Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подается

Нередко происходят ситуации, когда люди проявляют свое недовольство в отношении качества предоставляемых им услуг или при нарушении их спокойствия, и когда оказывается, что они в своем возмущении не одиноки, появляется инициатива коллективного обращения в соответствующие органы.

Следует помнить, что написание коллективной жалобы, это не заявление в органы власти, а предшествующее ему прошение в разрешении сложившейся ситуации к первоначальной инстанции, а уже потом при получении отказа пишется заявление в вышестоящие органы.

Нормативная база

Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подаетсяСогласно ст. 4 п.4 ФЗ №59 от 2006 года, жалоба от коллектива – это легитимное обращение в соответствующую инстанцию для разрешения любого вопроса. Суть бумаги заключается не только в самом изложении возникшего вопроса, но и в коллективном предложении путей по его разрешению.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Формируется коллективное заявление несколькими лицами, которые стали потерпевшими или свидетелями в одном деле.

Исходя из утверждений ст.2 ФЗ№59 , каждый гражданин или группа лиц имеют право на подобные обращения без соблюдения строгих правил за исключением одного – письменное составление документа с указанием перечня всех жалующихся лиц.

Однако перед тем, как написать коллективную жалобу все же лучше вникнуть в суть составления такой документации, чтобы получить адекватное действие со стороны соответствующей инстанции.

Образец коллективной жалобы

Документ необходимо формировать с соблюдениями требований, предъявляемых к форме деловой документации:

  1. Шапка располагается, в правом вернем углу с указанием:
  • Наименования организации;
  • ФИО руководителя – этот пункт не обязателен, но лучше, если он будет присутствовать;
  • Указывается от кого заявление – при составлении коллективного документа необходимо указать, к примеру, от жителей дома №36 и прочее.
  1. Название коллективного документа «Жалоба» с указанием на ситуацию.
  2. В теле документа необходимо перечислить факты правонарушений. Хорошо, если будут присутствовать ссылки на законодательные акты, согласно которым доступно расценить поступки виновной стороны, как правонарушение.
  3. После этого следует потребовать или попросить разрешения конфликтной ситуации уполномоченным органом.
  4. Сделать рациональные предложения по решению возникшей проблемы.
  5. Указать перечень обращающихся лиц и дату формирования коллективной жалобы.

Если лиц очень много необходимо перечень составить на отдельном листе приложении с проставлением подписей.

  • В целом данная бумага имеет произвольную форму, так что принимать за обязательное какой-либо образец не стоит.
  • Пример написания коллективной жалобы:
  • Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подается Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подается Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подается

Скачать пример написания коллективной жалобы

Пошаговая инструкция составления

Перед началом формирования коллективной жалобы необходимо сообща составить согласованный список претензий, жалоб и требований.

Составляя документ, следует учитывать главные правила:

  • Жалоба является коллективной, но формировать её должен один человек.
  • После составления ее обязаны изучить все участники и по желанию внести корректировку.
  • Текст должен быть составлен грамотно без ошибок и описок.
  • Не следует во время составления проявлять эмоции и использовать ненужную лексику – брань, оскорбление, ненормативные изречения.
  • Чтобы обращение действительно было коллективным, и его рассмотрение ускорилось необходимо в конце составления указать перечень всех заявителей с подписями.
  • Текст должен изобиловать правдивыми доказательствами правонарушения, не лишним будет приложить к нему документальные подтверждения, видеоматериалы и прочие доказательства.
  • С целью веской аргументации своих требований необходимо указать ссылки на статьи закона.
  • Формирование следует выполнить кратко и ясно.

Куда подается коллективная жалоба?

Подавать коллективное обращение нужно в государственные инстанции с учетом особенностей случая.

https://www.youtube.com/watch?v=9eMnWDTZuW8

К примеру:

  • Если беспокоят соседи своим поведением необходимо обращаться к участковому;
  • При ненадлежащем использовании жилой площади – в ЖКХ;
  • Чрезмерное загрязнение и зловоние требуют обращения в Роспотребнадзор.

Кроме этого допустимо жаловаться:

  • в прокуратуру, при отсутствии адекватных действий со стороны первичной инстанции;
  • в суд;
  • в региональный департамент образования;
  • минздрав;
  • прочие вышестоящие инстанции.

