Перед самым Новым годом на территории аэропорта Кольцово обнаружили замерзшую насмерть домашнюю болонку. Хозяева просто бросили собаку замерзать на улице в открытой переноске, а сами улетели в Гамбург. Произошел этот инцидент только потому, что люди заранее не позаботились о необходимых для перевозки питомца документах.
Да, полет с животным — дело непростое. Купить билеты и улететь на следующий день не получится: придется звонить, собирать документы, общаться с представителями перевозчика.
Мы изучили сайты нескольких российских и зарубежных авиакомпаний, летающих через екатеринбургский аэропорт, и составили шесть простых правил, которые нужно знать, готовясь к путешествию.
С чего начать
Совет, конечно, банальный, но первое, с чего стоит начать, — это ознакомиться с правилами перевозки на сайте конкретной авиакомпании, поскольку у каждого перевозчика свои тонкости. Не всегда легко и просто найти раздел про животных на сайте, но эти правила прописывают все. Найдя необходимую информацию, вы должны обязательно предупредить перевозчика о своем намерении лететь с питомцем.
Правило 1. Прежде чем покупать авиабилеты и тем более ехать в аэропорт, предупредите своего авиаперевозчика о намерении лететь с домашним животным.
| Air Astana | За 24 часа |
| «Чешские авиалинии» | Уточнять в авиакомпании |
| «Уральские авиалинии» | Более чем за 24 часа |
| «Руслайн» | За 72 часа |
| «Аэрофлот» | За 36 часов |
| «ЮТэйр» | Уточнять в авиакомпании |
| «Победа» | Уточнять в авиакомпании |
| FlyDubai | Перевозить животных нельзя |
Кого можно брать с собой в салон
Как правило, в салоне самолета вы можете беспрепятственно перевезти кошку или собаку весом до 8 кг в клетке. По поводу остальных животных и птиц авиаперевозчики во мнениях расходятся.
Правило 2. Практически все авиакомпании разрешают брать в салон самолета кошку или собаку, чей вес (вместе с переноской) не превышает 8 кг.
| Air Astana | Кошки, собаки, рыбки, черепахи весом до 8 кг. При перевозке рыбок пассажиры должны указать их количество, размер и вес контейнера для их перевозки, а также общий вес. | В самолете могут находиться максимально пять небольших животных (три в экономклассе и два в бизнес-классе). |
| «Чешские авиалинии» | Животные весом до 8 кг. | В крепком или мягком контейнере с крепким и непроницаемым дном. Габариты: 43×30×27. Общий вес с животным — 8 кг. В самолете могут находиться максимально три небольших животных (два в экономклассе и одно в бизнес-классе). |
| «Уральские авиалинии» | Кошки, собаки, попугаи, канарейки. | Контейнер (клетка) может быть изготовлен из твердого пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева. Общий вес — не более 8 кг. Перевозить только экономклассом. Не более четырех животных на весь салон. |
| «Руслайн» | Собаки, кошки, птицы. | Размер контейнера при перевозке не должен превышать 8 кг и 115 см по сумме трех измерений. Габариты: 55×40×20. Не более двух животных на воздушном судне. |
| «Аэрофлот» | Собаки (кроме брахицефальных пород: с укороченной лицевой частью черепа — приплюснутой мордой), кошки, птицы. | В одной клетке возможна перевозка нескольких животных, если их общий вес вместе с клеткой не превышает 8 кг. Один пассажир может перевозить только одну клетку. |
| «ЮТэйр» | Кошки и собаки. | Вес контейнера вместе с животным — не более 10 кг. Размер контейнера не более 55×40×20 см. |
| «Победа» | Животные, птицы. | Вес животного с контейнером (клеткой) не должен превышать 8 кг, а габариты контейнера (клетки) — 115 см по сумме трех измерений. Не более четырех мест на воздушном судне. |
Кто поедет в багажном отсеке
В багажный отсек отправляют крупных животных. Но даже в этом случае ограничение по весу — 50 кг. Впрочем, в большинстве случаев речь идет лишь о кошках и собаках. Немаловажное ограничение — количество животных на борту. Так что вам запросто могут отказать, если, например, все квоты на питомцев уже выбраны.
Правило 3. Крупным животным придется лететь в багажном отсеке. Отправляясь в полет, надо понимать, что вашему питомцу придется несколько часов оставаться в одиночестве. Поэтому заранее позаботьтесь о комфортной переноске.
| Air Astana | Кошек и собак весом до 50 кг. | Не более двух животных во всем багажном отсеке. |
| «Чешские авиалинии» | Собак, кошек, хорьков. | В ящике или клетке с герметичным дном и отверстиями для дыхания (максимальные размеры 125×69×80 см). |
| «Уральские авиалинии» | Нет информации | |
| «Руслайн» | Собак, кошек, птиц. | Вес животного — до 50 кг. Перевозка осуществляется в контейнере (клетке) размером не более 80×60×60 см. |
| «Аэрофлот» | Собак (кроме брахицефальных пород: с укороченной лицевой частью черепа — приплюснутой мордой), кошек, птиц. | Вес животного — до 50 кг. |
| «ЮТэйр» | Комнатных животных и птиц. | Габариты контейнера (клетки) не должны превышать 203 см и иметь ручки для переноски. |
| «Победа» | Нет информации |
Кому нельзя на борт
Тут авиакомпании также определяют свои условия. Например, «Аэрофлот» категорически запретил перевозить на своих рейсах бульдогов, мопсов и других собак с короткой и приплюснутой мордой. Собаки таких пород особенно чувствительны к перепадам температуры и стрессу.
