В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

Сегодня страхование автомобиля является обязательным условием для передвижения на личном транспорте. В случае ДТП можно получить определённую компенсационную выплату.

Если случилось происшествие, то обращение в страховую должно исходить от пострадавшей стороны, поскольку участник из-за которого случается ДТП не получает выплат.

Поэтому так важно знать, какой срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО?

Сроки обращения

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

Какой порядок обращения в страховую компанию после дтп по осаго? Когда случается ДТП пострадавшему лицу надо обратиться в страховую сразу, и заявить о случившемся. Другими словами, как только появляется возможность, надо сделать звонок в компанию с обращением. Для этого можно использовать телефон, но лучше всего уточнить условия в Договоре страхования. Некоторые компании предлагают использовать уведомление страховой в режиме реального времени в интернете.

Дальнейшее обращение проводится с подготовленными документами на протяжении 5 рабочих дней. Есть некоторые правила, когда пострадавшему потребуется подать документы непосредственно в страховую, для возмещения по ОСАГО.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

  1. В ДТП участвуют 2 автомобиля, возможно, с прицепом.
  2. Повреждены только транспортные средства.
  3. У двух сторон есть действующий полис ОСАГО.

Подавать документацию и заявку после ДТП надо максимально быстро, но не позже 5 рабочих дней с момента ДТП. Необходимо внимательно прочесть все подготовленные документы, а также смотреть на то, что подписывается.

Если пятидневный период будет нарушен, страховая компания вправе дать отказ на заявление по возмещению ущерба. В таком случае пострадавшему лицу нужно решать вопрос только через суд.

Однако, пропуск пятидневного срока не приговор.

Обращение после 5 дней

В течение какого времени нужно обратиться в страховую после ДТП? Если заявление на возмещение ущерба после ДТП предъявлено позже 5 рабочих суток, то оно может быть принято к рассмотрению. Единственное условие этого исключения — важность причины пропуска.

Такой причиной может служить рассмотрение происшествия в рамках гражданского или уголовного дела, производство по которому ещё не завершено. Логичным следствием не завершённого дела является невозможность участнику дорожного столкновения предъявить документы, фигурирующие в материалах, а также решение суда.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

Поэтому закон не устанавливает конкретного срока, на который может быть продлена подача обращения к страховщикам.

Срок давности по требованиям для возмещения ущерба составляет 3 года. Пострадавшему лицу потребуется обратиться с заявлением к суду для получения компенсационных выплат по причине ДТП.

Если пострадавшая сторона подала в страховую заявление без приложения обязательного пакета документов, то страховщик на протяжении 3 суток должен направить адресату уведомление с перечнем недостающих бумаг.

Если заявитель не согласен с решением по страховке, он вправе обратиться непосредственно в суд. Обычно, недовольные страховой суммой участники ДТП самостоятельно и за свой счёт проходят независимую экспертизу повреждений своего автомобиля, копию экспертного заключения по которому они предоставляют вместе с иском. Как правило, такие заключения кладутся в основу выносимых судом решений.

Какие документы нужны страховой

Дорожно-транспортное происшествие — это из ряда вон выходящий момент нашей жизни. Как правило, он сопряжён не только с поломкой техники, но и с причинением вреда здоровью участникам аварии. Средства на лечение и восстановление, порой, требуются и самому виновнику. Поэтому так важно оформлять не только ОСАГО, но и КАСКО.

Для получения компенсационных выплат от страховой компании, нужно правильно выполнить несложный алгоритм действий. Так, всем участникам ДТП необходимо известить свои страховые компании о наступлении страхового случая. Каждый из них должен лично обратиться в свою страховую компанию, куда подать весь пакет документов, необходимый для производства выплаты.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

  • полис;
  • паспорт;
  • водительские права;
  • справка о ДТП;
  • схема ДТП;
  • протокол и постановление об административном правонарушении;
  • техпаспорт транспортного средства,
  • выписка с реквизитами банковской карточки для перечисления денежных средств.

Не нужно отдавать подлинники. Достаточно направить хорошо читаемые ксерокопии. Как видно, список для обоих страховых организаций одинаков.

Важно помнить, что приведённый перечень не является исчерпывающим. В зависимости от конкретного случая он может быть дополнен другими документами, которые запросит страховая копания.

Как написать заявление в страховую

Составить заявление в ту или иную страховую фирму можно рукописным или печатным способом.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

  1. Вверху справа пишется наименование компании, куда обращается заявитель.
  2. Из паспорта вносятся персональные данные лица, а также фамилии свидетелей, очевидцев с их контактными телефонами.
  3. Обстоятельства случившегося, действия каждой из сторон, описываются максимально подробно.
  4. Перечень повреждений, которые получили транспорт и здоровье потерпевшего, указываются на момент ДТП.
  5. Требование о предоставлении страховой выплаты необходимо для покрытия наступившего ущерба машине и здоровью.

Не обязательно сочинять текст самостоятельно. Тематические сайты содержат образцы с подсказками или уже заполненные примерным содержанием. Поэтому в данной ситуации нужно просто сосредоточиться, чтобы не перепутать цифры в номерах или не забыть указать важную деталь.

Не всегда участники столкновения могут самостоятельно собрать и подать пакет документов. Но закон неумолим, и нужно уложиться в 5 дней. При этом допускается возможность не личного обращения, а через представителя. Однако, в таком случае, придётся понести дополнительные расходы на оформление доверенности у нотариуса.

Извещение о ДТП

Извещение о дорожно-транспортном происшествии – обязательный документ для рассмотрения дела в суде или в страховой организации. Его особенностью является заполнение участниками аварии и заверяется их подписями.