Как написать коллективную жалобу на соседей?

Если дело касается многоквартирного дома, то всегда найдется сосед, который испытывает своим поведением и образом жизни терпение жильцов.

Заявления на таких нерадивых соседей подразделяются по видам, от которых зависит выбор уполномоченного органа:

  • Шум в неположенное время в квартире – обращение к участковому.
  • Систематический залив с верхних этажей – ЖКХ.
  • Зловоние и куча бездомных животных – ветеринарные службы.

При этом в написании коллективной жалобы необходимо указать:

  • Точный адрес проживания нарушителя спокойствия, его ФИО.
  • Указать конкретные виды совершенных им проступков со ссылкой на закон.
  • Выдвинуть конкретные к соседу требования.

Как написать коллективную жалобу на начальника?

Чтобы коллективно пожаловаться на начальника необходимо, что бы он совершил:

  • нарушение предписаний ТК РФ;
  • нарушил нормы охраны труда;
  • нарушил требования локальных внутренних актов.

Жаловаться в таком случае нужно вышестоящему руководству или в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости.

При этом лучше писать заявление с соблюдением данной лестницы, не стоит сразу же бежать в прокуратуру, так как это спровоцирует нескончаемые проверки на предприятии, которые вряд ли улучшат положение работников.

Изначально следует попытаться решить проблему силами организации, посредством жалобы вышестоящему руководству.

Написание коллективной жалобы, нужно сопроводить доказательствами в виде:

  • Видео- и аудиозаписей.
  • Докладных записок.
  • Служебной документации.

Все факты излагаются в жалобе и сопровождаются доказательствами.

Обращение в прокуратуру

Обращение с жалобой, в том числе и коллективной в прокуратуру регулируется статьей 10 ФЗ №2202.

Составление коллективной жалобы происходит в строгом регламенте формирования деловой документации, её следует сопроводить ссылками на законодательные акты и доказательные документы.

В бумаге необходимо изложить суть дела и высказать свои требования и ожидания.

Причиной для такого обращение может быть любая конфликтная ситуация:

  • задержка зарплаты;
  • необоснованное увольнение;
  • отсутствие ответа на запрашиваемую информацию от госструктур.

Рассматривать коллективное обращение граждан прокуратура имеет право 30 дней.

Как написать коллективную жалобу на ЖКХ?

Составлять такой документ имеют право только жильцы домов, которые обслуживает управленческая компания.

Обычно жаловаться начинают вышестоящим инстанциям и при отсутствии адекватной реакции обращаются в суд.

При этом, чем выше инстанция, тем больше необходимо прикладывать документации к заявлению, указывая на предыдущие обращения в непосредственные службы и отсутствие от них ответа.

Вопросы, которые рассматриваются в коллективной жалобе на ЖКХ, могут иметь различные темы:

  • плохой обогрев домов в зимний период;
  • загрязнение территорий домов и вокруг них;
  • отсутствие длительное время ремонтных работ;
  • сломанный лифт и прочее.

Все эти обращения должны иметь аргументацию – составленные уполномоченными органами акты, проведение замеров температурного режима в различных квартирах, привлечение официального представителя ДЭЗа.

Коллективное обращение в трудовую инспекцию

Согласно ст. 356 ТК РФ инспекция обязана принимать заявления от трудящихся лиц в связи с нарушением их трудовых прав и принимать все необходимые меры по восстановлению прав.

То есть коллективная жалоба в Трудовую инспекцию реальна при:

  • отказе работодателя исполнять обязанности согласно трудовому договору;
  • выплате зарплаты в меньшем размере, нежели предусматривалось;
  • предоставлении рабочего места без надлежащих условий;
  • лишении законного время отдыха;
  • прочие спорные ситуации.

Обращаться следует в территориальное отделение трудовой инспекции, сопроводив жалобу надлежащими документальными доказательствами.

Составляется бумага согласно общепринятым нормам формирования подобной документации, с обязательным указанием адреса отделения.

Рассматривается заявление, как и в случае с прокуратурой месяц с момента регистрации обращения.

Как написать коллективную жалобу на учителя директору школы?

  1. Если произошел инцидент в школе и возмущенные родители не могут его пустить на самотек, необходимо изначально обращаться к директору школы коллективно.
  2. В теле документа нужно конкретно указать ФИО педагога, а также преподаваемую им дисциплину.

