Можно ли вернуть деньги, которые подарил, по закону?

Верховный суд (ВС) РФ рассмотрел любопытное дело: житель Краснодара подарил своей девушке Mercedes-Benz, а после расставания взял с неё расписку, что она обязуется отдать ему автомобиль.

Кубанские суды поддержали ухажера и удовлетворили его требования, посчитав, что бывшая пассия обязана выполнить данное в расписке обещание. Но Верховный суд с их позицией не согласился.

Из его решения следует, что если в будущем планируется отбирать подарки, то их лучше сразу оформлять по договору дарения, а не проводить сделку купли-продажи, оформляя собственность на получателя презента.

Суть дела

Житель Краснодара подал в суд на свою бывшую девушку с требованием принудить ее к заключению договора о безвозмездной передаче в его собственность автомобиля «Mercedes-Benz», который он подарил ей годом ранее.

Согласно материалам дела, девушка являлась собственником автомобиля на основании договора купли-продажи. Однако истец обосновал свои претензии распиской, по которой ответчица обещала вернуть заявителю автомобиль, но в указанный срок обязательство не выполнила.

Ответчица заявила встречный иск о признании расписки недействительной, она поясняла, что этот документ не является договором дарения и не соответствует его требованиям, а также заявила, что бумагу у неё отобрали обманным путём.

Прикубанский суд Краснодара исковые требования удовлетворил и обязал ответчицу заключить договор дарения дорогостоящего автомобиля, а также передать имущество истцу. Краснодарский краевой суд эту позицию поддержал.

Суды сослались на нарушение статей 309 и 310 Гражданского кодекса со стороны ответчицы — о порядке удовлетворения должником требований кредитора и о недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательств.
Верховный суд РФ такую трактовку ситуации счёл неверной.
Природа правоотношений
Высшая инстанция напоминает, что на стадии подготовки дела к разбирательству суд должен определить, из какого правоотношения возник спор и какие нормы права подлежат применению при разрешении дела.
Это требование изложено в статье 148 Гражданского процессуального кодекса, а также в нескольких документах пленума как Верховного, так и Высшего Арбитражного суда, например, в пунктах 2 и 3 постановления от 19 декабря 2003 года No 23 «О судебном решении».
«Рассматривая дело, суд должен установить закон, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и правоотношения сторон, определить, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, вынести данные обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56, часть 1 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса)», — указывает суд.
Однако в нарушение этих норм процессуального права и актов их разъяснения суд первой инстанции не определил вид обязательства, принятого на себя ответчицей данной распиской и не установил закон, подлежащий применению при разрешении спора.
Исполнение обязательства
ВС разъяснил и нормы, касающиеся возникновения обязательств и требования об их исполнении:
— обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения и иных оснований (пункт 2 статьи 307 ГК);
— обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с его условиями и требованиями закона, а при отсутствии условий и требований — в соответствии с обычаями или иными традиционно предъявляемыми требованиями (статья 309 ГК);
— односторонний отказ от исполнения обязательства, либо изменение его условий не допускается, но бывают исключительные случаи (пункт 1 статьи 310 ГК).

При этом в пункте 11 постановления пленум Верховного суда от 22 ноября 2016 года No 54 разъяснено, что договором могут быть установлены правила о возможности отказа от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий. Кроме того, право на односторонний отказ от договора может быть предусмотрено правилами об отдельных видах договоров.

«В частности, даритель вправе отказаться от исполнения договора, содержащего обещание передать в будущем одаряемому вещь или право либо освободить одаряемого от имущественной обязанности, если после заключения договора имущественное или семейное положение либо состояние здоровья дарителя изменилось настолько, что исполнение договора в новых условиях приведет к существенному снижению уровня его жизни (пункт 1 статьи 577 ГК)», — говорится в определении.
Таким образом, считает высшая инстанция, положения статей 309 и 310 ГК, на основании которых суд пришёл к решению об удовлетворении иска, определяют только общие правила исполнения обязательств, применение которых возможно лишь с учетом правил о конкретном виде обязательства или договора.
Когда подарок в собственности
ВС считает, что раз у ответчицы автомобиль находился в собственности по договору купли-продажи, то судам надлежало определить закон, который позволит передать право на спорное имущество истцу.
Однако в решении суда отсутствуют выводы о юридической квалификации спорных правоотношений, не приведены нормы права, регулирующие вопросы перехода права собственности на автомобиль, в том числе условия, при которых возможен отказ от исполнения обязательства, отмечает ВС.

Кроме того, суд не учел, что договор купли-продажи никем не оспорен и недействительным не признан. А ответчица является собственницей Mercedes не на основании договора дарения, как указано в расписке, а на основании именно договора купли-продажи.