Правило 4. Внимательно изучите, кого можно брать на борт, а кого нет. Например, «Аэрофлот» и ряд зарубежных авиакомпаний запрещают перевозить собак с приплюснутой мордой. Это делается ради безопасности самих животных: псы подобных пород тяжелее остальных переносят полет и могут погибнуть.
| Air Astana | Птиц и грызунов |
| «Чешские авиалинии» | Нет информации |
| «Уральские авиалинии» | Нет информации |
| «Руслайн» | Диких животных и птиц, насекомых, рыбопосадочный материал, пресмыкающихся, грызунов, подопытных и больных животных. |
| «Аэрофлот» | Собак с приплюснутой мордой, грызунов, пресмыкающихся, членистоногих, рыб, рыбопосадочный материал; животных и птиц, не являющихся комнатными, прирученными, а также подопытных и больных животных. |
| «ЮТэйр» | Всех, кто не относится к категории домашних животных и птиц. |
| «Победа» | Насекомых, рыбопосадочный материал, пресмыкающихся, грызунов, подопытных и больных животных. |
Какие документы нужно собрать
С документами тоже не все очевидно. Помимо той информации, которая есть на сайте авиакомпаний, стоит обратиться в консульство страны въезда, выезда или транзита. Вот список типичных документов, которые вам точно понадобятся.
Правило 5. Перед полетом необходимо выяснить, какие документы нужны для перевозки. Обязательно потребуется ветеринарный паспорт с прививками. Остальное зависит от страны прилета и действующих там правил.
- Ветеринарный паспорт.
- Ветеринарное свидетельство.
- Микрочип или татуировка для идентификации животного (для европейских стран*).
- Сертификат Таможенного союза (для перевозки в/из пунктов Таможенного союза и пунктов стран, не входящих в ЕС).
Сколько стоит
У всех авиакомпаний перевозка животных не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как нестандартный багаж. Каждый авиаперевозчик устанавливает свой ценник. Исключение составляет только собака-проводник, сопровождающая инвалида по зрению, которая перевозится бесплатно.
Правило 6. Для авиакомпании домашний питомец — это нестандартный багаж. Как правило, стоимость провоза животного зависит от его веса.
| Air Astana | Рассчитывается в зависимости от пункта отправления. |
| «Чешские авиалинии» | От 60 до 240 евро в зависимости от веса животного. |
| «Уральские авиалинии» | Для животных весом меньше 8 кг: на рейсах по России — 2 500 руб.; на рейсах СНГ — 35 евро, на рейсах в дальнее зарубежье — 60 евро. |
| «Руслайн» | От 2000 до 10000 руб. в зависимости от веса животного. |
| «Аэрофлот» | В салоне: 75 евро для международных перевозок, 3750 руб. — для внутренних. В багажном отделе: 50 евро и 2500 руб. соответственно. |
| «ЮТэйр» | От 2000 до 8000 руб. в зависимости от веса животного. |
| «Победа» | 1999 руб. |
И вот вопросы с авиакомпанией решены, билеты куплены, вы едете с вашим домашним любимцем в аэропорт (кстати, прибыть в Кольцово следует на пару часов раньше, чем обычным пассажирам), а там вас уже ждет ветеринарный контроль. Кабинеты карантина животных и фитоконтроль расположены в правом крыле аэровокзального комплекса терминала В международных авиалиний. Всё, теперь можно смело заходить в самолет. И ваш питомец полетит вместе с вами.
архив 66.ru
Читайте нас в соцсетях:
Перевозка животных – официальный сайт МАУ (Украина)
Общие правила и нормы перевозки
- МАУ осуществляет перевозку только собак и кошек:
- в салоне самолета — до 10 кг/22lb (с контейнером),
- в качестве зарегистрированного багажа весом до 75 кг/165 lb (с контейнером).
- Перевозка домашних животных возможна только в сопровождении совершеннолетних пассажиров по предварительному согласованию с МАУ.
- Перевозка животных (кроме служебных животных и животных для эмоциональной поддержки) всегда подлежит оплате согласно действующим тарифам МАУ.
Оплатите перевозку животных в салоне самолета минимум за 24 часа до вылета и сэкономите до 50%. Скидка не распространяется на перевозку в багажном отсеке. Заказывайте услугу при помощи онлайн-формы или в Контакт-центре МАУ.
- Нормы провоза животных на рейсах МАУ, а также информация об оплате представлены по ссылке.
- МАУ не несет ответственности в случае отказа в вывозе, ввозе или транзите животных. Перевозка осуществляется при условии, что пассажир берет на себя полную ответственность за животное.
- Перевозка животных регулируется требованиями государственных органов стран вывоза, ввоза и транзита.
Для осуществления перевозки пассажир должен обеспечить наличие следующих документов:
- Разрешение на ввоз, вывоз или транзит животного для соответствующей страны.
- Действительную мед. справку, свидетельство о вакцинации и прочие документы, которые требуют службы по соблюдению санитарных и карантинных правил в странах ввоза, вывоза или транзита.
- Животные должны перевозиться в качестве груза, если:
- транспортировка животных весом более 32 кг (с контейнером) не подтверждена перевозчиком;
- вес животных вместе с контейнером превышает 75 кг / 165 lb.
