру нерадивого менеджера в лице Г.А., не имеющего ни опыта ни знаний в этой области, более того грубо нарушающего законы РФ в области трудового, ветеринарного законодательства, этические и нравственные правила детского учреждения.
На основании изложенного и руководствуясь изложенным (см. текст жалобы)
ПРОШУ:
- разобраться по фактам изложенным в настоящей жалобе (см. текст жалобы) и принять меры в соответствии с действующем законодательством;
- по результатам рассмотрения настоящей жалобы ответить о принятых мерах в письменном виде.
- Дата, подпись
- наши статьи по отстаиванию интересов граждан:
- Обжалования незаконного увольнения с нами
- Поможем обжаловать приговор профессионально
Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди
Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас
Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста
Подать анонимную жалобу в департамент образования
Исходя из положений Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет определенные права, гарантируемые ему на законодательном уровне. Их нарушение будет являться основанием для официальной претензии со стороны родителей.
Причины для подачи жалобы на директора школы:
- В случае применения к детям физического или морального насилия (оскорбления, унижения, вымогательства) со стороны персонала или других учащихся.
- Если учитель предвзято относится к ученику и занижает оценки без должных оснований.
- Отказ директора от предоставления образовательных услуг или некачественное преподнесение материала.
- Если директор отказывает в положенной ребенку в связи со здоровьем, скорректированной программе обучения.
- Если школьнику отказано в ускоренной форме обучения, в рамках применяемой образовательной программы.
- В случае отказа в предоставлении положенной ребенку мед. помощи, психологической и педагогической поддержке.
- Отказ в переводе в другую школу.
- Отказ в предоставлении льготного питания.
- Травмы на уроке физической культуры по причине халатности учителя или самого директора.
- «Добровольные» финансирования родителей.
Существуют прочие академические права, на которые может претендовать ученик. Если в школе не соблюдаются санитарные нормы, или сломана мебель — это тоже будет являться поводом для жалобы. Случай, когда ребенку была поставлена прививка без согласия взрослых, считается недопустимым и требует санкций к директору.
В случае противоправного действия со стороны учителя к ребенку, стоит для начала поговорить с директором. Если в рамках школы изменить ситуацию не представляется возможным, имеет смысл составить письменное обращение в соответствующие органы, с просьбой решить проблему.
Куда подать жалобу на директора:
- Городское или региональное управление образования (в Москве департамент образования).
- Министерство образования и науки РФ.
- Роспотребнадзор.
Письмо с жалобой на директора можно отправить как по обычной, так и по электронной почте. На официальных интернет-ресурсах региональных и муниципальных образовательных органов существуют онлайн приемные, для удобной работы с обращениями граждан. Также можно отнести письмо с обращением лично в инстанцию.
Наилучший эффект при подаче жалобы на директора школы будет достигнут, если её инициаторами выступят сразу несколько родителей.
Структура коллективной жалобы на директора состоит из следующих реквизитов:
- на кого составляется претензия;
- место назначения;
- название и адрес школы;
- ФИО родителя, его контактные данные;
- основная мысль;
- суть просьбы;
- предмет просьбы
- подписи заявителей, дата.
В верхней части документа указывается, в какое учреждение адресуется претензия, кем и на кого составлена. Необходимо написать полное название образовательного учреждения, инициалы директора, а также данные заявителей. Если их много, можно обобщить, например, «родители учеников 5 «А» класса. В основной мысли следует описать суть проблемы.
После изложения проблемы, указывается суть просьбы, дополнительно делаются ссылки на нормативно-правовую базу. В конце документа обязательно фиксируются инициалы и подписи родителей, проставляется дата.
Оформлять коллективную жалобу на директора следует в двух экземплярах.
В Москве общеобразовательными вопросами занимается департамент образования города. Именно туда стоит адресовать возникшие претензии, связанные с реализацией учебной деятельности, жителям столицы.
Общая форма составления жалобы отличается от предыдущих образцов только получателем. Указывая, кому адресуется письмо, необходимо написать «Департамент образования г. Москвы». В остальном все реквизиты остаются неизменными.