Таким образом, обжалуемое решение нельзя признать отвечающим нормам материального и процессуального права, считает ВС. Он отменил определение краевого суда и направил дело на новое рассмотрение апелляционной инстанции.

Алиса Фокс

Подарочный сертификат: можно ли вернуть деньги?

Как иногда бывает сложно выбрать подарок. Дарить деньги не очень хочется, а вкусы другого человека не всегда можно предсказать. Идеальным вариантом чаще всего становится покупка подарочного сертификата. Однако не всегда сертификат — это лучший подарок, порой кому-то всё же нужны деньги. Можно ли при желании вернуть деньги? Рассмотрим все возможные способы.

Подарочный сертификат — это расписка в вольной форме, устанавливающая право её владельца на получение указанного в сертификате товара/услуги.

Другими словами, когда гражданин покупает сертификат, он заключает с предприятием (магазином, салоном или иной организацией) договор купли-продажи. Вносимые им за сертификат деньги являются предоплатой.

Получив её, предприятие обязуется предоставить товар или услугу вам или тому, кому вы подарите заветную карту.

На практике российское законодательство никак не регулирует правоотношения граждан относительно подарочного сертификата. В связи с этим продавцы, реализующие сертификаты, часто руководствуются при их продаже и обналичивании собственными правилами.

Однако надо понимать, все отношения продавца и покупателя в этой ситуации или и в какой-либо другой подчиняются статьям Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договоры купли-продажи.

Также к возникающим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Способы обмена подарочной карты на валюту

Вам подарили сертификат, но вместо него вы бы хотели получить деньги?

Самый очевидный вариант, вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы должны использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату в соответствии с законодательством нашей страны. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными, а не новым сертификатом.

Второй вариант, в соответствии со статьёй 32 Закона о защите прав потребителей, если вам подарили сертификат на услуги, то вы можете вернуть деньги, отказавшись от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Следующим вариантом возврат денег за сертификат, после истечения срока его действия. После наступления указанной даты обратитесь к продавцу с пожеланием возврата средств, ссылаясь на неосновательное обогащение с его стороны. Если тот откажется, то вы имеете полное право написать в его адрес претензию и обратиться в суд.

Важно! Согласно ч. 1 ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без необходимых на то оснований приобрело или сберегло имущество за счёт другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество, за исключением случаев, предусмотренных статьёй 1109 ГК РФ.

Оформляем претензию правильно

Вы обратились к продавцу с просьбой вернуть деньги за сертификат, но он наотрез отказывается это делать? Смело пишите претензию! Вы не обязаны её писать до обращения в суд, но, возможно, эта мера ускорит решение проблемы без дополнительной волокиты. К тому же, таким образом вы сможете документально зафиксировать юридически значимые факты, необходимые для дальнейшего рассмотрения вашего дела в суде.

Потребитель может оформить претензию в произвольной форме, однако документ, как советуют эксперты, должен содержать несколько обязательных пунктов:

информацию о том, кто и к кому и кто обращается;
сведения о приобретённом или в вашем случае — наоборот — неприобретенном товаре или услуге;
описание обстоятельств, в связи с которыми у вас не получилось воспользоваться сертификатом, причины его возврата;
суть претензий к продавцу;
требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу — просьба о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ;
приложения: все имеющиеся у вас доказательства (копии чека, выписка с банковской карты, с которой была произведена оплата за сертификат, который был вам подарен, или свидетельства очевидцев);

Важно! Для возврата денежных средств за сертификат нужны чек или другие доказательства, что за него были внесены деньги, поскольку если он был получен бесплатно, требовать с него как с купона на скидку деньги некорректно.

банковские реквизиты для зачисления денежных средств;
указать срок, в течение которого вы ожидаете от магазина возврата денег и который оговорён в ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Напишите в документе, что вы ожидаете решения возникшей проблемы в течение 10 рабочих дней.

Вручить претензию вы можете лично, приехав в магазин, реализовавший сертификат, или удалённо (по почте). Как и с любой другой претензией важно, чтобы она была составлена в двух экземплярах — один должен остаться у вас, а второй — у продавца сертификата. На вашем экземпляре вы должны получить отметку о принятии претензии, чтобы доказать факт получения продавцом вашего письма.

Суд

Если и после претензии продавец не хочет вам возвращать деньги за сертификат, подавайте на него исковое заявление в суд с требованием защитить ваши права.

Как потребитель вы также можете потребовать от продавца возмещения судебных расходов, неустойку, штраф за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке, согласно ч.6 ст.