Однако, извещение о ДТП может заполняться и каждым участником в отдельности.

Но для этого нужно соблюсти несколько условий:

  • разногласия по поводу обстоятельств произошедшего;
  • многочисленность сторон конфликта;
  • иные обстоятельства, мешающие всем вместе заполнить один бланк.

Пострадавшая сторона имеет право подавать иск не только на возмещение ущерба за повреждённый автомобиль, но и другое пострадавшее имущество. Практически всегда иск содержит и требования о компенсации морального вреда. В этих случаях извещение о ДТП является богатым источником доказательственной базы.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

Извещение о ДТП не относится к заявлению для выплат. Такой документ относится простым уведомление страхов о факте ДТП. Извещение подаётся пострадавшим, и только этот документ даёт право на подачу заявления для возмещения ущерба.

Европротокол

Этот документ стал обязательным условием оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД. с 2009 года. Термин имеет западные корни, отсюда — и его название.

Такой порядок рассмотрения вопроса по взаимному согласию сторон возможен в ограниченном количестве случаев.

  1. Имеет место столкновение не более двух машин.
  2. Водитель каждой из авто имеет полис ОСАГО.
  3. Ущерб причинён только машинам участников конфликта;
  4. Все стороны имеют одинаковое понимание причин и обстоятельств произошедшего.

Если все условия соблюдены, стороны заполняют бланк Европротокола. Он выдаётся вместе с полисом ОСАГО, поэтому имеется у каждого застрахованного. Заполненный бланк обязательно заверяется подписями обеих сторон, чтобы в дальнейшем исключить возможность нарушений.

Готовый документ направляется в страховую компанию в течение 5 суток со дня аварии. Подавать его должна пострадавшая сторона, которая желает получить компенсацию. Отправка производится по почте заказным письмом на адрес отделения страховой компании. Чек об оплате отправки почтового отправления надо сохранить.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

Отправка электронной почтой не освобождает заявителя от необходимости продублировать весь пакет обычным заказным письмом.

Не следует всегда и во всех случаях довольствоваться решением, принятым страховщиком. В случае неясных или спорных моментов необходимо получить юридическую консультацию, и, даже, обратиться в суд.

Порядок выплат по страховке

Согласно действующему законодательству, страховая компания, признав произошедшее страховым случаем, полностью или частично компенсирует затраты на ремонт машины:

  • до 400 тысяч рублей — вред здоровью;
  • до 500 тысяч рублей — вред машине и иному имуществу.

На проверку всего пакета документов страховщику отводится 20 дней без учёта праздников и выходных. В итоге на счёт потерпевшего перечисляется сумма возмещения и специальный документ для ремонта автомобиля на СТО.

Если этот срок не соблюдён, заявитель имеет право получить ещё и неустойку, из расчёта 1% от суммы выплаты. Для этого нужно подать соответствующее заявление в страховую компанию.

Когда СК отказывает от компенсации

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

В некоторых случаях страховая компания может отказать в выплате. список довольно обширный.

  1. В ДТП участвовал не тот автомобиль, который указан в полисе виновника аварии.
  2. Обстоятельства аварии связаны с обучением вождению, соревнованиями или испытаниями транспорта.
  3. Ущерб нанесён перевозимым грузом.
  4. Ущерб образовался в результате осуществления трудовой деятельности.
  5. Произошло повреждение антиквариата или уникальных вещей.
  6. Не представлен полностью запрошенный перечень документов.
  7. Нарушены сроки обращения, указанные в договоре страхования.
  8. Страховая компания объявлена банкротом.
  9. Бланк полиса поддельный.
  10. Мошенничество.

Как правило, сумма компенсаций всегда ниже, чем та, что нужна для хорошего ремонта.  Поэтому, если выплаты произведены в неполном объёме, специалисты советуют получить предложенную компенсацию. Остальную её часть следует оспаривать в суде.

Полезные советы

Никто из нас не стремится попасть в аварию. Но, всё же, это происходит с некоторыми водителями. Чтобы минимизировать ущерб, нужно действовать чётко и быстро. Существует несколько «золотых» правил», которые следует знать любому автолюбителю.

Страховая компания не может отказать от приёма заявки, основываясь на том, что владелец автомобиля подал документы не через сутки, а только спустя 2-3 дня после аварии.

Перед сдачей всех документов, нужно сделать их копии, а подлинники передавать только для осмотра или по акту приёма-передачи под роспись.

Выплаты должны производиться в полном размере в срок до 20 дней с момента подачи всех документов. Если срок нарушен, начисляется пеня за каждый день просрочки.

При любых разногласиях надо стремиться нести ответственность в досудебном порядке. Но и избегать судебных разбирательств не стоит. При грамотном подходе это позволит решить проблему в свою пользу.

Какие документы необходимо предоставить в страховую компанию после ДТП?

От того, насколько быстро будут собраны и переданы документы в страховую компанию после ДТП напрямую зависит вероятность получить положительное решение. Поэтому каждому водителю необходимо знать какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО.

В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию по ОСАГО после ДТП для подачи заявления и документов?

В законе установлена обязанность для страховой компании предоставить компенсацию и возместить причиненный ущерб. Однако несмотря на это страховая компания может ссылаться на огромное количество причин, чтобы отказать в совершении выплаты.

Порядок предоставления ОСАГО

Страховой полис ОСАГО обязан иметь каждый водитель. Оформление происходит ежегодно, а за нарушение правил и отсутствие полиса, либо за его просрочку водителю грозит незначительный штраф в размере 800 рублей.

Наличие полиса означает, что страховая компания берет на себя обязательства по компенсации причиненного водителем вреда на дороге. При это законом установлены конкретные ограничения.