- Контакты для перевозки остальных видов животных в качестве груза: cargo@flyuia.com, +380 44 593 7676.
Транквилизаторы и седативные препараты
- Медикаментозное успокоение животных не рекомендуется, кроме случаев, когда они были назначены ветеринаром. Транквилизаторы снижают кровяное давление, что обычно случается во время полета.
- Применение успокоительных лекарств небезопасно для старых животных, животных с хроническими заболеваниями и тех, что перебывают в состоянии стресса. Для успокоения рекомендовано перед полетом разместить клетку с животным в темнее, прохладное, тихое место.
- Если лекарства были назначены, бирка, которой промаркирован контейнер, должна содержать информацию о названии и времени приема лекарств.
Животные в салоне самолета
- Животное должно быть чистым, здоровым, помещено в специальный контейнер, защищенный от проникновения жидкостей, запахов и побега животного (допускается перевозка в клетках, мягких корзинах, дорожных сумках, специально предназначенных для перевозки мелких животных в салоне самолета). Заказать услугу следует не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.
- Максимальный вес контейнера с животным в салоне: 10 кг. Максимальные размеры контейнера: 55 х 40 х 23 см.
- Животное в контейнере должно иметь возможность стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом.
- Разрешается перевозка в одном контейнере не более трех животных при условии, что они мирно сосуществуют и не превышены установленные нормы по весу и размеру контейнера. Совместная перевозка кошек и собак в одном контейнере не разрешается.
- Контейнер должен перевозиться под наблюдением его владельца на руках или под сиденьем переднего кресла. Не допускается перевозка контейнера на сиденье кресла.
- Пассажир может перевозить не больше одного контейнера с животным.
- Запрещено вынимать/выпускать животное из контейнера во время посадки, полета, высадки.
- МАУ имеет право отказать в перевозке животного в салоне самолета, если одно или больше из приведенных условий не выполняются.
Животные для эмоциональной поддержки в салоне самолета
Животными для эмоциональной поддержки считаются:
- мелкие животные (собаки или кошки весом до 10 кг) для эмоциональной поддержки пассажиров.
Перевозка животных для эмоциональной поддержки в салоне самолета осуществляется бесплатно на следующих условиях:
- Перевозка животного для эмоциональной поддержки должна быть обязательно заранее согласована с МАУ. Пожалуйста, заранее отправьте онлайн-заявку на перевозку животного для эмоциональной поддержки.
- Животные должны быть чистыми и здоровыми.
- Собаки должны иметь ошейники, поводки и намордники, кошки – ошейники и поводки
- В случае перевозки животного, выполняющего функции эмоциональной поддержки, вам необходимо предоставить соответствующее подтверждение от врача о том, что Вы нуждаетесь в сопровождении таким животным.
Максимальное количество служебных животных в салоне самолета на 1 пассажира:
- 1 животное для эмоциональной поддержки (ESAN).
Рекомендуется размещать животное возле окна, на руках пассажира.
Служебные животные в салоне самолета
Служебными животными считаются:
- Собаки-повадыри, которые используются для сопровождения слепых/глухих пассажиров, а также пассажиров с парализованными нижними конечностями;
- собаки-помощники сотрудников государственных органов, команд спасателей.
Служебные животные перевозятся без без ограничения по весу и размерам.
Перевозка служебных животных в салоне самолета осуществляется бесплатно на следующих условиях:
- Перевозка служебного животного должна быть обязательно заранее согласована с МАУ. Сделать предварительный заказ услуги можно онлайн-формы.
- Животные должны быть чистыми и здоровыми.
- Служебные собаки должны иметь ошейники, поводки и намордники.
- По требованию МАУ следует предоставить документы, подтверждающие обученность собаки выполнять функции сопровождения, а также необходимость в таком сопровождении для пассажира, который обратился с соответствующим запросом.
Максимальное количество служебных животных в салоне самолета на 1 пассажира:
- 1 служебное животное (SVAN).
Рекомендуется размещать животное возле окна у ног пассажира.
Животные в качестве зарегистрированного багажа
- Животные, которые принимаются к перевозке, должны быть чистыми и здоровыми.
- Для перевозки животных должен использоваться стандартный контейнер (клетка), отвечающий следующим требованиям:
- размеры, которые позволяют животному стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом;
- чистый, защищенный от протекания, побега животного и расцарапывания когтями;
- удобный для транспортировки, загрузки/разгрузки, кормления животного, очистки;
- обеспечивает достаточную вентиляцию как минимум с трех сторон.
- Допускается перевозка в одном контейнере максимум 2-х взрослых животных одного вида, похожего размера, до 14 кг каждое. Животных возрастом до 6 месяцев из одного помета весом до 14 кг каждое разрешено перевозить не более 3-х в одном контейнере.
- Общий вес контейнера вместе с животными не должен превышать 75 кг и каждое животное должно иметь возможность стоять, свободно поворачиваться и лежать естественным образом.
- Если животные + контейнер весят от 32 кг до 75 кг*, перевозку следует заказать не позднее чем за 72 часа до вылета вашего рейса по расписанию. Сделайте предварительный заказ услуги с помощью онлайн-формы.
- МАУ может отказать в перевозке животного, если одно или больше из перечисленных условий не соблюдены.
