О плюсах разрешения споров в досудебном порядке между сторонами договора можно говорить бесконечно. Это и экономия на судебных расходах, в том числе и на услугах представителя, и экономия времени, и конфиденциальность, в конце концов, это просто цивилизованное разрешение спора. К слову, большинство споров и разрешается в досудебном порядке. Но решить вопрос миром не всегда представляется возможным.
Сегодня я расскажу о том, что такое досудебная претензия и как правильно написать претензию
Смысл претензии заключается в том, что одна из сторон договора указывает другой на нарушение условий договора, и требует устранения нарушения прав в добровольном порядке.
Для начала отметим, что как установлено ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ), если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный либо он предусмотрен договором, спор может быть передан на разрешение арбитражного суда только после соблюдения такого порядка.
Более того, сведения о соблюдении истцом претензионного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором, в обязательном порядке должны быть указаны в исковом заявлении (подп. 8 ч. 2 ст. 125 АПК РФ).
Таким образом, решив подавать в арбитражный суд исковое заявление сперва необходимо удостовериться, что претензионный порядок разрешения спора соблюден, в противном случае исковое заявление может быть оставлено без движения, а впоследствии возвращено, или еще хуже, если несоблюдение претензионного порядка выяснится в судебном разбирательстве, то иск будет оставлен без рассмотрения.
Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст.
111 АПК РФ в случае, если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела.
Как видно из вышеприведенных норм АПК РФ претензионный порядок может быть предусмотрен федеральным законом, либо договором.
Что касается случаев, когда такой порядок предусмотрен федеральным законом, поскольку я не вижу смысла в настоящей статье заниматься простым перечислением таких случаев, то я отправлю читателя ознакомиться с Письмом ВАС РФ от 25.05.
2004 № С1-7/УП-600 «О федеральных законах, применяемых арбитражными судами в соответствии с содержащимися в АПК РФ отсылочными нормами», где этот перечень указан.
Порядок предъявления претензий предусмотрен в соответствующих федеральных законах.
Относительно претензионного порядка урегулирования споров, предусмотренного договором, хотелось бы отметить следующее. Иногда изучая документы можно встретить в договорах пункт, вроде «все споры решаются путем переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение арбитражного суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации».
Принцип «меньше слов – дешевле телеграмма» в данном случае не действует.
Если в договоре нет прямого указания на претензионный порядок рассмотрения споров, или как минимум не указаны форма и порядок, а также сроки предъявления и сроки рассмотрения претензии, то в силу сложившейся судебной практики условие о претензионном порядке считается не согласованным сторонами.
При этом в качестве обоснования будет приведена ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой при толковании договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
Поэтому при подготовке договора необходимо предусмотреть срок предъявления претензии с момента наступления нарушения условий договора, срок рассмотрения претензии, а соответственно и срок ответа на претензию, способы направления претензий контрагенту, а также иные важные для сторон положения, касающиеся порядка урегулирования спора в досудебном порядке.
Наличие в договоре условия о претензионном порядке, в большинстве случаев на руку обеим сторонам договора, поскольку заставляет лицо, получившее претензию более внимательно изучить проблему и принять решение.
При этом наличие условия о необходимости соблюдения претензионного порядка в договоре становится обязательным и для арбитражного суда.
Также отмечу, что претензионный порядок полезен и в случаях когда он прямо не предусмотрен договором, то есть когда его соблюдение является правом, а не обязанностью, поскольку благодаря направлению претензии можно добиться желаемого результата без существенных материальных и временных затрат.
Если возникла необходимость написать претензию, будь то претензия по качеству выполненных работ, претензия за нарушение сроков, претензия о возврате денежных средств или любая другая претензия, то к написанию претензии следует отнестись максимально внимательно. При этом грамотно составленная претензия – это 80 процентов будущего искового заявления.
Как правильно написать претензию
Иногда ко мне обращаются клиенты, которые настойчиво просят в кратчайшие сроки подать исковое заявление в суд.
В ходе изучения документов, выясняется, что при заключении договора стороны предусмотрели претензионный порядок урегулирования спора, а все недовольства кредитора были высказаны контрагенту устно при личной встрече, либо по телефону. В данном случае приходится разъяснять клиенту, что необходимо оформить письменную претензию и направить ее стороне договора.
- Претензия пишется в произвольной форме и примеров претензий в интернете очень много.
- Естественно из претензии должно быть понятно от кого она исходит и кому адресована.
- Далее следует изложить реальные факты нарушения условий договора со ссылкой на конкретные положения договора и закон.
- Думаю не стоит говорить о том, что претензия должна быть подписана уполномоченным лицом, поскольку отсутствие полномочий на досудебное урегулирование спора может привести к тому, что судом будет сделан вывод о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора.