Так, сверх максимальной суммы, а также по определенным обязательствам ответственность наступает для водителя лично.

На рынке можно найти огромное количество организаций, предоставляющих услуги страхования. Среди них есть как крупные и известные, например,Ресо-гарантия или Ренесанс, так и совсем новые, и небольшие. У страховщиков может различаться стоимость услуг, а также иные условия.

ВНИМАНИЕ !!! Самое важное, на что необходимо обращать внимание при выборе – наличие действующей лицензии на осуществление деятельности.

Читайте также:  Налогообложение доходов Россиян-нерезидентов

Компенсация предоставляется различными путями: ремонт имущества, либо выплата денежных средств для самостоятельного распоряжения. В 2021 году страховые компании в приоритете пользуются первым вариантом, поскольку это снижает количество мошенников и для них более выгодно. Для обычных водителей ремонт за счет страховой компании редко, когда удобен в связи с определенными причинами.

Страховой полис ОСАГО распространяет только на следующие виды вреда:

  • имущественный, который причиняется непосредственно автомобилю, либо другим объектам;
  • вред здоровью, который причиняется любым лицам, пострадавшим в ДТП.

Размер выплаты не должен превышать 400 тысяч рублей по имущественному вреду и 500 тысяч рублей для вреда, причиненного жизни и здоровью людей. Данные размеры являются максимально допустимыми, сверх которых все выплаты ложатся на виновника ДТП.

Несмотря на это правило существуют определенные исключения, когда платить не придется.

По общему правилу расчетом и определением размера причиненного вреда занимается непосредственного страховая компания. Для этого могут назначаться экспертизы, проводиться оценка вреда и любые другие действия. Данные заключения должны быть в письменном виде и только на их основании дается окончательное решение.

Заинтересованная сторона также может предоставлять свои документы, определяющие размер причиненного вреда. На основании всех материалов дается итоговое решение о возможности компенсации, а также о ее размере.

При несогласии заинтересованной стороны решение может быть обжаловано как в самой страховой компании, так и через судебное разбирательство.

ВАЖНО !!! Выплату страховой суммы производит компания виновного в ДТП. Именно они несут основные убытки. Поэтому при отсутствии у пострадавших и у других заинтересованных лиц страхового полиса не лишает их права рассчитывать на получение компенсации в полном объеме.

Если же страховой полис у виновника отсутствует компенсировать вред можно в общем порядке, предусмотренном гражданским законодательством. Пострадавший должен предъявить требование о добровольной компенсации, а затем подать иск в суд. Такой способ гораздо сложнее, поскольку в большинстве придется действовать самостоятельно.

Возможность получения страховых выплат

Наличие оформленного полиса не означает, что выплату можно получить при любом повреждении. В законе установлены основания, при которых водитель может рассчитывать на получение компенсации.

Критериев довольно много, однако ключевой и обязательный – наличие факта ДТП, поскольку ответственность страхуется только на дороге.

Крупные страховые компании, такие как Росгосстрах и Ингосстрах могут устанавливать другие дополнительные виды компенсаций, что выгодно непосредственно для клиентов.

ВАЖНО !!! Чтобы подтвердить факт аварии, необходимо оформить ДТП должны образом. В зависимости от обстоятельств произошедшего сделать это можно самостоятельно, либо вызвав инспекторов ГИБДД. При это не имеет значения размер причиненного вреда, наличие пострадавших и другие критерии, обязательно лишь оформление в установленном порядке.

Если стороны договорились самостоятельно, и не стали оформлять какие-либо документы получить компенсацию со страховой компании вряд ли получится. В таком случае придется предоставить существенные доказательства факта, произошедшего ДТП.

Как возмещается ущерб страховой компанией

С недавнего времени главным способом предоставления компенсации стало направление автомобиля на ремонт за счет страховой компании. Эта особенность воспринимается не очень положительно самими водителями.

Во-первых, отсутствует возможность выбора сервиса самостоятельно,во-вторых, ремонт, проводимый страховщиком выходит гораздо дороже. Например, из-за недопустимости ставить использованные детали, не получится сэкономить при ремонте.

Такой способ выгоден для страховщика, но не для водителя, поэтому последние стараются получить денежную выплату.

Законом предусмотрена возможность получить денежную компенсацию в следующих случаях:

  • на основании заключений и экспертиз ремонт автомобиля не выгоден, в связи с серьезными повреждениями;
  • провести ремонт на установленные средства невозможно, а водитель отказывается в предоставлении дополнительных средств;
  • при невозможности страховой компании осуществить ремонт ТС по каким-либо причинам:
  • при нарушении порядка проведения ремонта. Например, когда его осуществление невозможно в установленные законом 30 дней;
  • при достижении согласи между страховщиком и водителем. Например, когда у водителя тяжелое материальное положение и компания пошла на встречу;
  • при ДТП со смертельным исходом. В таком случае право требования компенсации получают наследники и родственники погибшего.

Таким образом существует несколько вариантов для получения компенсации от страховой компании. Однако для этого необходимо обязательно оформить ДТП, собрать документы и передать их страховщику.

Правильное оформление ДТП

Как говорилось ранее, обязательным требованием к получению страховой выплаты является оформление факта, произошедшего ДТП. После этой процедуры с составленным документом можно обращаться в страховую компанию. Именно на основании его будет производиться выплата. На сегодняшний день оформить ДТП можно несколькими способами.

Вызов сотрудника ГИБДД не является безусловным обязательством. Не всегда придется ждать долгие часы и тратить время на оформление.