* Аэропорты, в/из которых запрещена перевозка животных весом сверх 32 до 75 кг в качестве зарегистрированного багажа: Бангкок, Брюссель, Вильнюс, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Львов, Нью-Йорк, Прага, Торонто, Черновцы.
Животные на чартерных рейсах
- Заранее сообщите турагентству или туроператору о том, что планирует перевезти домашнее животное (кота или собаку) на чартерном рейсе.
- После согласования провоза следует оплатить услугу через турагентство / туроператора, в кассе МАУ, на сайте МАУ или на регистрации, если оплата производится за пределами Украины.
- Если вы желаете оплатить услугу через кассу МАУ, пожалуйста, сообщите турагенту / туроператору, в какой именно кассе МАУ планируете произвести оплату.
- Оплатив услугу в кассе или на сайте МАУ, пожалуйста, предъявите квитанцию об оплате на стойке регистрации в аэропорту.
- При оплате перевозки собак или котов на чартерном рейсе в салоне самолета минимум за 24 часа до вылета вы получите скидку до 50%. Скидка на перевозку в багажном отсеке не предоставляется.
- Оплата перевозки животного в качестве зарегистрированного багажа осуществляется в полном объеме.
- Если вы путешествуете с животным в Шарм-эль-Шейх или Хургаду, примите во внимание, что на одном рейсе МАУ перевозит не более 2-х домашних животных в качестве зарегистрированного багажа.
Запрещается перевозка животных в контейнерах, изготовленных собственноручно. Контейнер, в котором перевозится животное, должен отвечать следующим требованиям:
- Быть чистым, исправным, прочным и оставаться во время перевозки закрытым.
- Вентилироваться как минимум с трех сторон. Вентиляция обеспечивается за счет одной открытой стороны (например, дверь) и за счет вентиляционных отверстий. Общая вентиляционная площадь должна составлять не менее 16% от общей поверхности четырех сторон. Разрешается наличие дополнительных отверстий на крыше или по сторонам.
- Быть промаркирован должным образом; бирки не должны закрывать вентиляционные отверстия.
- Каждое животное в контейнере должно иметь достаточно пространства, чтобы вставать в полный рост, свободно поворачиваться, стоять, сидеть, лежать в естественном положении. Максимально допустимый размер: длина – 110 см, ширина – 75 см, высота – 75 см. Максимальный вес контейнера + животное в качестве зарегистрированного багажа – до 75 кг*.
- Контейнеры для воды и для корма должны предоставляться отдельно и подходить для определенной породы животных. К контейнерам должен быть доступ с внешней стороны для пополнения корма. Пассажир должен обеспечить питомца едой и водой на период всего перелета.
- Посередине, вдоль двух длинных сторон, иметь ручки. Если есть колеса, они должны быть сняты или приведены в неподвижное состояние.
- Сделан из нетоксичных материалов, как то стекловолокно, металл, жесткий пластик, сварная металлическая сетка, твердая древесина или фанера. Запрещается перевозить животных в контейнерах, полностью сделанных из сварной или проволочной сетки.
- Для перевозки больших или агрессивных собак некоторые контейнеры из жесткого пластика непригодны. Допускаются специальные контейнеры из твердой древесины, металла, фанеры или аналогичных материалов с двумя запирающими устройствами с каждой стороны.
- Не должен причинить животному повреждения. Все внутренние края должны быть гладкие или закругленные.
- Дно конструкции должно быть твердым и водонепроницаемым. Одна из сторон должна служить дверью и может быть как выдвигающаяся, так и на петлях, сделана из пластика, сварного или литого металла. Конструкция двери должна быть такой, чтобы она не открылась во время перевозки. Большие двери должны иметь дополнительные петли и 2-3 дополнительных замка. Дверь должна иметь достаточные размеры и толщину, чтобы животное не смогло ее погнуть или деформировать.
- В целях предотвращения повреждения как животного, так и контейнера размер сетки должен быть таким, чтобы через нее не проходил ни нос, ни лапы животного.
Условия возврата средств за неиспользованную услугу
Условия возврата средств за неиспользованную услугу перевозки животных в качестве зарегистрированного багажа при обращении пассажира/плательщика*:
- До вылета рейса, указанного в билете, на который приобретена услуга — возврат стоимости оплаченной услуги или ее переоформление на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) могут быть произведены по месту приобретения услуги. Если услуга оформлена и оплачена с помощью сайта МАУ, пассажиру/плательщику* необходимо отправить соответствующее обращение на e-mail, с которого пассажир/плательщик* получил подтверждение своего заказа или обратиться в Контакт-центр МАУ.
- После вылета рейса, указанного в билете, на который услуга приобретена, но пассажир ею не воспользовался:
- возврат стоимости может быть произведен через форму обратной связи;
- переоформления этой услуги на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) может быть произведено через Контакт-центр МАУ.
Условия возврата средств за неиспользованную услугу перевозки животных в салоне самолета:
- возврат стоимости оплаченной услуги или переоформление этой услуги на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) могут быть произведены в случае обращения пассажира/плательщика* по месту приобретения услуги не менее чем за 24 часа до времени вылета рейса, указанного в билете, на который приобретена услуга. Если услуга оформлена и оплачена с помощью сайта МАУ, пассажиру/плательщику* необходимо в вышеуказанные сроки отправить соответствующее обращение на e-mail, с которого пассажир/плательщик* получил подтверждение своего заказа или обратиться в Контакт-центр МАУ.