Если претензия была направлена по факсу или электронной почте, в любом случае необходимо направить претензию также заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Наличие документов, подтверждающих вручение претензии контрагенту избавит вас от необходимости доказывать, что претензия контрагенту вручена была.
- Также напомню, что для взыскания неустойки по договору также необходимо соблюсти претензионный порядок, о чем я писал в предыдущей статье.
- В качестве примера претензии я приведу претензию по договору подряда.
- Опишите свою ситуацию и арбитражный адвокат поможет Вам найти выход из сложившейся ситуации.
С наилучшими пожеланиями,
Адвокат, к.ю.н., Мугин Александр С.
Претензия по договору оказания юридических услуг образец
НАПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО
Обязательно ли соблюдать досудебный претензионный порядок разрешения споров
При заключении договоров партнеры всегда стараются предусмотреть все нюансы, чтобы избежать спорных ситуаций. Однако учесть все невозможно и проблемы могут возникнуть там, где их совсем не ждешь. Как получить дополнительные гарантии.
Что делать если заказчик уклоняется от подписания акта выполненных работ
В последнее время стала типичной ситуация, когда заказчик платит аванс, а потом отказывается от подписания актов выполненных работ. Что же делать, если заказчик уклоняется от приемки завершенных работ.
Как взыскать долг в службе приставов
Личный прием граждан приставами проводится в устной форме, из-за этого взыскатель не в полной мере может оценить реальное имущественное положение должника. Поэтому предлагаем воспользоваться п. 1 ст. 50, ФЗ №229, согласно которой стороны исполнительного производства вправе.
Как написать жалобу в прокуратуру
В настоящее время с бездействием органов государственной власти приходиться сталкиваться все чаще.
При этом, жалобы направленные в Прокуратуру, перенаправляются для рассмотрения в вышестоящие инстанции органов, на действия или бездействия которых пишется жалоба.
Естественно, ответ в таком случае, будет подготовлен невыгодный для Вас, дабы не подставлять своих сотрудников и не портить статистику. Как же правильно писать действенные жалобы в прокуратуру.
Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг
Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства.
Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга.
О том, как её правильно написать, расскажем в статье.
Что писать в претензии?
К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:
- Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
- Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
- Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
- Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.
Консультация юриста
УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС
Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.
Образец претензии о взыскании задолженности
- Кому: ФИО адресата-должника
- Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.
- (указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)
- (далее – «Договор»). В адрес_______________поставлена продукция/произведены работы/оказаны услуги,
(указать наименование должника) (выбрать нужное)
[2]
что подтверждено ___________________________________________________________________________.
(перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)
- Таким образом, ___________ исполнило свою обязанность по поставке продукции/производстве работ/
- (указать наименование заявителя) (выбрать нужное)
- Согласно условиям Договора, ____________ обязалось произвести оплату в течение _____ дней с даты
- (указать наименование должника) (указать сроки оплаты)
поставки товара/выполнения работ. Однако, данная обязанность не была исполнена.
В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).
(указать сумму задолженности)
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
- Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г. в противном случае _________________
- (указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя)
- вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности.
Также напоминаем, что согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Размер процентов для юридического лица определяется существующей в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Иной размер процентов Договором не предусмотрен. На сегодняшний день учетная ставка (ставка рефинансирования) Центрального банка РФ составляет 8,25% годовых.
- Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.
- (указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)
- Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/
Скачать образец претензии о взыскании задолженности в формате Word (.DOC файл).
Претензия по оплате договора
Зачастую претензия по оплате договора направляется, так как предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора.
А значит подготовка претензии, в том числе с требованием оплатить цену договора, — обязательное до подачи искового заявления условие.
Только при соблюдении такого порядка исковое заявление будет принято судом к производству, в противном случае судья вынесет определение о возвращении иска .
Большинство договоров являются возмездными, то есть предусматривают выплату денежных средств (в редких случаях совершение встречных действий или передачу товара). И сторона договора вправе рассчитывать, что оплата будет произведена в установленные сроки и в предусмотренных договором размерах.
Невыплата денежных средств по договору свидетельствует о недобросовестном поведении другой стороны, что на практике часто означает возможность не только подать претензию по оплате договора, но и претензию о расторжении договора.
а в дальнейшем исковое заявление о расторжении договора и взыскании неустойки .
Пример претензии по оплате договора
- Пирогову Виктору Вячеславовичу,
- адрес: 400023, г. Волгоград,
- ул. Памирская, 68-14,
- от Причалова Константина Владимировича,
- пр-зд Причальный, 171
Претензия по оплате договора
05.09.2016 г. между нами был заключен договор возмездного оказания услуг по переводу технических текстов с английского языка на русский, а также устному синхронному переводу по требованию Заказчика.