13 закона РФ «О защите прав потребителей», и не забудьте о компенсации морального вреда.

Подарили ненужное: можно ли вернуть подарок в магазин?

После Рождества и Нового года у многих появляется гора вещей и предметов, которым они не рады. Неподошедшая вещь, непонравившийся презент или просто прорва безделушек, которые некуда деть.

Игрушки, которые у ребенка уже есть, книги, которые вы уже читали, украшения, которые вам не нравятся, и прочее, и прочее. Не все знают, что некоторые магазины соглашаются обменять купленные у них подарки на другие.

Что же нужно знать, чтобы обмен оказался удачным, и выясняла «МК-Эстония».

Хотя закон в Эстонии строг и гласит, что купленные в обычном представительстве (не интернет-магазине) вещи продавец не обязан принимать обратно и обменивать на другие (если у покупки нет дефекта), многие торговые сети все же идут клиенту навстречу. И согласны при наличии чека обменять непонравившуюся или неподошедшую вещь на ту, которая вам больше по вкусу.

Однако для этого нужно соблюсти ряд правил. Во-первых, у вас должен быть с собой чек. Что в случае подарков проблематично – поскольку большинство людей дарят подарки все же без чека. Во-вторых, упаковка должна быть не повреждена, а вещь – не использована. В-третьих, далеко не все магазины согласны принять возврат.

Золото и украшения

Многие дарят любимым на Новый год украшения. Однако если выбор столь дорогостоящего подарка оказался неудачным, то некоторые магазины согласны поменять украшение на более подходящее.

Представитель магазина украшений Goldsmith Олеся Плотникова-Рейми говорит, что у них работают очень опытные продавцы-консультанты, чья задача – не просто продать, а подобрать такой подарок, который удовлетворял бы потребность покупателя.

«Задавая наводящие вопросы, мы способны четко подобрать необходимый подарок, – говорит она. – Если же он не подошел, мы всегда его обмениваем на новый. Естественно, украшение не должно быть использовано, сертификат на изделие и упаковка должны быть в надлежащем состоянии, наличие чека необходимо».

Директор магазина Grenardi Юлия Шандра отмечает, что у них нечасто бывают подобные просьбы, так как продавцы-консультанты очень тщательно расспрашивают о человеке, которому выбирают в подарок ювелирное украшение, о его предпочтениях, стиле, иногда могут даже попросить фото с телефона.

«Мы работаем как стилисты, и, имея многолетний опыт и знания, подобрать в подарок украшения не так уж сложно, – говорит она. – Но бывают и у нас промахи, или даритель не очень серьезно подошел к выбору подарка. Или «пожадничал» с бюджетом».

Самая распространенная причина обмена – это неправильный размер кольца, если мужчина не знает размер пальчика любимой, или серьги не так смотрятся – у всех людей разная анатомия мочки уха, да и предпочтения тоже различаются.

«С размером колец все просто: если оно – неношеное, и имеется необходимое кольцо нужного размера, то меняем. Если нет такой же модели, то можно увеличить или уменьшить кольцо за дополнительную плату у ювелира, – отмечает Шандра.

– С серьгами приходят реже, но мы часто идем навстречу, и если клиент приходит сразу, обращается с просьбой, а не с требованием, и мы сами понимаем, что это – неподходящая для клиента модель, то подбираем такую, которая сделает человека счастливым и заставит глаза сверкать».

Но это – случаи, когда делают подарки, и у человека просто нет возможности примерить. Если же клиент сам участвовал в выборе и примерял, то обмен исключен.

«Один из самых неприятных моментов – когда мужчина делает предложение руки и сердца, даря кольцо с бриллиантом, а девушка отказывает, – описывает Шандра. – Мужчины приходят и просят деньги обратно.

И хотя мы за такие повороты судьбы не несем ответственности, предлагаем поменять на любые другие украшения. В последний такой случай мужчина выбрал комплект своей маме, и все остались довольны.

Но это – не обязанность, а скорее желание найти выход и предложить варианты решения ситуации».

Бывают также у них случаи, когда девушки приходят с подаренным кольцом и говорят, что хотят другое, с камнем большей каратности или другого дизайна.

«Тогда мы стараемся помочь и подбираем идеальное кольцо, – говорит Шандра. – Что же касается подарков без чека, то обычно все сохраняют чек, и попросить его, если подарок не подошел, не должно быть стыдно.

Многое зависит и от того, с каким посылом обратились клиенты в магазин. Если с требованием – то, конечно, мы ничего не должны менять.

Если с просьбой – то идем навстречу и подбираем идеальные украшения, которые будут доброй памятью о самых важных жизненных моментах».