  3. Перечнем указать ФИО учеников, чьи интересы были ущемлены.
  4. Следует кратко и в корректной форме описать сложившуюся ситуацию.

При отсутствии каких-либо действий со стороны дирекции школы необходимо обращаться в региональный департамент образования или прокуратуру.

Коллективная жалоба на учителя директору школы формируется родителями:

  • при злоупотреблении учителем своими полномочиями;
  • неадекватном и оскорбительном его поведении;
  • нанесении моральных и материальных убытков ученикам, в таком случае к заявлению необходимо приложить иск.

Нюансы

Написав коллективную жалобу, заявители имеют право подать её различными способами:

  • Через официальный сайт учреждения электронным письмом, приложив к нему сканы сопроводительных документов.
  • Лично, зарегистрировав документ у секретаря копию оригинала.
  • Почтой посредством применения заказного письма с уведомлением и описью всего вместимого пакета.
  • При этом, если жалоба коллективная, то её рассмотрение ускоряется, проставляя подписи в таком обращении необходимо указывать их расшифровку.
  • В шапке документа не надо указывать полный перечень заявителей, достаточно указать, что он коллективный.

Обычно заявления рассматриваются в 30-дневный срок, но если это обращение в связи с защитой прав потребителей, то срок сжат до 10 дней.

Решение инстанции не является окончательным и если заявители недовольны полученным результатом, они вправе идти дальше и бороться за положительное решение.

Последствиями написания коллективной жалобы могут стать:

  • Формирование предписаний виновной стороне по исправлению ошибок.
  • Штрафные санкции.
  • Приостановка деятельности предприятия
  • Отстранение от занимаемой должности.
  • Если дело касается несоблюдения жилищных условий жильцом, то все может закончиться его выселением.

В целом составление жалобной бумаги не требует особых навыков и соблюдения унифицированных форм, так как их попросту нет, но изложение важных нюансов и указание необходимых реквизитов обязательно.

Как составить жалобу на организацию: подача, помощь адвоката

   Такая мера, как жалоба на организации, становится все более востребованной. Часто бывает, что организации не выполняют свои обязательства, бездействуют, а иногда и нарушают закон.

ВНИМАНИЕ: во всех ситуациях пострадавшая сторона должна отстаивать свои права, а наш адвокат поможет сделать это через жалобу на организацию: профессионально и в срнок. Звоните уже сейчас!

Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подается

Как составить жалобу на организацию?

   Жалоба на организацию составляется в свободной форме. Каких-либо специальных требований к жалобе на организацию законом не установлено, если конечно подача жалобы не связана, например, с торгами, т.е. определенными законами могут предъявляться требования к составлению жалобы.

   Общие требования к таким документам будут заключаться в том, чтобы по жалобе можно было идентифицировать, на кого подается жалоба, от кого поступила жалоба и на что жалуется заявитель. Итак, оформляя жалобу, укажите в ней:

  1. наименование органа, должностного лица, которому направляется жалоба и который должен ее рассмотреть с указанием его адреса
  2. информацию о заявителе, т.е. ФИО, адрес, номер телефона, эл. почту
  3. сведения об организации, на которую подается жалоба
  4. название документа – жалоба
  5. в тексте жалобы излагаются обстоятельства обращения с жалобой, какие нарушения допущены организацией, чем это подтверждается и т.п.
  6. в просительной части жалобы заявитель указывает свои требования
  7. в случае приложения каких-либо документов к жалобе, их следует перечислить в приложении
  8. жалоба должна содержать подпись заявителя, расшифровку подписи и дату составления жалобы

   При заполнении электронной формы обращения на сайте контрольного (надзорного) органа необходимо указать предлагаемую к заполнению информацию.

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео по теме составления жалобы и узнаете больше, пишите свой вопрос в х ролика и не забывайтесь подписаться на канал YouTube, чтобы получать советы адвоката

Куда написать жалобу на организацию?

   Куда писать жалобу на организацию, зависит от обстоятельств оформления такой жалобы, что это за организация.