Срок договора определен следующим образом: с момента подписания и в течение 10 месяцев. Работа осуществляется по заданию Заказчика на текущую неделю, оплачивается ежемесячно в срок до 5 числа за предыдущий месяц.
Ежемесячно 3 числа подписывается Акт об оказанных услугах.
Как составить претензию к поставщику, образец претензии — Юриста слово
Закон изначально не стоит на стороне ни покупателя, ни продавца, но предоставляет обеим сторонам возможность защитить свои права и интересы в установленном нормативными актами порядке. Для покупателя такая возможность законодательно закреплена:
- Статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей» — даётся право требования обмена, гарантийного ремонта, полного возврата купленной вещи назад с возмещением уплаченных за неё денежных средств, компенсацию причинённого ущерба;
- Статьёй 309 Гражданского кодекса РФ, в которой сказано, что продавец не имеет права отказываться от своих обязательств и должен подчиняться требованиям закона.
Даже когда отсутствует чек, выданный магазином, это не причина вам отказать в возврате денег. Но вместо чека у покупателя должен быть другой документ, которым подтверждается факт и цена покупки, например, гарантийный талон.
В любом случае обращаться к продавцу необходимо в письменном вид и в установленном порядке. Образец претензий на некачественный товар и основные особенности их подачи в статье дальше.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Какой товар считается некачественным
Причины высказывания недовольства за приобретённую вещь:
- Не соответствует требованиям, зафиксированным нормативными документами;
- Не отвечает условиям договора (чек является договором купли-продажи);
- Невозможно корректно использовать по назначению, имеет заводской брак, физическое повреждение, появившееся до момента покупки;
- Не соответствует заявленным на неё характеристикам, описанию, имеет не все заявленные функции;
- Имеет явные визуальные признаки недоброкачественности;
- Не имеет сертификатов качества и безопасности, документов производителя, поставщика, данных о сертификации, если она обязательна для конкретной группы позиций;
- Не имеет срока годности или он на момент продажи истёк;
- Без маркировки со сведениями, которые предусмотрены законом.
Товар ненадлежащего качества возвращён в магазин может быть путём передачи претензии (образец далее в статье) в течение первых 14 дней после покупки, по факту гарантийного срока или в течение двух лет, если продавец не выдал гарантию на вещь, для которой она предусмотрена.
Используя любой образец претензии, вы должны быть готовы к тому, что продавец имеет право отправить вещь на экспертизу, чтобы проверить качество товара и выявить причину возникновения недостатков, если при визуальном осмотре она не видна.
Как составить претензию продавцу
Если грамотно составить претензию на имеющийся у вас некачественный товар, это в большинстве случаев позволяет урегулировать ситуацию без таких мер, как обращение в суд с иском на продавца. С помощью выбранного в статье образца можно самостоятельно оформить претензионное заявление в надлежащем порядке, но важно учесть и ключевые требования к данному документу:
- Пишется заявление на чистом белом листе формата А4;
- Допускается написание от руки или подача заявления в напечатанном виде;
- В шапке пишут полные данные продавце, а также сведения о заявителе;
- К названию документа приписывается краткое содержание обращения, по типовой форме «Претензия на некачественный товар», образец которой есть в статье ниже;
- Текст документа необходимо оформить, как стандартное деловое письмо – описать ситуацию в хронологической последовательности, без двусмысленности, угроз, оскорблений, ненормативной лексики и непонятных сокращений;
- Все факту, которые вы приводите, а также требования должны быть подтверждены соответствующими законодательными актами и документами, которые вы подготовите до того, как написать претензию на некачественный товар, используя образец;
- Перечень прилагаемых бумаг, дата и подпись к конце документа обязательны.
- В тексте претензии следует описать, какие именно недостатки были выявлены, когда и при каких обстоятельствах.
- Если вы не уверены в том, как правильно составить претензионное письмо, даже глядя на образец, лучше сразу проконсультироваться у профильного юриста.
- Вы также можете предварительно проверить некачественный товар в сервисном центре, прилагая к заявлению полученный акт с результатами осмотра.
Заявление составляется в двух экземплярах – один вы отдаёте администрации магазина (продавцу), а второй оставляете у себя, попросив поставить на нём в магазине отметку о том, что жалоба была принята. Этот второй экземпляр пригодится вам, если спор придётся решать в судебном порядке.