Игрушки, одежда, обувь и товары для дома

Бывает так, что бабушки и дедушки приходят в Новый год с игрушкой для ребенка, а у него такая уже есть. Или она ему не по возрасту. Или же Дед Мороз в лице родителей серьезно ошибся и принес совсем не то. И даже в таких случаях есть выход.

Представитель фирмы Kotryna Group (магазин игрушек Juku) Диана Лойт отмечает, что по закону они не обязаны принимать обратно или обменивать товар на другой. Но они всегда готовы помочь, и если ребенку подарили одинаковые подарки – то согласны обменять вещь на другую, которая больше нравится. Но важно, чтобы упаковка была не вскрыта, а к подарку прилагался чек.

Также люди часто дарят близким на Новый год нижнее белье, дорогую косметику, эксклюзивные наборы еды и напитков, парфюмы и прочее. Важно знать, что все эти товары, если они не подойдут, даже с чеком поменять не удастся. Исключение – косметика, но упаковка должна быть не вскрыта.

Пресс-секретарь Kaubamaja Май-Лийз Сиприа отмечает, что в их магазине меняют товар на другой в течение 14 дней с момента покупки, если есть чек, а товар не использован и не испорчен.

«Однако большинство людей купленными у нас подарками довольны, и с просьбой обменять вещь на другую обращаются очень редко, – говорит Сиприа. – Как правило, хотят поменять потому, что даритель ошибся с размером одежды или цветом вещи. И чаще всего именно одежду. Были также случаи, когда человеку подарили два одинаковых предмета, и один из них он попросил обменять».

Некоторые покупают подарки близким и в супермаркетах, что удобно – можно сразу всем все купить. Но далеко не все сети обменяют потом купленное и не подошедшее.

В Rimi, например, готовы купленный у них товар принять обратно – только с чеком. Единственная проблема может возникнуть с едой, у которой короткий срок годности.

А в Maxima считают так: если покупатель мог ознакомиться с товаром на месте, то они не обязаны принимать его потом обратно или обменивать на другой.

«Конечно, если позже выяснилось, что не подошел размер, цвет или модель, то можно поменять – но только на другой такой же», – говорит представитель сети Владислава Грюнталь.

В Prisma к вопросу подходят индивидуально. И чаще всего к ним приходят с просьбой поменять детские игрушки, детскую обувь и одежду, электронику – например, наушники. Если вы там купили еду, а она – испорчена, и качество оставляет желать лучшего, то сеть согласна компенсировать ее стоимость.

А в Selver считают, что если вы на месте не ознакомились с товаром – то это ваши проблемы. И ничего впоследствии не принимают и не меняют. Исключение лишь, если товар с дефектом или куплен в интернете.

Как обменять на деньги ненужный подарочный сертификат

Каждый раз в преддверии праздников перед нами встает мучительный вопрос: что подарить? Ну а продавцы товаров и услуг в ответ всегда рады предложить универсальное средство от подобных терзаний — подарочный сертификат.

Он позволяет своему счастливому обладателю самостоятельно выбрать из всего многообразия ассортимента то, что ему действительно нужно.
Теоретически, в результате должны остаться довольны все: и сам даритель, и получатель подарка, и, конечно же, тот, кто выпустил сертификат — ведь он уже гарантированно сделал продажу.
Но, к сожалению, на деле иногда выходит совсем не так: из цепочки счастливых людей выпадает тот, кто был одарен тем самым сертификатом.
Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом.
Ну, например: подарили сертификат на посещение бассейна человеку, не умеющему плавать, или на курс косметологических услуг, которые противопоказаны имениннику по состоянию здоровья.

Что же делать, если в очередной раз преподнесли в дар абсолютно ненужный сертификат? Самый рациональный выход — обналичить его (т.е. получить на руки те деньги, оплату которых он подтверждает).

И сложившаяся судебная практика однозначно гласит: такое право у держателя сертификата есть. Вот только следует учитывать, что магазин или салон, который уже реализовал сертификат, вовсе не обрадует перспектива расстаться с деньгами — поэтому его сотрудники будут всячески доказывать, что клиент в данном случае не прав.

Рассмотрим, какие контраргументы можно привести им в ответ на:
1. «Подарочный сертификат — это не товар, а значит, обмену и возврату он не подлежит»
По поводу правовой природы подарочного сертификата однозначно высказался Верховный суд: это форма подтверждения аванса, полученного продавцом в счет будущих покупок к него (дело № 57-КГ15-7).

Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей.