- в случае обращения пассажира/плательщика* для возврата оплаченной услуги менее чем за 24 часа до времени вылета рейса, указанного в билете, на который приобретена услуга, возврат стоимости оплаченной услуги или переоформление этой услуги на другой рейс не производится, кроме случаев, указанных ниже как исключение.
ИСКЛЮЧЕНИЕ: Плата за услугу может быть возвращена по требованию пассажира/плательщика* через отдел отношений с клиентами МАУ после вылета рейса/альтернативного рейса в следующих случаях:
- пассажиру не предоставлена оплаченная услуга по вине МАУ, в том числе если на альтернативном рейсе пассажиру не предоставлена такая же услуга, которую он выбрал и оплатил для путешествия на рейсе, который был отменен, перенесен или задержан;
- если произошел отказ в перевозке пассажира по вине МАУ.
Для обращения в отдел отношений с клиентами МАУ пассажиру необходимо заполнить форму обратной связи.
* ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Возврат средств осуществляется лицу, указанному в квитанции, подтверждающей оплату соответствующей услуги, или на счет, с которого была произведена оплата услуги. Если информация о плательщике услуги отсутствует, возврат средств осуществляется пассажиру по его обращению.
Возврат сумм осуществляется на основании квитанции, подтверждающей оплату услуги, и документов, удостоверяющих личность.
МАУ имеет право отказать в возврате средств, если пассажир обратился по этому поводу по истечении 12 месяцев с дня оформления соответствующей квитанции, подтверждающей оплату услуги.
Аэрофлот вносит изменения в правила перевозки животных в салоне самолета
8 февраля 2019 года, Москва. — Аэрофлот вносит изменения в правила перевозки животных в салоне самолета с 14 февраля 2019 года. Обновление направленно на повышение уровня безопасности и комфорта для пассажиров.
Новые требования предъявляются к размерам жестких контейнеров и сумок-переносок для перевозки животных в салоне самолета.
С 14 февраля размер сумки-переноски по сумме трех измерений не должен превышать 126 сантиметров (раньше допускалось 135 сантиметров), размеры жесткого контейнера по длине, высоте и ширине не могут быть больше, чем 44х30х26 сантиметров (ранее допускалась сумма трех измерений 125 сантиметров).
Новые стандарты позволяют надежно разместить контейнер или переноску под сиденьем впереди стоящего кресла на всех типах самолетов, имеющихся в парке Аэрофлота. Такое расположение контейнера позволяет путешествующему с животным и рядом сидящему пассажиру комфортно расположиться без стеснения и ограничений для ног, а также не создает препятствий для передвижения.
Если такое размещение невозможно, то на время движения воздушного судна по перрону, взлета и посадки контейнер или переноска должны быть пристегнуты к ремню безопасности пассажира при помощи удлинительного ремня, который предоставляется бортпроводниками.
Кроме того, надежное крепление контейнера в случае нештатной ситуации повышает уровень безопасности как для пассажиров, так и для животных.
Вес животного вместе с контейнером или переноской не может превышать 8 кг. Если общая масса больше, то перевозка допускается только в багажном отсеке.
Пассажиры, которые планируют совершить перелет самолетами компании вместе с питомцами и приобрели билеты по 13 февраля включительно, могут совершить полет в соответствии со старыми требованиями.
Аэрофлот напоминает, что во время посадки на борт, полета и выхода из самолета нельзя вынимать животное из переноски, а также кормить его. К перевозке в салоне без контейнера допускаются служебные собаки, если пассажир представит соответствующие документы. Собаки-проводники также перевозятся в салоне, причем бесплатно и сверх нормы бесплатного провоза ручной клади.
Аэрофлот принимает к перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа кошек, собак, птиц и других домашних животных (хорьки, фретки, фенеки, лори, еноты, лисы, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки и др.
), а также служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти. Оплата за перевозку производится по специальным багажным тарифам.
Для оформления перевозки животного пассажиру нужно заранее прибыть в аэропорт вылета.
- Ознакомиться с перечнем животных, которые не принимаются к перевозке, а также с правилами перелета с животными можно на сайте компании в разделе «Перелет с животными».
- Также узнать дополнительную информацию можно по круглосуточным телефонам центра информации и бронирования Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный) или в офисах собственных продаж авиакомпании.
- АЭРОФЛОТ входит в топ-20 крупнейших авиакомпаний мира.
Аэрофлот располагает самым молодым самолётным парком в мире среди авиакомпаний с численностью более ста воздушных судов. В 2018 году Аэрофлот перевёз 35,8 млн человек, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 55,7 млн.
Аэрофлот обладает рейтингом «четыре звезды» от британской консалтинговой компании Skytrax, семь раз был удостоен премии Skytrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы», а также завоевал рейтинг «пять звёзд» от американской авиационной ассоциации APEX.
Аэрофлот — самый узнаваемый авиационный бренд в мире по данным агентства Brand Finance. Авиакомпания занимает четвертое место по цифровизации среди всех авиакомпаний мира по данным американской консалтинговой компании Bain & Company.
ПРЕСС-РЕЛИЗ. Материал публикуется на коммерческих условиях.Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.
Товары и услуги подлежат обязательной сертификации
Гибель собак в самолетах: что нужно знать, чтобы и после авиаперелета четвероногий друг сказал вам «гав»?