Какие ещё документы приложить
Перед тем, как составить претензию на некачественный товар, используя один из приведённых в статье образцов, необходимо подготовить документы, которые будут приложены к данному заявлению.
| Прилагаемые документы | |
| Подтверждение покупки и оплаты товара | Основной документ – кассовый или товарный чек.Если он отсутствует, вместо него можно приложить выписанный в магазине гарантийный талон, накладную, квитанцию к приходному ордеру, оформленный техпаспорт, инструкцию к эксплуатации с отметками магазина или прочий документ, в котором есть отметка о том, где, когда и за какую цену вы совершили покупку.Любой из перечисленных выше документов должен быть подписан продавцом и содержать название юридического лица.Если документов у вас нет или они не оформлены должным образом, допускается привлечение свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки, или даже запись с видеокамеры.Кроме этого подтвердить ваши слова может упаковка товара или любая тара, в которой он был вам передан, если на неё имеется отметка о приобретении, логотип продавца. |
| Гарантийный талон | Необходим, если вы обращаетесь с претензионным заявлением по истечению двухнедельного срока со дня покупки, но в период действия гарантийного срока. |
| Копия документа, удостоверяющего личность | Зачастую требуется продавцом, но законом такое требование не утверждено, поэтому вам не имеют права отказать в принятии заявления, если вы не предоставили, например, копию своего паспорта. |
| Акт осмотра из сервисного центра, квитанции об оплате его услуг | Не обязательно, но если вы сдавали вещь в ремонт, особенно неоднократно, следует приложить все бумаги, которые подтверждают данный факт и ваши расходы. |
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Как вручить претензию и сколько ждать ответа
Претензию продавцу некачественного товара, написанную по данному ниже образцу, можно подать лично, явившись в тот же магазин, где была совершена покупка.
https://www.youtube.com/watch?v=Vw3Q90_F3e0
Это должен быть магазин по тому же адресу, где был куплен товар, даже если речь идёт о торговой сети и аналогичных магазинов в городе несколько. Претензионное письмо вручается лично уполномоченному лицу, которым может выступать администратор магазина или юрист юридического лица (владельца).
Лично руководителю вы документ вряд ли подадите, по закону он не обязан заниматься приёмом жалоб, для этого в штате имеются уполномоченные сотрудники.
При личной подаче жалобы проследите за тем, чтобы на вашем втором экземпляре поставили отметку о том, что заявление принято. Обязательно должна быть подпись сотрудника, принявшего заявление, его фамилия, имя, отчество полностью и должность, дата принятия, а также печать магазина.
Допускается отправка претензионного письма Почтой России или курьерской службой под подпись получателя. В любом случае у вас на руках должно остаться документальное подтверждение того, что претензия была направлена, о чём она была, что прилагалось вместе с ней.
Срок дачи ответ на претензионное письмо зависит от излагаемых требований:
- Обмен на аналогичное приобретение – 7 дней;
- Обмен на исправный аналог модели, если в наличии её нет и нужно ждать доставку из другого города – 20 дней;
- Получение денег назад – 10 дней;
- Ремонт бесплатно – не более 45 дней.
Если документ не принимают
На практике бывают случаи, когда претензия написана по образцу правильно, подготовлены все необходимые документы, соблюдены сроки обращения, но продавец отказывается принимать заявление на некачественный товар. При этом с 2017 года нельзя обратиться с жалобой в вышестоящие структуры, если перед этим вы не обратились к продавцу, о чём у вас должно быть документальное подтверждение.
Наилучший выход из данной ситуации – отправить претензионное заказное письмо почтой, с описью всех вложений и обратным уведомлением о получении. Имея на руках экземпляр претензии, обратное уведомление, квитанцию об отправке в дальнейшем можно обратиться в суд.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Если потребителя не устраивает результат
В случае, когда поданная и принятая продавцом претензия о качестве приобретённого у него товара была удовлетворена не полностью или не удовлетворена вовсе, используя тот же образец можно подать жалобу в:
- Роспотребнадзор или иной территориальный орган по защите прав потребителей – но в данном случае в компетенции этих структур лишь проверка факта правонарушения и привлечение ответчика к административной ответственности, имущественные споры они не решают;
- Суд – здесь можно требовать не только выполнения законных обязательств ответчиком и привлечения его к ответственности, но также денежной компенсации за нанесённый материальный, моральный ущерб, оплату юридических услуг, судебных издержек и прочих расходов истца. В компетенции суда также проведение независимой экспертизы некачественного товара для выявления виновной стороны.
Образцы претензий на некачественный товар
- Пример претензии на купленный некачественный товар в стандартной ситуации:
- Директору (название магазина, юридического лица)
- (полный адрес месторасположения)
- От (ваши фамилия, имя, отчество),
- Проживающего по адресу:
- ______________________________
- Тел.
для связи: __________________
- Претензия о возврате некачественного товара
«___»_______20___ года в вашем магазине я приобрёл смартфон (модель, серийный номер) стоимость ___________ (и сумма прописью) рублей, о чём свидетельствует прилагаемый кассовый чек. На данный товар установлен гарантийный срок 1 год.