А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге (статья 12).
Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги.
2. «Без кассового чека деньги вернуть нельзя»
Все тот же Закон о защите прав потребителей не позволяет продавцу использовать кассовый чек в качестве мотива для отказа покупателю (статья 18).

Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть.

3. «Правила магазина прямо запрещают получать обратно деньги за приобретенные подарочные сертификаты»
Магазины, салоны и прочие заведения, которые запускают в продажу сертификаты, обычно составляют свой внутренний свод правил их использования.
Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю.
Любые условия договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с законом, автоматически признаются недействительными (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
Поэтому смело вооружайтесь законом и требуйте возврата денег за сертификат, если более полезного применения ему так и не нашлось.

Если продавец отказывается сделать это добровольно, обращайтесь с иском в суд. Тогда можно взыскать не только деньги за сертификат, но и компенсацию причиненного морального вреда.

«Бывший парень требует вернуть шубу и драгоценности. Отдавать?»

— Я, конечно, знала, что расставание никогда не бывает красивым.

Люди ссорятся, на эмоциях обижают и оскорбляют друг друга, но даже представить себе не могла, что мой красивый роман с Максимом закончится так, что придется писать в газету и просить помощи адвоката, — так начинается письмо читательницы Инны из Минска.

— Мы прожили 5 лет в гражданском браке, теперь решили расстаться. А недавно бывший парень потребовал вернуть шубы, которые так красиво и щедро дарил на каждый Новый год. Можно сказать, это была традиция.

Представляете, ему нужны мои поношенные шубы! Зачем? Пока я пыталась переосмыслить все это, Максим позвонил на следующий день и потребовал еще отдать драгоценности и автомобиль, который он подарил он и оформил на меня. Скажите, он в своем уме? Будет в отместку носить мои сережки и золотые браслетики? Вот и хочу спросить у адвоката: неужели все придется отдать?

Это письмо вызвало на нашем сайте жаркую дискуссию. Позиция большинства читателей такова: мужчина не должен требовать то, что когда-то дарил своей любимой девушке, уходя – уходи.

История Инны далеко не единична. Когда моя приятельница расставалась с кавалером, он не устраивал никаких скандалов, не донимал по ночам звонками, но на прощание сказал:

— Так и быть, оставляю тебе ту дорогущую шубу, которую подарил. Можешь в ней ходить на работу, на встречи с подружками в кафе, но знай: если увижу, как ты идешь в моей шубе под руку с другим мужиком, драку устрою прямо на улице. Пусть он сам купит шубу и выгуливает тебя в ней!

Эти слова обиженного кавалера приятельница расценила как шутку и беззаботно ходила в ней на свидания. Город большой, встретиться с бывшим шансы минимальные, так зачем отказывать себе в удовольствии? А вот история расставания Марины и Антона никому смешной не казалось.

— Когда я подала заявление на развод, муж усадил меня за стол и протянул какой-то блокнот. Читай, мол. Открываю и не знаю: плакать или смеяться. Аккуратным почерком записаны все (!) подарки, которые он мне дарил и напротив каждого выставлена сумма в долларах. Ну и жмот! Все учел, подсчитал, заботливо перевел потраченную сумму по курсу Нацбанка.

Пока сижу ошарашенная, он спокойно заявляет: раз не хочешь со мной жить, верни тогда эти деньги. Знаешь, за два года совместной жизни набежало целое состояние — 300 долларов. Вот это щедрость! — рассказывает Марина. – Кстати, в этом блокноте была записана не только я — его друзья и родственники тоже были взяты на карандаш.

К примеру, как-то он поехал в Москву по делам, а в последний момент выяснилось: его близкому другу тоже туда надо. В общем, бывший муж потом выставил ему счет за бензин и… амортизацию автомобиля! В жизни бы до такого не додумалась! К счастью, развели нас быстро, никаких 300 долларов бывшему не отдавала. Зато теперь периодически от общих знакомых слышу фантастические рассказы.

Бывший муж уверяет — на меня было потрачено целое состояние, а я ничего не оценила и ушла к другому богатому мужчине.

МНЕНИЕ АДВОКАТА

«Подаренные вещи — ваша собственность, имеете право не отдавать»

— Режим общей совместной собственности на имущество возникает только в браке. При этом под браком понимается только брак, зарегистрированный в органах регистрации актов гражданского состояния (загс). Следовательно, если не доказано иное, указанные вами вещи принадлежат только вам.

Кроме того, если вещи приобретались на денежные средства вашего друга, но были подарены вам, то такие вещи будут рассматриваться как подарки (результат договора дарения).

В соответствии с законодательством дарение может быть отменено только в определенных случаях, например, при покушении на жизнь дарителя, жизнь его близких, причинении ему телесных повреждений.