В случае, если животное перевозится в багажном отделении, оно должно быть зарегистрировано не позднее, чем за час до планируемого вылета. Информация о животном должна быть предоставлена во время покупки авиабилета. airBaltic просит связаться с представителем авиакомпании при покупке авиабилетов в интернете или проинформировать агента при покупке авиабилетов в туристическом агентстве.
Для перелета с питомцем на самолете Finnair необходимо предварительное согласование с авиакомпанией. Для этого надо забронировать билет через Центр обслуживания клиентов и уведомить авиакомпанию о предстоящем путешествии с животным. После оформления бронирования придется также заполнить определенную форму в интернете
Чтобы узнать, какие документы и прививки необходимы для перевозки животных в разных странах, Finnair рекомендует перед покупкой билетов обратиться в официальное представительство страны вылета и страны назначения. На рейсах в ЕС домашние животные должны быть идентифицированы при помощи микрочипа или татуировки (татуировка должна быть сделана до 3 июля 2011 г.). Кроме того, у домашнего животного должен быть паспорт.
Условия перевозок кошек, собак и грызунов как в салоне, так и в багажном отсеке самолета ничем не отличаются от тех, что выдвигают другие вышеперечисленные авиакомпании. Единственное, необходимо помнить, что перевозка животных в салоне невозможна на рейсах бизнес-класса и на межконтинентальных рейсах Finnair, так как для них нет места под раскладывающимися креслами.
Платежи за перевозку животных
Животные не включены в бесплатные багажные нормы, поэтому за путешествие с четвероногим другом придется раскошелиться. Сумма платежа зависит от размеров и веса питомца вместе с контейнером и иногда от длительности перелета. В среднем, минимальная цена составляет 50 евро, а максимальная – 400 евро.
NB! Собаки-поводыри лиц, страдающих слепотой и глухотой, а также собаки кинологических служб перевозятся на рейсах большинства авиакомпаний бесплатно в салоне самолета. Как правило, необходимо лишь заранее проинформировать авиакомпанию о необходимости перевозки служебной собаки.
Собаки-поводыри в аэропорту.
ФОТО: Iain Watts/Mercury Press & Media/Caters News Agency
Дополнительная мера — страховка
При перелете с домашним животным стоит задуматься и о страховке. Она не только даст дополнительное чувство безопасности, но и в определенных случаях покроет расходы на лечение четвероного друга. В случае смерти питомца его владельцу выплатят компенсацию.
Риск-менеджер в ERGO Анника Мялло советует предварительно оформить страховку домашних животных.
«Если животное можно перевозить на самолете (например, могут быть какие-нибудь заболевания или породы, когда запрещен авиатранспорт) и оно умирает в результате несчастья или болезни, то мы имеем дело со страховым случаем. Суммой ущерба станет указанная в договоре страховая сумма питомца», — поясняет она.
Подобную страховку можно оформить и в If Kindlustus.
По словам продукт-менеджера по страхованию имущества If Kindlustus Вейко Сеппа, их фирма предлагает страховку, которая предоставляет четвероногому другу защиту в различных ситуациях.
«Например, при исчезновении, краже, смерти и прерывании путешествия страховка действует помимо Эстонии в других странах-членах Европейского союза, а также в Норвегии и Швеции», — перечисляет он.
«Тем не менее, страховка не покрывает расходы на лечение домашнего животного, сделанные за границей. Если питомец заболевает после авиарейса, затраты на его лечение возмещаются только в Эстонии, — подчеркивает Сепп.
— Если животное погибает в результате перелета, тогда страховка действует в странах-членах Европейского союза, в Норвегии и Швеции, и возмещение составляет в пределах страховой суммы. Страховая сумма – это сумма, на которую клиент застраховал свое животное.
В случае компенсации высчитывается самоответственность».
Как отметил специалист, до сих пор в If Kindlustus не было зарегистрировано ни одного случая ущерба, когда с животным во время полета происходило что-то плохое.
Страховым случаем при прерывании путешествия для владельца животного и членов его семьи является такое прерывание путешествия, результатом которого является неожиданная и непредвиденная болезнь или травма животного, из-за чего для его спасения необходима операция.
Некоторые банковские карточки предполагают бесплатное страхование путешествий для всей семьи. Однако, как, например, рассказала пресс-секретарь Swedbank Лидия Кальюнди, на домашних животных страхование путешествий, сопутствующее карточкам Swedbank, не распространяется.
Безопасного полета! REUTERS/Gleb Garanich
ФОТО: GLEB GARANICH/REUTERS
Перевозка животных
Ответственность Smartavia
- Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного при отсутствии подтверждённого бронирования или в случае отказа пассажира оплатить перевозку живого животного.
- Авиакомпания не несёт ответственности за любое ухудшение здоровья животного, которое может произойти до, в течение и после полета.
- Авиакомпания не несёт ответственности в случае, если страна назначения или транзита запретит въезд или транзит животного.
Ответственность пассажиров, перевозящих животных на борту ВС
- Пассажир обязан соблюдать все требования АО «Нордавиа — РА» и ветеринарных контрольных органов в части перевозки животных на борту ВС.
- Пассажир обязуется возместить Авиакомпании все убытки и дополнительные расходы при возникновении нештатных ситуаций во время полёта, вследствие нарушения правил перевозки животных на борту ВС.