Оформление без сотрудника ГИБДД разрешено в следующих случаях:

  • ДТП причинило ущерб исключительно имуществу и не был причинен вред здоровью людей;
  • в результате аварии пострадало не более 2 транспортных средств;
  • имущественный ущерб не превышает 100 тысяч рубелей. Определить размер на месте может быть затруднительно, однако необходимо исходить из объективных обстоятельств;
  • участники достигли общего решения и по поводу ДТП отсутствуют какие-либо разногласия.

Поскольку сотрудники ГИБДД не вызываются, оформление происходит по европротоколу, который участники составляют самостоятельно.

Составленный документ должен соответствовать определенным требованиям:

  • приложены фотографии с места происшествия. Чем больше подробных снимков, тем лучше, поскольку в таком случае гораздо проще доказать страховщику факт произошедшего. По этой причине данный пункт является самым важным;
  • фотографии должны быть сделаны сразу после аварии. Двигать или перемещать автомобили нельзя. Нарушение этого правила может стать основанием для отказа в предоставлении выплаты;
  • вся информация вносится на специальный бланк, к которому прикрепляются фотографии и другие документы.

ВНИМАНИЕ !!! Составленный протокол уже готов и может быть использован для получения выплат ОСАГО. Чтобы это сделать достаточно передать его страховщику. При этом в большинстве случаев других документов не понадобится.

В дальнейшем страховая компании может потребовать дополнительную информацию, например, реквизиты для перевода денежных средств

Важно помнить, что с июля 2018 года бланк европротокола был изменен. С этого времени пользоваться старым образом нельзя.

Оформление с сотрудником ГИБДД

Не всегда возможно обойтись самостоятельным составлением документа. Законом предусмотрены ситуации, когда оформление должно проводиться только сотрудником ГИБДД.

К таким следует относить:

  • участника аварии был причинен вред здоровью, либо ДТП с летальным исходом;
  • размер ущерба имуществу превышает допустимые 100 тысяч рублей;
  • крупная авария, в которой пострадало более 2 транспортных средств;
  • у одного из участников отсутствует полиса страхования;
  • водители не смогли достигнуть общего решения из-за чего оформить в упрощенном порядке невозможно;

Даже при оформлении в таком порядке можно прибегнуть к сбору дополнительных доказательств как в предыдущем случае. При судебном разбирательстве они могут серьезно помочь с доказательством истинных фактов произошедшего.

Вместо евпропротокола документом, подтверждающим факт ДТП будет справка, выданная инспектором после всех процедур. На ее основании можно будет получить выплату в страховой компании.

Обращение к страховщику

После получения основного подтверждающего документа можно обращаться в страховую компанию. При этом понадобятся еще дополнительные документы, не являющиеся доказательствами по факту ДТП.

ВНИМАНИЕ !!! Существует рекомендация, согласно которой подавать документы лучше не позднее 5 дней после ДТП. Она не носит императивный характер и за нарушение срока водителю ничего не грозит. Кроме того, в законе отсутствует указание на специальный срок по делам о получении страховой выплаты, поэтому к таким правоотношениям применяются общие сроки гражданского законодательства.

Обращаться нужно в страховую компанию виновной стороны. В качестве дополнительных документов нужно иметь:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • документы на автомобиль, в том числе свидетельство о регистрации;
  • страховой полис, либо его реквизиты;
  • иные доказательства по факту произошедшего происшествия;
  • если были проведены экспертизы, либо затрачены средства – заключения и квитанции о проведении конкретных услуг;
  • реквизиты, куда страховщик должен перечислить денежные средства.

Данный перечень является открытым, поэтому в зависимости от ситуации страховая компания может попросить предоставить другие документы.

С момента получения всего пакета начинается рассмотрение. Страховая компания должна дать ответ в установленный срок. Если все было сделано правильно ответ будет положительным.

При несогласии с решением, либо с размерами назначенной компенсации можно обратиться с претензией. При ее отклонении, следует подавать иск и доказывать правоту в судебном порядке.

Судиться со страховой компанией самостоятельно будет сложно, поэтому для достижения желаемого результат лучше всего обратиться за помощью к профессионалам.

Срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО — 2021

Во время того, как водитель попадает в ДТП, страховая фирма зачастую пытается уклониться от своих обязанностей на законных основаниях. Особенно когда пострадавший обращается за компенсацией убытка по ОСАГО.

Причиной отказа в компенсации часто становится несоблюдение правил извещения и нарушение сроков обращения к страховщику. Так какой же срок подачи документов в страховую после ДТП по ОСАГО?

Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО

В правилах обязательного страхования гражданской ответственности период, на протяжении которого заявление должно быть передано в страховую фирму, отдельно никаким образом не обозначается. Однако имеется привязка подачи документов ко времени предоставления извещения о ДТП. Сделать это нужно в кратчайший срок, не позже пяти рабочих суток с момента случившейся аварии.

Через сколько дней клиенту нужно обратиться в СК для получения выплат? По правилам ОСАГО, клиент должен сообщать страховой компании по телефону о происшествии в течение первого дня. Отлично будет, если пострадавший сделает это тут же на месте ДТП.

В письменном виде потерпевшему нужно подать заявку в СК на протяжении пяти рабочих дней после ДТП.

Неважно, каким образом оформлялась авария – с вызовом ДПС или самостоятельно.  Сроки для обращения строго ограничены и составляют 5 дней.

Что будет, если пропустить этот период?

При нарушении срока обращения (например, при обращении в фирму больше, чем через 5 дней) СК способна законно отказать в выплате. Отказ в компенсации средств после происшествия будет предоставлен письменно.

Если не получается обратиться в обозначенный срок после происшествия, то можно написать уведомление в виде письма с объяснениями причин задержки. Есть как раз случаи, когда срок в 5 суток может быть законно продлен.