Таким образом, при отсутствии вышеуказанных оснований вещи, подаренные вам вашим другом, являются вашей собственностью, и вы имеете право их не отдавать, — прокомментировала адвокат адвокатского бюро Евгения Малиновского Наталья Кисель.

ЧТО ДУМАЮТ ЧИТАТЕЛИ KP.BY

«Не отдавай! Желаю в этой шубе еще встретить хорошего мужчину!»

ЗА:

Здесь речь идет даже не о совместном проживании, а о сожительстве. Так что вещи надо отдать парню и забыть о нем.

Или Инне будет приятно встречаться и сожительствовать с другим в шубах, драгоценностях и машинах первого? И не постеснялась же обратиться с такими вопросами к адвокату.

Неужели все придется отдать? Да отдай ты вещи, самой же будет легче. Хотя, вас, баб, не поймешь: парня не хочет, а его вещи хочет…

Поддерживаю:

Несколько лет назад подобное дело рассматривалось в суде Октябрьского района Минска. Там мужик якобы вещи покупал сестре, девушке дал поносить, она без спроса взяла и сфотографировалась на вечеринке. Дело было долгое и скандальное, тьма свидетелей и иная суета (товароведческие экспертизы, фотографии и переписка).

ПРОТИВ

Гость №522:

Боже, до чего же измельчал наш мужик! Нет слов… Ради чего жить, как не ради любви, женщин, детей? А сейчас что — живут за счет женщин, пользуются, и еще подарки забирают. Мужчины, помните свое звание, не становитесь мелочными бабами.

Гость №4636:

Товарищ купил машину и записал ее на имя девушки, с которой он не состоит в браке? А сейчас рассчитывает, что она ему эту машину отдаст? Ахахахахах!

интересное кино:

Это что же за подарки такие, которые можно дарить, пока живешь вместе с дарителем, а потом отбирать? Ничего себе хотят хитро устроиться парни — дарить «щедрые» подарки на время: пока вместе — они ее, а когда расстались — сразу его вещами становятся. И так многократно? Прямо прокат «подарков» на дому.

Гость №5670:

Дорогая девушка, не отдавай ни шубу, ни кольцо. Подарил — значит, твое. Пусть уходит, а вещи оставит! Желаю тебе в этой шубе еще встретить хорошего мужчину!

Гость №295:

Забирай и беги! Заслужила, пять лет жить с таким скрягой, небось и готовила ему, и ублажала. Я вот своему тоже банку духов отдавать не собираюсь, да и распшикалась она уже, за пять лет-то… Додумался, подарки забирать! Еще бы и детей, и кота бы забрал.

МУЖСКОЙ ВЗГЛЯД

«Если кольцо стоит больше, чем половина зарплаты – лучше подарок не брать»

— Чтобы не ошибиться в человеке и не попасть в такую ситуацию, раньше была очень правильная традиция: долго встречаться, присматриваться друг к другу и только потом начинать серьезные отношения. А сейчас как? Не успели познакомиться, уже через неделю живут вместе.

И девушку даже не смущает, что по сути малознакомый человек делает ей дорогие подарки, — комментирует «Комсомолке» психолог Лев Бойцов. – Первоначально нужно обращать внимание, насколько человек щедр — я не говорю про показную щедрость.

Посмотрите, как он относится к родителям, друзьям, какие у них взаимоотношения – искренние или во главе всего стоят деньги.

— А если уже все случилось, и теперь девушку ставят перед фактом, что нужно вернуть подарки — как быть?

— Раз требует – отдайте, чтобы этот человек больше не появлялся в вашей жизни. Ведь молодой человек может затаить обиду, а потом отомстить. Подумайте, стоит ли ради подаренного колечка идти на такие жертвы. Правда, если вы надеетесь на продолжение отношений, то оставляете подарки себе.

Знаете, много лет считалось: если ты принимаешь дорогой подарок, то это моветон, как будто твою любовь покупают. Чтобы не попасть в зависимое положение, не нужно принимать шикарные подарки. К примеру, если кольцо стоит половину твоей зарплаты – это нормально. Все, что по стоимости выше – лучше не брать.

Хотя сейчас модно говорить: «Лучшие друзья девушек – это бриллианты». Только мы забываем, что Мэрилин Монро шутила, когда пела эту песню. За такое колье, как ей дарили, нужно опуститься на глубину в 10 тысяч метров без скафандра (смеется).

Поэтому и мужчинам, и женщинам нужно быть осторожными, выбирая себе партнера.