  • если организация осуществляет строительство и ее действия создают угрозу для жизни и здоровья людей, то жалобу можно направить в орган, осуществляющий строительный надзор
  • если нарушаются права потребителей, то жалобу подаем в Роспотребнадзор по Свердловской области
  • если организация разместила недостоверную рекламу, то пожаловаться можно в ФАС
  • в случае незаконного использования персональных данных лиц организацией или плохого качества услуг связи жалоба подается в Роскомнадзор
  • всегда можно подать жалобу в органы прокуратуры по району где произошло нарушение
  • если нарушаются трудовые права гражданин, то жалобу можно подать в трудовую инспекцию

ВАЖНО: это не полный перечень организаций, куда могут быть поданы жалобы, поскольку все зависит от того, на какую организацию подается жалоба и чего хочет заявитель.

Как подать жалобу на фирму?

Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подаетсяПодать жалобу на организацию можно несколькими способами:

  1. принести жалобу и подать через приемную лично
  2. направить жалобу почтовым отправлением заказным письмом
  3. оформить и направить жалобу в электронной форме через окно подачи жалобы в электронной форме у конкретной организации (если такая возможность имеется)
  4. направить по электронной почте (однако не все организации принимают жалобы к рассмотрению, поступившие на электронную почту, поэтому следует уточнить возможность подачи жалобы таким способом)
  5. отдельные виды жалоб можно подать через портал Госуслуг
  6. подать жалобу с помощью нашего адвоката Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры»

Коллективная жалоба на организацию

   Если нарушаются права группы лиц, то может быть составлена коллективная жалоба, с содержанием которой должны быть согласны все лица, подающие ее. При этом, такая коллективная жалоба должна быть подписана всеми лицами от чьего имени она подготовлена.

   Фактически индивидуальная и коллективная жалоба ничем не отличаются, поскольку каждое лицо по одним и тем же обстоятельствам может написать свою жалобу, но в целях экономии времени, а также более быстрого изучения обстоятельств подачи жалобы контрольным органом, иногда лучше подать одну коллективную жалобу.

Образец жалобы на компанию

  • Руководителю
  • Управления Федеральной службы по надзору
  • в сфере защиты прав потребителей и благополучия
  • человека по Свердловской области

620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3

от Иванова Ивана Ивановича,

проживающего по адресу: г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, 3

тел.

лицо, на чьи действия подается жалоба: ООО «Рога и копыта»

адрес: г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 8

Жалоба

на фирму ООО «Рога и копыта» по защите прав потребителя

   12.12.2019 между мной (Ивановым И.И.) и ООО «Рога и копыта» был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым я приобрел ноутбук.

   По приезду домой я обнаружил, что мне был передан товар в виде ноутбука ненадлежащего качества, а именно, ноутбук не включался.

   Мною была проведена экспертиза, которая подтвердила наличие в ноутбуке производственного брака. 

   В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:… отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

   На мои требования о возврате уплаченной денежной суммы ООО «Рога и копыта» не реагирует, денежные средства не возвращает.

   С учетом указанных фактов, в соответствии с п. 5.9 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322

Прошу:

  • провести проверку по указанным фактам реализации товара ООО «Рога и копыта» ненадлежащего качества

Приложение:

  1. копия договора купли-продажи
  2. заключение эксперта

Дата, подпись

Адвокат по составлению жалобы на организацию в Екатеринбурге

   Клиент, пришедший за услугой к юристам нашего Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры», выигрывает по многим причинам:

  1. документ составляется максимально профессионально и в срок. Это очень важно, поскольку учитывается специфика организации, степень и форма нарушений, последствия для того, кто подает жалобу. Нюансов в этом деле слишком много, чтобы в них мог разобраться не профессионал. А адвокат сделает все быстро и без участия Доверителя
  2. осуществляется подача жалобы и контроль над ее рассмотрением. Важно не просто предоставить документ в определенные органы, но и проконтролировать ситуацию. Только участие адвоката станет гарантией того, чтоб бумага не будет заброшена в дальний угол или рассмотрена не очень подробно
  3. проводится дальнейшая работа, если ответ не устраивает обратившегося. Когда по жалобе принято какое-либо решение, которое не устраивает заказчика, адвокат даст дальнейший ход делу. Решение можно обжаловать в суде, благодаря чему ситуация может кардинально поменяться. Заниматься всем этим самостоятельно очень непросто, да и шансы на успех минимальны. Хороший же специалист в среднем выигрывает более 90% дел, поэтому соотношение сил здесь очевидно

   Есть юридические моменты, в которых без должного опыта лучше не пытаться разобраться. Это обернется лишней тратой времени и нервов, что не нужно ни одному человеку. Когда есть серьезная проблема, с ней сразу стоит обратиться к нашему адвокату. И жалоба на организации как раз относится к таким задачам!!!