Для этого нужно предоставить документацию, подтверждающую особенные обстоятельства, из-за которых произошла задержка оповещения СК об аварии. Продлевается период обращения при предоставлении:

  • справок из больницы (когда в ДТП человек пострадал серьезно);
  • командировочного листа;
  • билетов или удостоверенного бронирования на отель в отпуске;
  • справки о ведении расследования в отношении происшествия.
Читайте также:  Должны ли повышать зарплату по законодательству?

Передать уведомление и копии бумаг можно почтой или курьерской доставкой. На основе представленных в страховую компанию пояснений, можно значимо увеличить период обращения после ДТП по ОСАГО от 5 суток до нескольких месяцев. Если таких документов не имеется, решить вопрос со сроком получится только в суде.

Порядок извещения СК о ДТП

Когда пострадавший шофер хочет использовать право на получение страховой выплаты, он должен передать извещение об аварии в страховую организацию, которая заключила с ним соглашение ОСАГО.

Извещение о происшествии считается обязательным к заполнению и должно подписываться и другим водителем, который участвовал в ДТП, исходя из пункта 3.5 Положений о Правилах ОСАГО 2021 года.

Извещение может заполняться любым водителем на одном специальном бланке, который предоставляется совместно с полисом.

Когда же среди водителей появились расхождения по поводу обстоятельств происшествия или если участвует больше 2 машин (т. е.

при невозможности заполнения виновниками происшествия одного бланка) каждый из водителей заполняет свой бланк извещения. Его требуется передать в компанию как виновнику, так и пострадавшему.

Если ДТП было оформлено инспекторами ГИБДД, извещать СК должен исключительно пострадавший.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП и срок, в течение которого нужно уведомлять о случившемся СК, строго регламентируется законодательством.

Перечень документов

Если пострадавший обладает возможностью подать обращение за выплатой в обозначенный в правилах период, то нужно быстро собрать необходимые бумаги. Перечень документации следующий:

  1. Паспорт.
  2. Водительские права.
  3. Полис ОСАГО и данные полиса виновника.
  4. Протокол об административном нарушении прав.
  5. Извещение об аварии.
  6. Свидетельство транспортного средства.
  7. Счет в банке, если для получения компенсации деньгами имеется основание.

Что делать в случае отказа в компенсации?

В течение нескольких суток после подачи заявления о случившемся происшествии страховая компания назначит день осмотра авто. Экспертиза проводится с учетом всех правил, установленных страховой фирмой.

После того, как дело было рассмотрено, СК в период до 20 суток должна осуществить выплату по ОСАГО или направление на ремонт.

В иной ситуации они обязаны передать письменный отказ, на основе которого страховщик считает, что авария не считается страховым случаем.

Владелец машины всегда обладает правом на протяжении 3 лет оспорить представленное решение за счет иска в судебную инстанцию, а также подать жалобу в РСА. В случае отказа в компенсации средств за аварию алгоритм действий следующий:

  1. Составить досудебную претензию. Нужна, когда потерпевший не удовлетворен величиной компенсационной выплаты или страховая фирма вовсе отказывается осуществить ее.
  2. Передать иск в суд. Если срок рассмотрения досудебной претензии, который составляет 20 суток, истекает, пострадавший на законных основаниях может обратиться в суд.

Без попытки урегулирования конфликтной ситуации со страховщиком в досудебном порядке гражданину, который обратился сразу в суд, в принятии иска будет отказано. Исходя из нововведений в законодательстве, потерпевшая сторона обязана обратиться с претензией в страховую фирму и только после этого готовить иск в судебную инстанцию.

При соблюдении алгоритма действий во время наступления страхового случая, если вовремя передать бумаги в страховую фирму, потерпевший сможет получить положенную компенсацию. Если выплата задерживается, гражданин обладает правом обращения в суд после досудебного разбирательства.

Сроки обращения в страховую по ОСАГО в 2019 году

В этой статье мы поговорим о том, в какие сроки лучше обращаться в страховую компанию. Почему виновнику лучше с этим поторопиться. А также о том, в какие сроки страховая компания обязана выплатить возмещение / отправить автомобиль на ремонт и сколько времени отведено на то, чтобы отремонтировать ваш автомобиль.

Какими документами регулируются сроки обращения по поводу возмещения по ОСАГО?

Имеется три законодательных акта, регламентирующих сроки обращения в страховую компанию после ДТП:

  1. Гражданский кодекс РФ (срок исковой давности)
  2. Федеральный закон № 40 «ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ»
  3. Правила страхования Центробанка

Данные нормативные акты перечислены в порядке приоритетности их применения. Таким образом, Гражданский кодекс имеет приоритет перед №40-ФЗ, который, в свою очередь, стоит выше, чем правила страхования Центробанка.

Какие сроки обращения в страховую компанию за возмещением по ОСАГО?

  • Если ДТП было оформлено без привлечения сотрудников ГИБДД, с помощью заполнения европротокола, то срок обращения в страховую составляет 5 рабочих дней с даты ДТП.
  • Если ДТП оформлялось с помощью сотрудников ГИБДД, то срок обращения можно считать равным сроку исковой давности, который составляет 3 года.

Давайте рассмотрим оба варианта подробнее.

Обращение в течение 5 рабочих дней.

При заполнении европротокола, на всех участниках ДТП (и на потерпевшем и на виновнике) возникает обязанность в течение 5 рабочих дней уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая.

Этот срок указан в пункте 3.8 Правил страхования Центробанка. В этом же документе прописана обязательность уведомления страховой компании о наступлении страхового случая в кратчайший срок (пункт 3.9).