Указанные в пользовательской инструкции правила эксплуатации мной не были нарушены, но, спустя ____ дней (месяцев) после покупки смартфона, был обнаружен существенный дефект, а именно _____________________________________________. Я обращался в сервисный центр для проведения ремонта, но спустя __________ дефект проявился повторно.
- В соответствии с изложенным выше, а также ссылаясь на 18 статью ЗоЗПП, прошу о расторжении договора купли-продажи и вернуть мне уплаченную мной сумму за товар в полном объёме.
- К претензии прилагаю:
- 1 Копия кассового чека.
- 2 Копия гарантийного талона.
- 3 Акт сервисного центра о ремонте.
- «___»_______20___ года (подпись заявителя)
- Образец претензии можно скачать тут
- Для иных ситуаций, с более выраженными индивидуальными нюансами, вы можете воспользоваться следующими образцами претензионных заявлений:
- Шаблон претензии на возврат или обмен некачественного товара скачать здесь.
- Пример претензии на некачественный товар, если прошло больше 14 дней с момента покупки смотрите по ссылке.
- Образец обращения к продавцу по истечении гарантийного срока или вовсе без такового по ссылке здесь.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
(2 5,00
Исковое заявление о взыскании задолженности и пени по договору поставки
Скачать
| В ______ Суд города _____Адрес: __________________Истец: __________________Ответчик: ______________Цена иска: _____________рублейГосударственная пошлина: ________ рублей |
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо взыскании задолженности по договору и пени
| Город _______________ | ________________ года |
__________ года между ____________ (заказчик, истец) и ___________ (поставщик, ответчик) был заключен договор поставки (далее — «договор») N __________ от ________ г.
, в соответствии с которым Ответчик __________ обязуется поставить товар – светодиодное оборудование в ассортименте (далее «Товар») на условиях, в порядке и сроки, определяемые в настоящем договоре, а Заказчик обязуется оплатить и принять поставку товара (п. ___ )Поставка товара формировалась по образцам, представленным Ответчиком Истцу.
Количество, ассортимент, и стоимость «Товара», а так же стоимость «Товара» подлежащего к оплате определяется в Спецификации к Договору.
https://www.youtube.com/watch?v=YAdP-bJiNmo
В соответствии с пунктом ____ договора поставки наименование, количество, характеристики товара указаны в Приложении №1 «Спецификация» к договору поставки, являющемся его неотъемлемой частью.
- Цена товара составляет _______ (сумма прописью) рублей ____ копеек.
- Условием ____ договора определено, Товар должен быть оплачен покупателем путем внесения предоплаты в размере 100 % стоимости товара, в срок не позднее ___ _____ г.
Свои обязательства по оплате товара Заказчик выполнил в полном объеме.Во исполнение принятых на себя обязательств, Заказчик оплатил товар в размере _________________ (сумма прописью) рублей ______ копеек.
, включая НДС %, что подтверждается платежными поручениями: № от ______ года на сумму ____ рублей; № _____ от _____ года на сумму _____ рублей; № _____ от _____ года на сумму ______ рублей…и т. д.
перечисляются все платежные поручения с датой и суммой
В соответствии с п. ____ Поставщик обязуется передать в собственность Покупателя товар в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента внесения на расчетный счет Поставщика 100 % предоплаты товара.
Следовательно, на основании п. ____ Договора поставки, поставка товара должна быть осуществлена в срок не позднее _____ года.
- В соответствии с п. ___ Договора, поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров Покупателю по адресу: _______________
- В нарушение договорных обязательств по передаче в обусловленный Договором срок в собственность Покупателя товара, ответчик так и не исполнил свои обязательства надлежащим образом.
- Таким образом, сумма задолженности по Договору составляет: _______________ (сумма прописью) рублей _____ копеек.
- Задолженность Ответчика подтверждается актом сверки взаимных расчетов от ______ года, подписанный сторонами.
- Согласно расчету сумма неустойки на сумму основного долга составила: _______ (сумма прописью) рублей _____ копеек.
- До настоящего времени купленный товар не поставлен в полном объеме, а неправомерные действия Ответчика нарушают права Истца.
В соответствии со ст.
309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.В силу положений статей 486 и 487 ГК РФ договор купли-продажи может быть заключен с условием о предварительной оплате товара.
В соответствии с пунктом 3 статьи 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Согласно п.7.1.2. Договора, в случае недопоставки или просрочки поставки товара Покупатель вправе потребовать уплаты Поставщиком неустойки (пеней) в размере 0,1 % от стоимости не переданного в срок товара за каждый день просрочки.