Юристы: «Даже за просроченный подарочный сертификат можно вернуть деньги в течение трех лет»

Практически во всех подарочных сертификатах установлены сроки действия. И в головах у покупателей четко срабатывает: «Если я не успел уложиться в срок, значит, всё, деньги сгорели». И вроде бы компания права, раз прописала все в договоре, предупредила и так далее. Но, оказывается, в этом вопросе есть множество нюансов.

Итак, какие правила пишут компании на сертификатах? Обычно они указывают, что:

обменять на деньги сертификат нельзя;
если разница между суммой в сертификате и покупкой не в вашу пользу, то деньги не вернут;
после срока действия сертификат отоварить нельзя;
поврежденный или утраченный сертификат вернуть и отоварить нельзя, деньги за него тоже не возвращаются.

Некоторые компании идут на уступки и возвращают деньги за сертификаты по обращению покупателя. Правда, в течение 14 дней. Но оказывается, что и они не совсем правы.

Если срок действия сертификата истек — продавец обязан вернуть деньги

— Еще не так давно применялся подход, по которому деньги за сертификат с истекшим сроком действия не возвращались, — говорит юрист компании Revera Валентин Аникин.

— Основанием было то, что потребитель согласился с такими условиями, заключая публичный договор. Основной аргумент здесь — принцип свободы договора (ст. 391 ГК).

Но подходы законодательства и судебной практики меняются. Актуальный подход следующий.

Продавец вправе отказаться передать товар или оказать услугу после истечения срока действия сертификата. Срок действия сертификата — это фактически срок действия договора. После истечения срока его действия обязательства продавца прекращаются, соответственно, обязанности передать товар или оказать услугу уже нет.

Но продавец обязан в таком случае вернуть деньги. Юридически подарочный сертификат сам по себе никакой ценности не несет и самостоятельное имущественное благо не создает. Он только удостоверяет право на получение товаров или услуг.

Плата за сертификат — это не плата за документ (за бумагу или карту — кусок пластика), а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением (ст. 971 Гражданского кодекса).

Что это значит для покупателей? Это значит, что владельцы сертификатов с истекшим сроком действия смогут вернуть деньги в течение трех лет с момента истечения срока действия сертификата.

Продавец не обязан оказывать услугу по просроченному сертификату, как и отоварить его

— Обязанности передать товар или оказать услугу после истечения срока действия сертификата у продавца нет, — говорит юрист. — Покупатель может потребовать только вернуть деньги.

Но если покупатель хочет все-таки получить товар или услугу, а продавец не против (по принципу лучше оказать услугу, чем вернуть деньги), стороны могут прийти к соглашению и отоварить сертификат после истечения срока его действия.

Но если покупатель хочет вернуть деньги — продавец обязан это сделать.

Сертификат был на 100 рублей, а купил на 70. Разницу должны вернуть

По сертификатам на товары разницу должны вернуть. Тут работает тот же принцип: сертификат не имеет сам по себе никакой ценности. Если товар стоит 70 рублей, а уплачено за сертификат 100 рублей, разница — неосновательное обогащение продавца, которое он должен вернуть.

— По сертификатам на услуги ситуация сложнее. Пунктом 132 Правил бытового обслуживания потребителей прямо указано, что разница между стоимостью услуги и номиналом сертификата потребителю не выплачивается. Но такой подход противоречит Гражданскому кодексу — нарушается принцип эквивалентности. А Гражданский кодекс имеет большую юридическую силу. В суде дело может разрешиться по-разному.

Есть еще один аналог — абонемент на услуги. Например, абонемент может позволять его владельцу посещать спортзал в течение определенного периода времени.

В таком случае ценность состоит именно в возможности свободно посещать спортзал и пользоваться его услугами.

Поэтому если потребитель сам не ходил в спортзал, деньги за абонемент после истечения срока его действия не могут рассматриваться в качестве неосновательного обогащения продавца.

Что делать, если сертификат порвался или потерялся?

То, что сертификат порвался, никак не влияет на его действительность. При этом есть одно условие: сертификат должен позволять идентифицировать продавца и стоимость товаров или услуг.

Если потерялся не именной сертификат (на предъявителя), вернуть деньги будет крайне трудно. В таком случае право на получение товара или услуги имеет любое лицо, которое обладает сертификатом.

Это может быть человек, которому вы подарили сертификат, или человек, который его нашел, если вы его потеряли.

Соответственно, именно обладатель может потребовать передачу товара, оказание услуги или возврат денег.

Если же сертификат был именным — получить товар, услугу или вернуть деньги можно, это может сделать лицо, указанное в сертификате. Однако нужно доказать факт приобретения сертификата (тут поможет чек), а также то, что сертификат был именным (доказать может быть трудно).