Когда можно обращаться в течение 3 лет?

На самом деле, если ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД, сроки обращения в страховую компанию не регламентированы никакими правовыми актами. Таким образом, в дело вступает 196 статья ГК РФ «Общий срок исковой давности». Этот срок составляет 3 года с того момента, как истцу стало известно или могло стать известно о нарушенном права.

Проще говоря, если вы обратитесь за возмещением по ОСАГО в течение 3 лет после дтп, страховая должна будет вам его выплатить. Однако, если вы не уложитесь в этот срок. Страховая компания сможет вам со спокойной душой отказать. И в этой ситуации уже мало что можно будет сделать, чтобы добиться страхового возмещения.

В любом случае, мы советуем не затягивать и в самые короткие сроки уведомлять страховую компанию о наступлении страхового случая.

Ведь спустя длительный срок, страховая компания может оспорить повреждения, заявив, что они возникли не вследствие конкретного ДТП.

К тому же, большинство автовладельцев стремится как можно быстрее отремонтировать свой автомобиль. Доказать наличие тех или иных повреждений после ремонта, зачастую, довольно трудная задача.

Если вы виновник ДТП и был оформлен европротокол, вам тем более не стоит затягивать с уведомлением страховой. Дело в том, что, согласно статье 14 пункт Ж закона №40-ФЗ об ОСАГО, страховая компания, в таком случае, сможет взыскать с вас все то, что выплатила потерпевшему!

В какие сроки страховая должна отреагировать на обращение?

В течение 20 дней страховая рассматривает заявление на возмещение ущерба и остальные приложенные документы. Отсчет начинается с даты подачи заявления. В этот срок страховая компания обязана либо выдать направление на ремонт, либо выплатить возмещение деньгами. Разумеется, если у нее не будет оснований для отказа.

Если было выдано направление на ремонт, его должны осуществить в течение 30 дней. Отсчет начинается с даты предоставления автомобиля в СТОА.

В случае, если страховая компания, по каким-то причинам не укладывается в, обозначенные выше, сроки или намеренно затягивает выплату денег или ремонт автомобиля, потерпевший вправе требовать неустойку.

Если вы столкнулись с подобным, звоните по телефону +7(499)288-07-78. Наши юристы подскажут вам какие действия предпринять, чтобы как можно скорее получить страховую выплату по ОСАГО.

Сроки обращения в страховую компанию

После аварии и составления бланка извещения о ДТП у пострадавшего есть 15 дней для того, чтобы отправить документы о ДТП в страховую компанию или принести их лично.

Обычно страховая компания направляет автомобиль на «свою» экспертизу, но вы имеете право самостоятельно выбрать организацию для прохождения экспертизы. При этом вы телеграммой с уведомлением сообщаете страховщику о дате и месте ее проведения (либо пишите заявление лично). Если ущерб превышает 120 000 рублей, уведомить необходимо и виновника ДТП.

Документы, необходимые для написания заявления в страховую компанию:

  • Справка о ДТП ф.748 (если авария оформлялась по упрощенной схеме, то не требуется). При выдачи справки о ДТП обязательно проконтролируйте, чтобы в ней были указаны все повреждения, которые получил автомобиль;
  • Извещение о ДТП;
  • Протокол об административном правонарушении (в случае необходимости);
  • Постановление по делу об административном правонарушении (в случае необходимости);
  • Документ, подтверждающий право собственности;
  • Водительское удостоверение (доверенность при необходимости);
  • Полис ОСАГО;
  • Банковские реквизиты (данные счета, куда страховая компания впоследствии будет перечислять деньги).

Кроме того, при необходимости вы должны подготовить следующие документы:

  • Заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда (в том случае, если проводилась независимая экспертиза);
  • Документы, которые подтверждают факт оплаты услуг независимого эксперта (если экспертиза проводилась потерпевшим);
  • Документы, которые подтверждают факт услуг эвакуации ТС или хранения ТС (если производилась эвакуация и хранение).

При сдаче документов не забудьте взять их копии. Все документы должны приниматься по описи или акту приемки-передачи с обязательным наличием подписи того лица, которое приняло ваши документы.

Страховщик обязан в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня получения от потерпевшего полного пакета документов осуществить выплату, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ (ранее срок урегулирования составлял 30 календарных дней).

Рассмотреть пакет документов, направленных в электронном виде, на предмет комплектности страховщик обязан в течение 3 рабочих дней. Новые сроки урегулирования применяются в случае, если договор ОСАГО виновника ДТП (причинителя вреда) был заключен с 1 сентября 2014 года.Неустойка составляет 1% от размера выплаты в сутки.

При этом общий размер санкций за нарушение установленных сроков рассмотрения убытка с 1 сентября 2014 года не может превышать размер страховой суммы.

Досудебный порядок разрешения споров по ОСАГО
При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору ОСАГО, потерпевший должен направить в страховую компанию аргументированную жалобу с приложением соответствующих документов.

Страховщик в 5-дневный срок обязан рассмотреть обращение и ответить на него.
Если при подаче иска в суд потерпевший не предоставит подтверждение того, что он обращался с претензией в страховую компанию, суд должен оставить дело без рассмотрения. Порядок распространяется на все претензии (иски), поданные начиная с 1 сентября 2014 года.

убытки, в том числе по договорам, заключенным до 1 сентября 2014 года).

Какие сроки подачи заявления по КАСКО в страховую компанию?