Следовательно, в силу требований п.4. ст. 487 ГК РФ, ст.395 ГК РФ, п.7.1.2. Договора поставки ответчик обязан уплатить истцу пени на всю сумму долга за весь период просрочки исполнения обязательства по оплате.
___ ________ года Истец ________ заключил договор с ООО _______________ уступки прав (требований), по которому _____ (цедент) уступил ООО ____________ «цессионарий» право требование к ООО ______ (Ответчику) в размере _________ (сумма прописью) рублей ____ копеек., а также право требования с Должника процентов, неустойки, убытков, и любые иные права, вытекающие из уступленного права требования, которые мог бы осуществлять Цедент по отношению к Должнику по Договору № ______ от _____ г., прил. №1 от _____ г.,
Договором предусмотрен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров (п. ____ договора). Срок для ответа на претензию установлен 30 календарных дней со дня с момента получения претензии (п. ___ договора).
Общество с ограниченной ответственностью _______ направляла в адрес Общества с ограниченной ответственностью ________ претензию (№ ___ от ____ г.) о возврате денежных средств и уплате неустойки. Данная претензия была оставлена ответчиком без ответа.
В силу п. _____ договора Истец и Ответчик добровольно определили подсудность при разрешении споров – в арбитражном суде г. ____.
Исходя из вышеизложенного, Истец, обращаясь в суд с иском, надеясь на мировое урегулирование спора, заявляет требование о взыскании суммы основного долга частично в размере _____ рублей, из которых ______ руб.- сумма основного долга; ______ руб. – пени.
На основании изложенного, руководствуясь вышеуказанными нормами права, просим суд:
1.Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «______» в пользу общества с ограниченной ответственностью «______» __________ руб.- сумма основного долга; _______ руб. – пени.
- Почтовая квитанция о направлении Ответчику искового заявления и прилагаемых к нему документов заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Расчет процентов;
- Платежное поручение об уплате государственной пошлины;
- Заверенная копия Свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица Истца;
- Заверенная копия о постановке на налоговый учет Истца;
- Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц на организацию Истца;
- Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц на организацию Ответчика;
- Заверенная копия Устава юридического лица – Истца;
- Копия приказа о назначении генерального директора;
- Копия претензии № ___ от ______ г. о возврате денежных средств.
- Заверенная копия Договора N _____ от ______ г.;
- Заверенные копии платежных поручений:
- Заверенная копия акта сверки взаимных расчетов ___ от ____ г.;
- Договор уступки прав от ______ г.
Генеральный директорООО «___________________»
Скачать
Помните: грамотно составленное исковое заявление — 70% Вашего успеха. Особенно это актуально для трудовых споров. Суд часто принимает сторону работника, если правильно сформулировать предмет заявления и учесть все юридические детали.
Вам нужно индивидуальное исковое заявление?
Опытный юрист составит документ для Вас в соответствии с Вашей ситуацией. Получите консультацию адвоката по Вашему спору и грамотное исковое заявление за 3 дня!
Заказать заявление
Как проходит суд по договору поставки?Читайте в статье
Образец претензии по договору поставки — Юристы
- Претензия по договору поставки — документ, в котором сторона договора озвучивает замечания к контрагенту касательно качества товара, его объема, увеличения стоимости и других моментов.
- Оформление жалобы позволяет заявить о недовольстве сотрудничеством и быстро исправить ситуацию без доведения дела до суда.
- Ниже рассмотрим, как правильно заполняется претензия, когда это необходимо делать, и как добиться положительного решения.
Подробнее о претензии
Во время сотрудничества участники сделки зачастую применяют договор поставки. Здесь оговариваются нюансы взаимодействия между поставщиком и получателем товара. В роли контрагентов могут выступать юрлица или ИП. В качестве объекта сделки выступает сама поставка или определенный товар в четко заданном объеме и поставляемый в определенный период.
Претензия по договору поставки оформляется при нарушении любого из пунктов соглашений. Документ заполняет сторона, не довольная текущей ситуацией и требующая устранения проблем. По сути, это досудебный порядок разрешения конфликтных ситуаций, после чего необходимо обращаться в уполномоченные органы (не обязательно), а далее — в суд.
Бесплатная консультация юриста по претензии к договору>>
Претензию можно оформить по разным причинам — низкое качество продукции, дефект, нарушение сроков, повышение цены, отказ в покрытии убытков и т. д.
Получатель вправе обратиться к контрагенту в любой момент, если считает, что другая сторона договора нарушила его пункты.
Параллельно составитель претензии вправе требовать перечисления штрафа, если из-за отклонений от условий соглашения он понес финансовые убытки.