Составить претензию на директора школы не составит труда тем, кто активно пользуется интернетом. У департамента имеется собственный онлайн-ресурс, где под обращения граждан выделена специальная форма. В ней необходимо указать данные заявителя и выбрать тему вопроса из предложенных.
Бывают такие случаи, когда учитель необоснованно занижает оценки подопечному, относится к ребенку предвзято по каким-либо субъективным причинам. Школьник замыкается в себе, он лишний раз боится обратиться к преподавателю, задать вопрос, чувствуя негативное отношение в свой адрес. От этого падает успеваемость.
Случаются ситуации, когда на ребенка оказывается моральное давление, унижение со стороны сверстников, а учебный персонал школы отказывается должным образом защищать интересы затравленного школьника. Если разговоры с директором школы ни к чему не приводят, стоит прибегнуть к законным методам воздействия на руководство образовательного учреждения.
В пункте 2 Ст. 66 ФЗ «Об образовании» говориться, что ученику должны быть предоставлены условия для развития интереса к учебному процессу, развитию творческих способностей. Т.е. учителя должны заботиться о создании благоприятных условий для получения знаний.
- Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:
- 7 (499) 938-51-29
- Москва;
- 7 (812) 467-30-52
- Санкт-Петербург;
- 7 (800) 350-83-47
- Бесплатный звонок для всей России.
В ст.3 «Конвенции по правам ребенка» сказано, что представители государственных или частных учреждений в отношении детей должны наилучшим образом заботиться об обеспечении их интересов.
При составлении жалобы по причине предвзятого отношения со стороны учителя или руководства школы, необходимо описать суть проблемы, указывая конкретные факты и фамилии учителей, несоблюдающих нормы профессиональной этики. Ссылаться можно на вышеупомянутые данные нормативные акты. Реквизиты в письме используются стандартные.
Случаются ситуации, когда в жалобе на директора школы не указан автор. Происходит это по причине того, что родители переживают за дальнейшую судьбу своего сына или дочери в стенах школы. Формально, в данном случае, обращение не может быть принято в документооборот отдела образования, ввиду отсутствия важного реквизита.
На практике, если предмет анонимной жалобы на директора школы – довольно серьезное правонарушение в отношении ребенка, не принять такое заявление нельзя. По факту злоупотребления полномочиями учебного персонала должно проводиться разбирательство.
Анонимная претензия на руководителя школы составляется по общему образцу, используются все основные реквизиты, за исключением фамилии и личных данных отправителя.
Бывают случаи, когда директор школы превышает свои полномочия в отношении своих подчиненных – учителей. Допускает в отношении их хамство, грубость, нарушает трудовое законодательство или настаивает на применении неэффективных методах обучения, идущих в разрез с действующей образовательной программой.
Подать письменную претензию можно в региональный отдел образования, прокуратуру или государственную инспекцию труда. Выбор адресата зависит от характера спорного вопроса.
Реквизиты жалобы на руководителя (директора школы) от учителей:
- Адресат (название органа).
- ФИО директора, его должность, название школы.
- ФИО отправителя или список фамилий, в случае с коллективной жалобой.
- Контактные данные отправителя.
- Слово «Жалоба».
- Основная часть текста (указание сути нарушения с фактами).
- Нормативно-правовая база.
- Дата и подпись.
Руководитель школы при осуществлении своей профессиональной деятельности должен опираться на законодательную базу, а именно: Трудовой кодекс РФ, закон «Об образовании», локальные нормативно-правовые акты, устав школы и т.д.
| Виды ответственности | Что входит |
| Дисциплинарная | Нарушение школьного устава, а также других нормативно-правовых актов без серьезных на то причин. |
| Административная | Нарушение правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм в стенах учебного заведения |
| Материальная | Причинение ущерба участникам дисциплинарно-воспитательного процесса или школе |
| Ответственность за безопасность детей | Применение неправомерных методов обучения и воспитания школьников, применение в их отношении психологического или физического насилия, оскорбления, совершения аморальных поступков. |
Директор является руководителем образовательного учреждения и несет ответственность за действия учителей в отношении школьников. Он не должен допускать насилия, оскорбления и унижения достоинства, а также вымогательства в отношении детей.