  • Страховая компания тянет с выплатой по ОСАГО
  • Страховая компания тянет с выплатой по ОСАГО

Срок выплаты по каско / осаго — это срок установленный законом или правилами страхования в течение которого страховая компания обязана осуществить выплату страхового возмещения страхователю или выдать направление на ремонт автомобиля по КАСКО или ОСАГО после ДТП. Просрочка (задержка) страховой выплаты по каско /осаго — это юридический факт нарушения сроков установленных законом или правилами страхования установленных для осуществления страхового возмещения страхователю при наступлении ДТП

В какие сроки нужно обращаться по каско при аварии

Нужно запомнить: в России нет нормативно-правового акта, устанавливающего единые сроки для обращения после ДТП. И здесь даже не важно: произошло ДТП или наступил другой страховой случай. Главное в процессе – это индивидуальные сроки, вписанные в полис КАСКО.

Читайте также:  Ответственность ооо за неуплату налогов: штраф, уголовная ответственность

Важно: при наступлении события нужно ознакомиться с договором страхования, найти пункт о сроках обращения и подать документы в страховую компанию в сроки, указанные в соглашении. Самый распространённый вариант – это от 3 дней до двух недель. Рекомендуется обращать внимание на данный пункт до момента приобретения полиса.

Лучше не заключать договор, если в нем указан срок в 2-3 дня. За этот период не всегда есть физическая возможность обратиться за возмещением.

Период, в течение которого нужно подать документы в компанию, отсчитывается с таких исходных точек:

  • начало периода — с момента, когда фактически произошла авария или другое страховое событие;
  • конец периода – последний день, когда застрахованное лицо могло фактически обратиться за оформлением в свою компанию.

Но может быть и неприятная ситуация: заявитель подаст все необходимые документы вовремя, но страховая компания поставит на документах входящий штамп с датой, которая выходит за рамки обращения. Бывает и такое.

  Регистрация и вход в личный кабинет Росгосстрах по ОСАГО

Поэтому рекомендуется:

  • обязательно контролировать сотрудников СК, которые ставят штамп на заявлении. Когда субъект подает заявление своему страховщику, то копию такого документа со штампом о приеме, подписью должностного лица и датой должны отдать заявителю.
  • при направлении документов почтой доказательством может служить уведомление о вручении, на котором сохраняется дата вручения. Поэтому при получении такого уведомления обязательно его сохраняйте.

Не стоит пренебрегать такими важными деталями. Страховая компания имеет полное право отказать в выплате компенсации даже в том случае, если срок будет нарушен на 1 день. Представители страхового бизнеса пользуются такими уловками, особенно при обращении в вечернее время. Апеллируя тем, что операционный день завершен. Никогда не стоит вестись на такие уловки.

Пошлины и расходы

  • Указанные затраты появляются только в случае, когда страховщик полностью отказался от выплаты или ремонта ТС без объективных причин или возместил ущерб не в полной мере (подробнее о том,как действовать, если страховая компания отказывается возмещать ущерб по договору, мы писали здесь).
  • Если страхователь решает обратиться в суд, ему не потребуется оплачивать пошлины, поскольку вступает в силу закон о защите прав потребителей.
  • В остальном же при получении компенсации никаких дополнительных расходов собственник автомобиля не несет.
  • О том, что делать, если компания, в которой оформлялся полис КАСКО, разорилась, мы рассказывали тут.

В какие сроки осуществляется рассмотрение заявления?

Нет установленных законодательно временных рамок, в течение которых страховая компания обязана рассмотреть поданное заявление. Время устанавливается только страховой компанией и фиксируется в том же полисе страхования. Поэтому нужно внимательно читать договор перед подписанием. Есть СК, которые не указывают сроков рассмотрения. Это прямое нарушение. Можно подать жалобу в РСА.

Если брать статистические данные, то средний срок рассмотрения составляет от 6 до 14 дней. В течение указанного периода страховая компания изучает дело, поданные документы, и сообщает о своем решении страхователю. По истечению указанного срока застрахованное лицо обязано получить возмещение.

Если по окончанию указанных сроков компания не сообщила о своем решении или направила отрицательный ответ, то нужно защищать свои интересы или в суде, или в РСА. Но для начала нужно обратиться руководителю организации. Жалобу лучше подавать непосредственно в главный офис, а не в подразделение.

Если компания нарушает сроки рассмотрения или выплаты денежной компенсации, значит она нарушает условия договора. Следовательно, она обязана выплатить страхователю не только денежную компенсацию, но и неустойку за просрочку. Размер пени также устанавливается договором, а не законодательством. Если сроки просрочки внушительные, а СК не согласна выплатить пеню, то можно подать жалобу в РСА.

Интересно то, что страхователь имеет возможность после первичного обращения и получения ответа на него, повторно подать заявление. Сроки его рассмотрения будут аналогичными, как и при первичном обращении. Как правило, рекомендуется именно дважды подавать заявление при отрицательном решении.

И только после повторного отказа подавать иск в суд. Правда, и здесь есть множество проблем. Судебная практика показывает, что судебные разбирательства между страховщиками и страхователями длятся очень долго. Быстро решить конфликт, в том числе и на стадии досудебного следствия, невозможно.

Сроки ремонта по КАСКО

Натуральная форма возмещения по КАСКО – наиболее популярный вид выплаты. В этом случае страхователь получает от страховой компании направление на ремонт в условиях выбранной станции технического обслуживания.

Направление — это гарантийное письмо техцентру от страховщика, в котором страховая компания обязуется оплатить определенный документом перечень работ по восстановлению застрахованного автомобиля.

Владелец машины в этом случае не имеет дела с деньгами, он просто отдает свой автомобиль на СТОА и через определенное время получает отремонтированное имущество обратно. Техцентр же сам выставит счет за ремонт страховой компании, которая оплатит его в срок, определенный заключенным между ними договором.