Сроки подачи претензии при фиксации нарушений по договору поставки законом не устанавливаются. Чаще всего информация озвучивается в самом соглашении и составляет до 30 дней. Что касается срока давности, позволяющего обратиться в судебную структуру, он не превышает трех лет.
Заполнением документа занимается юридический отдел компании или непосредственно руководитель компании, знающий законы РФ.
Суть претензии по договору поставки
Теоретически сторона соглашения вправе пойти на оформление и передачу претензии по договору поставки при недовольстве товаром, сроками или другими нюансами сотрудничества. Иными словами, документ позволяет пресечь любые попытки второго участника нарушить условия заключенного ранее договора. Ниже рассмотрим основные моменты.
Нарушение сроков
Распространенная причина претензии по договору поставки товара — выход из допустимых сроков поставки. Такое нарушение неприятно для покупателя, ведь это срывает его планы по реализации товара.
Результаты — потеря репутации, переживание и уменьшение выручки. Получатель вправе заявить о нарушении с требованием пояснить ситуацию.
Причиной таких обстоятельств могут быть проблемы на таможне, поломка техники, нехватка персонала и другие форс-мажорные ситуации у поставщика.
В большинстве случаев вторая сторона ищет отговорки, чтобы избежать наказания. Вопрос можно решить следующими путями:
- определить новый срок поставки
- потребовать возврата переведенных денежных средств
- истребовать компенсацию за финансовые потери с учетом неустойки и оплаты услуг юристов
Все требования к нарушителю указываются в документе, после чего поставщик дает ответ на претензию по договору поставки и озвучивает позицию.
На следующем этапе принимается решение об очередных шагах, в том числе о необходимости идти в судебную структуру. Для этого требуется оформить иск и собрать доказательства нарушения соглашения со стороны поставщика.
Претензия, в свою очередь, подтверждает попытку получателя урегулировать ситуацию мирным путем.
Качество товара
Еще одна распространенная ситуация, когда контрагента не устраивает качество поставляемой продукции. Как правило, такой нюанс выясняется во время приемки товара. Получатель понимает, что изделие не соответствует требованиям заявленных стандартов, техническим условиям, схемам, условиям договора или другим ожидаемым параметрам.
В такой ситуации необходимо приостановить поставку, информировать поставщика и вызвать его представителя для предоставления претензии. До прибытия второй стороны желательно оформить акт с указанием количества осмотренного товара и причинами недовольства. Если дилемма по качеству товара не решается, претензия по договору поставки является только первым этапом.
Задолженность
При оформлении сотрудничества стороны оформляют договор с указанием всех нюансов, в том числе сроков оплаты товара. Но бывают ситуации, когда вторая сторона задерживает в выплате.
Для решения вопроса необходим подготовить и передать претензию, составленную по форме с указанием требования срочного погашения задолженности.
После получения ответа можно принимать решение по дальнейшим действиям.
Другие случаи
Претензия по договору поставки со стороны поставщика или получателя может поясняться и другими причинами. Выделим дополнительные моменты:
- несогласованное изменение поставочных объемов в сторону снижения
- повышение цены без согласования со второй стороной
- выявление дефектов или повреждение товара
- отказ в возмещении убытков
- поставка другой продукции
- повреждение коробки
- пересортировка и т. д.
- При заключении договора важно обговорить все нюансы сотрудничества, а также вопрос подачи жалобы и особенностей ее рассмотрения.
- Претензионный срок оформления претензии по договору поставки, как правило, не больше 30 дней с обязательным ответом со второй стороны (дается такой же период).
- При отсутствии результата у недовольной стороны остается крайнее решение — поход в судебный орган для защиты личных интересов.
Как и когда подавать претензию
Выше отмечалось, что законодательство РФ не устанавливает порядка и сроков составления претензионного документа. Лучше всего, если эти сведения будут отражены в договоре поставки. Чаще всего на составление документа выделяется до 30 дней.
Этого периода достаточно, чтобы юрист компании или другое уполномоченное лицо составило акт по образцу, обосновало причины недовольства и направило претензию второй стороне.
Для получения результата важно правильно составить документ и внести в него необходимые данные.
Составление претензии
При оформлении письма важно придерживаться требований по отношению к официальным документам. В претензии необходимо указать следующие сведения:
- Реквизиты компании-заявителя (ФИО, ИНН, должность уполномоченного лица).
- Сведения о получателе (ФИО, адрес и контактные данные).
- Название документа.
- Суть претензии — жалоба на качество товара (продукции), задолженность, нарушение сроков и т. д.
- Обоснования — акт, видео, фото и документы, подтверждающие нарушение.
- Требования к партнеру с учетом условий соглашения и законов РФ.
- Подпись уполномоченного лица и дата оформления.