Жалоба в отношении руководителя школы, которая была удовлетворена, влечет за собой следующие меры:
- Назначение определенных мер по устранению сложившейся проблемы, обязание их исполнить.
- Наказание дисциплинарного, административного, а в отдельных случаях уголовного характера.
- Лишение директора школы занимаемой должности.
- Возмещение пострадавшему материального или морального ущерба.
- В случае с частной школой, лишение лицензии.
В процессе разбирательства над руководством школы, отдел образования может потребовать директора описать свое видение ситуации. Управляющий среднеобразовательного учреждения в письменной форме дает ответ на предъявленную претензию, адресуя его в органы, занимающиеся разрешением данной ситуации.
Жалобу на учителя рассмотрят и примут соответствующие меры, если человек имеет веское основание для обращения. Предъявить претензию можно в следующих ситуациях:
- учитель препятствует развитию ребенка в школе;
- преподаватель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на несовершеннолетнего гражданина;
- интересы ребенка и его личность ущемляются;
- учитель унижает ученика;
- преподаватель не выполняет прямые обязанности;
- учитель включает в материал урока информацию, которая не предусмотрена школьной программой;
- применяются неправомерные методы воспитания;
- используются физические наказания;
- осуществляется сбор денежных средств, согласование которого не было осуществлено с руководством в школы.
Обратиться в компетентные органы можно и в случае, если педагог выставляет оценки не на основании знаний, а с учетом уровня старания, поведения на уроке и иных причин.
- директору школы;
- отдел образования города или района;
- департамент образования;
- министерство образования.
Жалоба на школу в управление образования
Согласно п.9 ст.34 ФЗ № 273 Об образовании в РФ, учаникам предоставляются академические права на:
- защиту от любой формы насилия (физической и психологической);
- свободу слова (собственного мнения, выражения своих взглядов на ту или ииную тему);
- охрану жизни и здоровья.
Эти были ключевые пункты, которые необходимо знать.
Согласно п.1 ст.41 «Охрана здоровья обучающихся», работники учебных заведений обязаны выполнять следующее:
- оказывать первичную медико-санитарную помощь в соответствии с законодательством об охране здоровья;
- определять оптимальную учебную нагрузку;
- обеспечивать безопасность обучающихся во время их пребывания на территории школы.
Ключевые права, обязанности родителей:
- защита прав и законных интересов своих детей;
- получение информации о любых планируемых обследованиях психологического и психолого-педагогического характера;
- присутствие при медицинских обследованиях детей.
Согласно ст.47 ФЗ № 273 Об образовании в Российской Федерации, круг прав учителей следующий:
- свобода преподавания, свободное выражение мнения;
- свобода выбора методов обучения и воспитания;
- право на творческую инициативу, разработку и применение методов обучения и воспитания в рамках образовательной программы, предмета;
- право на защиту профчести и достоинства.
У педагогов не менее привилегий, чем у учеников и их родителей.
Что касается обязанностей учителей, они следующие:
- осуществление деятельности на должном уровне;
- соблюдение всех правовых, нравственных и этических норм;
- уважение чести и достоинства учеников;
- учитывание особенностей психофизического развития учеников и их состояния здоровья;
- соблюдение устава образовательной организации.
Департамент образования, прокуратура функционируют по новому закону об образовании в России. При подаче жалобы на учителя, необходимо знать границы дозволенного педагогов, учеников, и их родителей.
В целях защиты прав обучающихся, родители вправе:
- направлять в вышестоящие инстанции обращения о нарушении или ущемлении учителем прав обучающихся;
- использовать не запрещенные законодательством разные способы защиты прав и интересов.
При составлении жалобы изучается законодательство Об образовании, в сфере охраны здоровья, уголовно-правовые акты и нормы.
Права учеников в процессе занятий и нахождении на территории школы:
- свобода взглядов, убеждений, мнений, совести, религии;
- отдых в перерывах между уроками;
- получение льгот и материальной помощи в соответствии с действующими нормами;
- использование права домашнего обучения, досрочной сдачи экзаменов;
- высказывание об изменениях в деятельности школы на советах.