Срок выплаты страхового возмещения, то есть получения из ремонта автомобиля, зависит от многих субъективных факторов, например:

  • Очередь на СТОА. Зачастую владельцы автомобилей хотят получить направление в определенных техцентр. Популярные СТОА частенько бываю сильно загружены, особенно дилеры и особенно в сезон аварий (зимой, например). Кроме того, страховая компания не может повлиять на время, которое проходит с момента выдачи направления на ремонт до даты записи страхователя на СТОА.
  • Наличие запчастей на складе техцентра. В зависимости от степени и локализации повреждений автомобиля, для его ремонта могут потребоваться различные запасные детали. Не все они постоянно есть на складе СТОА. Если запчасть приходится заказывать у поставщика или с завода-производителя, это может значительно увеличить время ремонта автомобиля. Станции технического обслуживания стараются искать выходы из таких ситуаций в пользу клиента. Если повреждения не влияют на возможность передвижения, машину отдают владельцу и приглашаю на ремонт уже после поступления заказанных запчастей на склад.
  • Согласования. Страхования компания, выдавая направление на ремонт, указывает в нем только те ремонтные воздействия, которые удалось обнаружить при внешнем осмотре транспортного средства. На станции после снятия деталей или установки машины на подъемник, могут быть обнаружены дополнительные повреждения. Техцентр не имеет права приступать к их устранению без согласования со страховщиком. Благо это не занимает много времени. У большинства страховых компаний регламентированный срок рассмотрения обращений СТОА не превышает трех рабочих дней.
  • Трудоемкость ремонта. Очевидно, что покрасить бампер и заменить крышу на автомобиле занимает разное время. Срок ремонта напрямую зависит от степени повреждения транспортного средства.

Можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления?

Если сроки обращения нарушены, то все зависит от:

  • репутации СК;
  • причины просрочки;
  • срока просрочки.

Крупные СК, которые заботятся о своей репутации, могут пойти на уступки при просрочке в несколько дней. Представители СК попросят письменно объяснить причину таких действий. И если они будут уважительными, будет документальное подтверждение указанных причин, то получить средства все равно получиться.

Но надеяться на такой исход события не стоит. В большинстве СК откажут, несмотря на причины. Поэтому при невозможности лично обратиться в СК, нужно подать бумаги или через представителя по доверенности, или по почте.

Как рассчитать срок давности для подачи иска

При определении точного периода предоставления выплат срок давности по исковым обращениям будет рассчитываться с момента получения официального отказа со стороны страховщика в предоставлении компенсации.

Иной вариант применяется, когда сроки исчисляются после окончания времени, отведено для проведения выплат.

Если сроки предоставления выплат не предусмотрены договором КАСКО, что бывает крайне редко, то срок исковой давности будет рассчитываться с того дня, когда страхователь обратился в компанию за выплатой положенной ему компенсации.

Как подать обращения в страховую при аварии?

Несмотря на индивидуальные сроки подачи документов, алгоритм оформления ДТП при КАСКО во всех компаниях почти одинаковый.

Необходимо осуществить такие действия:

  1. Обязательно сделать фото и видео аварийной ситуации. Привлечь свидетелей, у которых обязательно взять контактные данные.
  2. Вызвать ГИБДД. Получить справку о факте происшествия. Такая справка выдается по факту вызова сотрудника на место аварии или в самом ГИБДД, но на следующий рабочий день.
  3. Внимательно прочитать условия договора. Найти информацию о сроках обращения. В указанное время обратиться в страховую компанию, где в обязательном порядке составить заявление.

Важное значение во время аварии имеет не только оформление ДТП, но также и выявление виновных и пострадавших лиц. Представители страхового рынка и эксперты сходятся во мнении: если не выявлены виновные лица, если кто-то покинул место происшествия, водители решились разъехаться без вызова ГИБДД, то получить возмещение будет очень трудно.

Сроки направления на ремонт

Сейчас существует 2 основных вида страхового возмещения при добровольном автостраховании: это выплаты по КАСКО и направление на ремонт. Процедура при направлении на ремонт похожа на процедуру при выплате по КАСКО за тем исключением, что при ремонте нет надобности проводить экспертизу повреждений.

Обычно СТОА сами согласовывают ее со страховой компанией. Если согласование по сумме ремонта между СТОА и страховой компанией затягивается, то лучше всего взять счет-фактуру в СТОА и отвезти ее в страховую компанию, прикрепив к заявлению о страховой выплате СТОА.

При отказе страховой в выплате порядок действий уже знакомый: можно написать заявление в суд. Стоит отметить, что сейчас судебная система при задержке сроков выплат по КАСКО практически полностью находится на стороне клиента.

В абсолютном большинстве случаев страховые компании вынуждены возмещать после суда не только страховые выплаты и проценты за задержку, но и моральный вред клиента.

Как составляется заявление о наступлении страхового события?

Унитарной формы заявления нет. Поэтому каждая страховая компания имеет возможность самостоятельно разрабатывать бланк для обращения. Он может быть представлен в электронном виде на официальном сайте компании. Также его предоставят в распечатанном виде в офисе.

Но если возможности нет, или нет такой формы на сайте, то можно составить заявление в произвольной форме, указывая обязательные реквизиты:

  • кому подается документ: данные о страховой компании;
  • данные о страхователе – от кого подается заявление, с указанием даты рождения, контактной информации;
  • обязательно указывается номер КАСО, срок его действия;
  • информация о ДТП или другом страховом событии;
  • список прилагающийся документации;
  • дата и подпись. — «Обращения в страховую после дтп по КАСКО»
Ссылка на основную публикацию