Правила перевозки животных
Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке на пассажирских рейсах АО «Нордавиа — РА» в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения при соблюдении следующих условий:
- обязательное сопровождение животного взрослым пассажиром с действительным авиабилетом;
- пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «Нордавиа — РА» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета;
- пассажир при перевозке домашних животных должен представить в АО «Нордавиа — РА» документы (ветеринарный паспорт, справку ветеринарного пункта или отметку на билете ветеринарного пункта) подтверждающие, что животное здорово и перевозится владельцем;
- для перевозки животного/птицы пассажир должен обеспечить контейнер/клетку достаточных размеров и с доступом воздуха. Дно контейнера/клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующими материалами, а дверца должна закрываться на замок.
В пассажирской кабине самолёта можно принимать к перевозке:
- собаку-проводника лишённого зрения пассажира без ограничения в весе, бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.;
- собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.
К перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа и груза не принимаются:
- пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
- больные и подопытные животные/птицы;
- членистоногие (паукообразные, ракообразные);
- грызуны;
- рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
- животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы);
- крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания, являются представителями дикой фауны;
- животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.
Животные/птицы, которые весят вместе с контейнером/клеткой свыше 12кг, перевозятся только в грузовых отсеках самолёта.
АО «Нордавиа — РА» не несёт ответственности за какие-либо убытки, опоздания, болезнь или смерть животных/птиц, а также в случае, если им будет отказан в приёме на территории страны трансфера, стоп-овера и назначения.
Оплата перевозки животных
Перевозку сопровождаемых животных/птиц в пассажирской кабине или грузовых отсеках самолёта пассажир оплачивает в соответствии с тарифными правилами Авиакомпании. Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного багажа пассажира.
Принятие животных/птиц к такой перевозке является условным, и АО «Нордавиа — РА» имеет право отказать в перевозке в любой момент, не неся при этом какой-либо ответственности.
Вверх к списку
Животные, перевозимые в салоне
Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких животных, вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.
Клетка для птиц должна быть покрыта плотной, не пропускающей света материей. Размер контейнера/клетки не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком.
Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке.
Во время перевозки контейнер/клетка должны быть размещены под креслом или у ног пассажира.
Не разрешается кормить животных во время полета. В одной секции пассажирской кабины разрешается перевозить не более двух животных/птиц, а на всем рейсе — не более четырех.
В одной секции пассажирской кабины не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.
Запрещено размещать пассажиров, перевозящих живых животных в салоне ВС, вблизи аварийных выходов, кухни, туалета.
Вверх к списку
Животные, перевозимые в багажном отсеке самолёта
Животные/птицы, вес которых вместе с контейнером/клеткой составляет свыше 12 кг, перевозятся в багажных отсеках самолёта.
Для перевозки животного пассажир обязан обеспечить контейнер/клетку достаточных размеров с доступом воздуха, надежной конструкции. Без контейнера/клетки перевозка категорически запрещена.
Дно контейнера/клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер/клетка должен исключать просыпание абсорбирующего материала.
Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если не соблюдены вышеперечисленные требования.
Правила перевозки животных при вылете из аэропорта «Пулково»
*ВНИМАНИЮ ПАССАЖИРА
Собаки брахицефальных пород (с укороченной лицевой частью черепа: мопсы, пекинесы, ши-тцу, боксеры, грифоны, бульдоги и т.д.
) из-за их чувствительности к перепаду температур и стрессу допускаются к перевозке только в салоне ВС в ручной клади в соответствии с правилами, предъявляемыми к перевозке животных в салоне. Перевозка указанных пород собак багажом и грузом запрещена.
Для перевозки животных указанных пород, требуется заполнение гарантийного обязательства (передаётся перед вылетом представителю)
Вверх к списку
Перевозка собаки-проводника
При бронировании билета необходимо направить запрос в авиакомпанию на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту ВС.
Если пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, то такую собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии, что:
- предъявлен документ, подтверждающий инвалидность пассажира, лишённого зрения;
- предъявлен официальный документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
- собака имеет ошейник и намордник, и привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-проводника, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов).
Вверх к списку
Пассажирам перевозящим животных за рубеж
В соответствии с «Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)», утверждёнными Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.
2010 №317, учитывая отсутствие в пункте пропуска на Госгранице Российской Федерации «Аэропорт Архангельск» (Талаги) пункта временной передержки животных, в случае нарушений ветеринарных требований при ввозе из иностранных государств животных, перемещение животного за пределы воздушного судна может быть запрещено, а на владельца животного возложена ответственность по возврату (вывозу с территории Российской Федерации) животного в соответствии с п. 9.4 «Положения о Едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе таможенного союза и на таможенной территории таможенного союза», утверждённого Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317.
Возможно принятие других решений в отношении животного, вплоть до уничтожения на территории пункта пропуска.
Информацию и консультации по вопросам ветеринарного контроля на авиационном транспорте можно получить на пограничном контрольном ветеринарном пункте (ПКВП) «Аэропорт Архангельск» (Талаги) по тел./факсу (8182)63-11-52, тел. 8(921)819-96-13.
Вверх к списку
Правила провоза животных в авиакомпаниях мира
ТАСС-ДОСЬЕ.
12 ноября 2019 года российская авиакомпания «Аэрофлот» сообщила об исключении из бонусной программы пассажира, который при перелете самолетом «Аэрофлота» в нарушение установленных правил не сдал в багаж кота весом более 8 кг, а также вынимал животное из контейнера на борту. Случай вызвал общественный резонанс, 13 ноября вопрос о нем журналисты задавали даже пресс-секретарю президента РФ Дмитрию Пескову (он отказался комментировать «ситуацию с котом»).