Это ключевые особенности, которые должны знать родители обучающихся в школах детей.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Если вы подписали жалобу, то обязательно будет. После проведения проверки если таковая будет , министерство должно ответить вам по результатам проверки. Меня прям мучает один вопрос В нашей организации школа сотрудники написали жалобу в министерство образования, жалоба анонимная. Жаловались что им перестали платить за стаж педагогической работы.
Через несколько дней в школу приехала зам. Но министерство и Контрольно-счетная палата решили провести проверку по начислению заработной платы. После завершения проверки, директора и бухгалтера вызвали к зам. Вопрос-Правомерны ли были действия контролирующих органов? В каких законодательных актах это прописано?
Гарантии прав проверяемых органов и организаций 1. Акты, составленные Контрольно-счетной палатой Республики Хакасия при проведении контрольных мероприятий, доводятся до сведения руководителей проверяемых органов и организаций.
Пояснения и замечания руководителей проверяемых органов и организаций, представленные в срок до семи рабочих дней со дня получения акта, прилагаются к актам и в дальнейшем являются их неотъемлемой частью. Проверяемые органы и организации и их должностные лица вправе обратиться с жалобой на действия бездействие Контрольно-счетной палаты Республики Хакасия в Верховный Совет Республики Хакасия.
Жалоба на школу, директора и учителей в Департамент образования: образец, как пожаловаться анонимно
Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей. Психика маленького человека очень хрупкая.
Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей. К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами.
Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже.
Куда пожаловаться
Жалобу можно направить в следующие инстанции:
Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом. Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.
Основания
Основаниями для обращения могут быть:
- угрозы и унижения ребенка;
- нарушение прав и свободы;
- насилие;
- получение травмы во время учебы;
- грубость учителя;
- понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
- антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
- постоянная отмена уроков;
- плохое отопление в школе;
- некомпетентность учителя;
- завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.
Как подать
В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.
Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.
Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.
Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты. В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную. К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным. В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.
Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию.
В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.
По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.
Анонимная жалоба
Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка. Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент. По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются. Заявление в обязательном порядке должно иметь отправителя. Кроме того, кому-то надо сообщить о предпринятых мерах. И оправить ответ надо на определенный адрес.
Но из этого правила есть исключения. Если в заявлении указаны серьезные правонарушения, но проверка все-таки может быть проведена. К таким случаям можно отнести угрозу совершения террористических актов, преступления против жизни и здоровья учащихся.
Образец
В шапке необходимо указать название органа, куда подается заявление, его адрес, фамилия, имя, отчество руководителя департамента. В основной части описывается суть проблемы и основания обращения, сведения о школе. Указываются пути решения вашей проблемы (требования).
Следует описать те обращения, которые вы сделали ранее в другие органы. Попытайтесь составить жалобу грамотно, не надо использовать оскорбительные слова в адрес учителя. В конце заявления не забудьте его подписать и поставить дату.
Жалоба пишется в двух экземплярах, один из них оправляется на рассмотрение в департамент, другой остается у вас.
Наименование и адрес департамента образования можно спросить в местном отделе образования (городском или районном), узнать на сайте в сети интернет.
В Департамент образования Брянской области
257894, г.Брянск, ул. Гоголева, д.521
Ивановой Натальи Сергеевны
257894, г. Брянск, ул. Ворошилова, д.798, кВ.4
Жалоба
Мой сын – Иванов Илья Сергеевич учится в средней общеобразовательной школе №7 города Брянска в 3-в классе. Учитель – Воронцова Екатерина Николаевна.
Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи. Данный факт подтверждают и другие ученики.
Наши неоднократные обращения к учителю не дали никаких результатов. При письменном обращении к директору школы нами получен ответ, опровергающий данный факт. Меры до сих пор никакие не предприняты.
Проси вас провести проверку, уволить Воронцову Е.Н. и назначить нового учителя в наш класс.
- Дата
- Подпись
образец жалобы на школу.doc
Последствия подачи
По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение. Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может различной. Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.
Жалоба будет признана обоснованной если учитель:
- не выполняет свои обязанности;
- не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
- нарушает правила трудового распорядка школы;
- разжигает национальную и религиозную рознь;
- не соблюдает этику и нравственность;
- не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;
- занижает оценки обучаемого;
- относится предвзято к ребенку.
Загрузка...