Наполнение бумаги может меняться с учетом причины ее составления. К примеру, при недовольстве задолженностью необходимо привести финансовый расчет, в том числе с позиции требований по накопившейся пене и штрафам.
Оформление и отправка
Для составления качественного документа претензия по договору поставки товара (качеству, задолженности, отклонении от установленной даты и т. д.) желательно иметь образец. При этом жестких требований к оформлению не предъявляется. Все нюансы можно описать на А4 или по специальной форме компании — ручкой или на ПК.
Главное правило — наличие под документом подписи руководителя структуры или представителя, уполномоченного для решения определенных задач. Важно наличие реального автографа. Применение копии запрещено. Нотариальное удовлетворение претензии не требуется, ведь с 2016-го юрлица обязаны ставить печати или штампы при наличии такого требования во внутренних актах.
Документ оформляется в двух одинаковых экземплярах, которые регистрируются с последующей регистрацией в локальных журналах (отправлений, учета).
Готовая бумага направляется следующими путями:
- почтой в виде заказного письма с информацией о вручении
- лично с привлечением работника компании или курьера
- электронным путем с использованием цифровой подписи
При выборе последнего варианта необходимо быть уверенным, что человек получит претензию по договору поставки товара с описанием недовольства качеством продукции или другими моментами сотрудничества.
Действия после написания и отправки документа
После отправки претензии по договору требуется дождаться ответа от ответственного лица по поставке. Результат обращения может быть следующим — признание недоработки и внесение исправлений или отказ от выполнения обязательств. В крайнем случае можно сразу приступать к следующему этапу — составить исковое заявление и обратиться к представителям Фемиды.
Если контрагент по договору должен пройти этап с подачей претензии, обойти этот шаг не получится. Но даже при отсутствии такого пункта желательно пройти этого путь перед подачей иска. В ином случае суд может отказать в приеме заявления.
Ответ на претензию по договору поставки
По общим правилам ответа на претензию по договору поставки требуется дать в срок до месяца, если в контракте не оговорено иное правило. Бумага обязательна даже в тех обстоятельствах, когда контрагент не согласен с претензиями. По истечении этого срока недовольная сторона вправе обратиться в суд.
Своевременный ответ важен для контрагента, ведь вопрос легко решить мирным путем с учетом поиска компромиссного решения. К примеру, в случае с задолженностью возможен вариант с получением выгодных условий возврата долга. При доведении дела до суда наличие ответа позволяет доказать представителям фемиды попытку досудебного урегулирования.
Возможные проблемы и нюансы
Бывают ситуации, когда контрагент не реагирует на полученное обращение. Здесь возможно несколько объяснений:
- партнер не получил претензию
- ответ еще не дошел
- контрагент недобросовестный и решил проигнорировать обращение
В такой ситуации необходимо убедиться в документальном подтверждении отправки, набрать человека по телефону или лично с ним связаться.
Перед обращением в суд можно оформить жалобы в другие контролирующие структуры — Госстандарт, ГосСанЭпидНадзор и т. д.
Допускается подача заявления в ФНС (в случае невыплаты налогов) или в правоохранительные органы, если имеет место мошенничество. После подачи жалобы их копии направляются поставщику, что вынуждает действовать более оперативно.
Ответы на частые вопросы
При урегулировании споров с помощью претензии возникает много вопросов. Рассмотрим основные моменты:
- Каких принципов придерживаться при написании документа? Во время оформления важно быть вежливым и воздержаться от оскорблений. Опишите желаемый результат, укажите контактные данные, пропишите понесенные убытки.
- С какого момента начинается расчет срока поставки? Этот момент оговаривается в договоре.
- Чем может помочь привлечение юриста? Специалист в юридической сфере помогает правильно оформить претензию, консультирует по дальнейшим действиям и при необходимости предоставляет поддержку при обращении в суд.
- Какие законы регулируют работу по договору поставки? К основным документам относится закон №2300-1, ГК РФ и Арбитражный процессуальный кодекс РФ (статья 4, часть 5).
Каждый случай рассматривается индивидуально, а форма и наполнение претензии зависит от вида нарушений. При этом общая форма остается неизменной.
Итоги
Претензия по договору поставки — один из лучших способов досудебного разрешения конфликта.
Таким способом получатель товара заявляет о своем недовольстве качеством, сроками или другими нюансами сотрудничества.
При отсутствии результата можно оформить жалобу в контролирующие органы, а на последнем этапе обратиться в суд. И вот здесь для получения результата может потребоваться помощь юристов.
Консультация юристов по составлению претензии по договору поставки
Какие именно нюансы стоит указывать в претензии и рекомендации по составлению документа можно уточнить у наших специалистов. Задайте вопрос, заполнив форму ниже, и получите бесплатную консультацию.
(18 5,00
Загрузка...