ТАСС подготовил материал о правилах перевозки животных на пассажирских авиарейсах.
Авиакомпании мира обычно разрешают пассажирам перевозить с оплатой по специальному багажному тарифу домашних животных — собак, кошек и птиц.
Различные авиаперевозчики могут дополнять этот список другими видами животных с условием, что те также являются комнатными прирученными.
Так, «Аэрофлот» включает в перечень хорьков, фретков, сурикатов, фенеков, лори, декоративных ежей, мини-кроликов, игрунков и др.
Большинство авиакомпаний мира не принимают к перевозке регулярными пассажирскими авиарейсами представителей дикой фауны, собак опасных пород (сторожевых, бойцовых), грызунов, пресмыкающихся, членистоногих, больных и подопытных животных и птиц, а также рыб и тех животных, которые требуют перевозки в воде.
Ряд авиакомпаний — французская Air France, германская Lufthansa и др.
— в последние годы ввели или в ближайшее время введут запрет на перевозку кошек и собак с приплюснутой мордой — мопсов, бульдогов, пекинесов, персидских кошек, так как эти животные из-за анатомических особенностей могут испытывать затруднения дыхания во время перелета. Lufthansa с 1 января 2020 года запретит перевозить на своих рейсах зайцев и кроликов.
Низкобюджетные авиаперевозчики (лоукостеры), такие как ирландская Ryanair или британская EasyJet, не допускают к перевозке любых животных, кроме собак-поводырей.
Перевозка в ручной клади
Большинство авиакомпаний разрешают перевозить комнатных животных и птиц в пассажирском салоне самолета в контейнере (клетке или мягкой сумке-переноске закрытого типа), если питомец вместе с контейнером весят до 8 кг.
Некоторые авиаперевозчики вводят квоты на количество животных, одновременно перевозимых в пассажирском салоне.
Так, российские S7 Airlines и «Победа» разрешают перевозить одновременно не больше двух и десяти контейнеров соответственно.
Американская Delta Airlines — до четырех контейнеров в основном салоне и не более двух — в салоне первого класса на внутренних рейсах в США. Пассажирам рекомендуется заранее уточнять наличие мест по квотам.
При перевозке кошек и собак в ручной клади авиакомпании обычно позволяют использовать как жесткие, так и мягкие переноски.
Размеры контейнера должны составлять по сумме измерений длины, ширины и высоты от 90 до 135 см (параметр необходимо уточнять у конкретного авиаперевозчика).
Такая сумка должна позволять животному вставать и поворачиваться. Открывать переноску и вынимать из нее животное в салоне запрещается.
Многие авиакомпании — в их числе Delta Airlines и финская Finnair — не разрешают перевозить животных в ручной клади в салонах первого и бизнес-классов, если конфигурация сидений не оставляет места для переносок.
На ряде направлений в салоне можно перевозить лишь собак-поводырей, перевозка животных в ручной клади запрещена полностью. Например, в Великобританию и на рейсах австралийской авиакомпании Quantas они путешествуют только в багаже.
На рейсах авиаперевозчиков из Объединенных Арабских Эмиратов — Emirates и Etihad — даже собаки-поводыри путешествуют в грузовом отсеке. Однако сделано исключение для соколов: эту птицу, которая считается символом ОАЭ, пассажир может брать с собой в салон. Катарская Quatar Airways допускает присутствие собак-поводырей в пассажирском салоне лишь на некоторых направлениях.
Перевозка в багажном отсеке
Багажно-грузовой отсек в современных пассажирских авиалайнерах вентилируется и отапливается. Контейнер для перевозки животного в этом отсеке должен отвечать стандартам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и авиакомпании, выполняющей перелет.
Максимальный допустимый вес животного и контейнера при перевозке в багажном отсеке также различается в зависимости от компании, но обычно не превышает 50 кг (при этом для стран Евросоюза действует ограничение в 32 кг).
Более крупных животных авиакомпании рекомендуют перевозить грузовыми рейсами.
Животные и птицы не входят в норму авиационного багажа, их перелет необходимо оплачивать дополнительно. Бесплатно авиакомпании чаще всего перевозят только собак-поводырей, служебных собак, а также — в отдельных случаях — животных для эмоциональной поддержки или психиатрической помощи.
Плата за перевозку зависит от авиакомпании, может быть как фиксированной, так и по весу (питомец взвешивается вместе с контейнером-переноской). За перевозку служебной собаки, комнатного животного или птицы на рейсах по России «Аэрофлот» в 2019 году взимает 3 тыс. 750 рублей, «Победа» — 1 тыс.
999 рублей, S7 Airlines — от 2 тыс. 500 до 5 тыс. рублей (прямой или трансферный рейс), Utair — от 3 до 6 тыс. рублей. На международных рейсах «Аэрофлота» стоимость перевозки такого животного составляет €75, на рейсах «Победы» — €55, S7 и Utair — €50-€100.
Комиссия Delta Airlines за провоз животного составляет от $125 до $200, в зависимости от дальности перелета. Японская Japan Airlines взимает сбор в размере от $50 на внутренних рейсах до $400 на международных направлениях.
Китайская China Eastern Airlines рассчитывает оплату провоза животных и птиц по тарифам сверхнормативного багажа.
Загрузка...