Подарки на «Барахолке» Onliner.by
Больше статей из рубрики «Ликбез» читайте по ссылке.

Что делать, если вам подарили ненужный подарочный сертификат? | Мой город Чебоксары–делаем полезные новости

Что делать, если вам подарили ненужный подарочный сертификат?

30 декабря 2019, 10:41 | Мой город Чебоксары

В преддверии праздников многих мучает вопрос – что подарить близким и друзьям на Новый год. Нередко выбор падает на подарочные сертификаты, ведь их можно найти на любой вкус, возраст и кошелек и даже подобрать индивидуально под каждого человека. Но как быть, если сертификат подарили вам, и он пришелся не по вкусу или оказался бесполезен?

Мы обратились за разъяснениями к юристам и вот, что выяснили:

Не стоит расстраиваться, если сертификат оказался ненужным. Как утверждают юристы, его можно обменять на деньги, поскольку покупка сертификата – это заключение с магазином договора купли-продажи.

Поэтому чтобы вернуть деньги нужно идти в магазин.

Там нужно сослаться на Закон о защите прав потребителей, который позволяет отказаться от исполнения договора, в данном случае, использовать сертификат, и потребовать возврата денег.

Более того, сертификат можно использовать частично, если цена приобретаемого товара или услуги меньше номинала подарочной карты. Не стоит обращать внимание на уговоры продавца докупить товар на оставшуюся сумму. Вы имеете полное право требовать сдачу. В случае отказа возвращать остаток неиспользованной суммы, можно предъявить претензию о неосновательном обогащении по ч.1 ст.1102 ГК РФ.

Многие магазины прибегают к хитрости, и чтобы поторопить обладателя сертификата, указывают на них конкретную дату. Поэтому если вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам объявляют, что сертификат просрочен – требуйте возврата денег, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ.

Если уговоры не действуют, обращайтесь в суд. Поскольку согласно ст. 200 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет 3 года, срок использования любой подарочной карты автоматически продлевается на этот промежуток времени.

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный на сертификат? Закон говорит – да, можно. Нет никакой разницы, куплен он на деньги, или при помощи сертификата, уточняют юристы.

Руководствоваться при этом надо все тем же Законом о защите прав потребителей, согласно которому на возврат товара в надлежащем состоянии есть 14 дней. Отчет начинается со следующего после покупки дня. Исключение – технически сложный товар, например, машина или компьютер. Их можно вернуть в течение 15 дней, говорится в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2014 № 924.

Если же возврат происходит из-за плохого качества товара, согласно статье 19 Закона «О защите прав потребителей», его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Продовольственные товары тоже можно вернуть, но только в том случае, если они испорчены или ненадлежащего качества. В остальных случаях они возврату не подлежат.

Если же магазин отказывается принимать товар назад, ссылаясь на то, что он надлежащего качества, стоит провести экспертизу. Она подтвердит, что продукт плохого качества или испорчен.

Следующим шагом станет обращение в суд с требованием вернуть деньги и компенсировать издержки, в том числе моральные.

Чаще всего магазины всеми правдами и неправдами пытаются сохранить деньги и отказывается их возвращать даже за исправный товар, предлагая заменить другим, либо просто не принимает его без объяснения причин.

Правильный выход из такой ситуации – отправить письменную претензию на юридический адрес организации. Лучше это сделать заказным письмом с уведомлением.

К ней необходимо приложить копии документов, подтверждающих приобретение товара. Важно знать, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований. На основании ст.

493 ГК РФ покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Составить претензию лучше в двух экземплярах, а получатель должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении с указанием даты, должности, а также заверить ее подписью и печатью. Если представитель продавца отказывается принимать претензию, либо ставить отметку о получении, отправить ее можно заказным письмом с уведомлением.

В случае отказа в удовлетворении претензии покупателю можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также прокуратуру и суд.

При этом магазину или продавцу грозит не только административная, но и уголовная ответственность, например, если суд увидит в их действиях признаки мошенничества.

В любом случае, для магазина судебные разбирательства могут вылиться в денежные потери, ведь его могут обязать оплатить неустойку и штрафы, возместить моральный вред, а также компенсировать судебные расходы.

Размер штрафа зависит от того, кому его выпишут. Продавца могут оштрафовать на сумму от 300 до 1,5 тысяч рублей, должностные лица – от 1 до 3 тысяч рублей, юридическое лицо – от 10 до 30 тысяч рублей.

Материал подготовлен при участии юридической фирмы «РБК»

Хотите читать новости в удобном для вас виде?

Сообщите новость