Читайте еще о работе с жалобами нашего адвоката:

Составляем жалобу на пристава исполнителя вместе с Вами

Как написать коллективную жалобу: пошаговая инструкция, образец и куда подается

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста

Заявление в прокуратуру: правильный образец, как написать и подать заявление?

Что делать, если вы столкнулись с нарушением чьих-либо прав, законов, в принципе, с любыми нарушениями? Куда следует обратиться, как правильно подавать заявления и чего ожидать – об этом вы узнаете из нашего материала.

Основания для подачи заявления

Как правильно написать заявление в прокуратуру?

Как подать заявление в прокуратуру?

Образцы заявлений в прокуратуру

Сроки рассмотрения заявления

Сроки прокурорской проверки

Что делать, если заявление не приняли?

Что делать, если заявление написали на меня?

Ответы на часто задаваемые вопросы

Полиция первой приходит на ум, когда мы сталкиваемся с правонарушением. Но всегда ли следует обращаться именно туда? В каких случаях это уместно, а в каких нужно обращаться в прокуратуру? Цель у этих двух органов одна и та же – обеспечение безопасности гражданам и недопущение правонарушений и преступлений. Однако средства достижения цели и полномочия у них разные.

Полиция – представитель исполнительной власти, прокуратура – орган надзора, то есть осуществляет контроль над деятельностью всех органов власти, проводит проверки, выявляет нарушения, принимает соответствующие меры к привлечению нарушителей к ответственности.

Органы полиции являются поднадзорными органам прокуратуры РФ.

Прокуратура занимается вопросами контроля работы и деятельности различных органов власти, государственных организаций и прочих коммерческих структур, в том числе осуществляет надзор за тем, как все эти организации в настоящий момент осуществляют свою деятельность в рамках действующего законодательства.

Основания для подачи заявления

Причин для обращения в прокуратуру может быть много. Фактически каждый гражданин может подать заявление, если произошло нарушение прав человека или имело место ущемление его свободы.

Основанием для подачи заявления может быть любое нарушение закона независимо от того, кто его нарушил:

  • задержка зарплаты;
  • отказ в увольнительной во время службы в армии;
  • непредоставление в госучреждении информации, непосредственно касающейся вас;
  • бездействие должностных лиц;
  • превышение должностных полномочий;
  • нарушение норм предоставления услуг в сфере ЖКХ

Самой частой причиной для составления обращений граждан в прокуратуру является установленный факт нарушения закона со стороны должностных лиц, наделенных властью.

Коллективная жалоба в прокуратуру — образец

Многих россиян беспокоит, по каким правилам составляется коллективная жалоба в прокуратуру. Составить обращение в органы прокуратуры лучше всего с помощью опытного юриста.

Эксперт в отрасли права знает все «острые углы» законодательства и поможет их обойти, а так же разъяснит, как и в какие сроки необходимо составить образец жалобы в прокуратуру и получить ответ. Сегодня россияне могут получить квалифицированную юридическую консультацию в интернете. Дистанционная поддержка профессионала доступна гражданам из всех уголков страны в любое время.

Юридические услуги в онлайн-формате гарантируют гражданам РФ экономию времени, сил и финансов. На нашем портале вы можете получить бесплатную юридическую консультацию по телефону и онлайн:

Образец жалобы в органы прокуратуры от группы людей не имеет строгого формата. Документ составляется от руки в свободной форме.

Главным требованием к документу является наличие веских оснований, документальных подтверждений и соблюдение официально-делового стиля обращения.

Специалисты отмечают, что анонимная жалоба не подлежит рассмотрению, поэтому важно четко и понятно указать реквизиты лица, с которым следует связаться для передачи ответа.

Скачать образец коллективной жалобы в прокуратуру можно здесь:

Образец коллективного заявления в органы прокуратуры должен быть максимально информативным, а также лаконичным и грамотным. Нельзя допускать грамматические ошибки, вносить исправления, употреблять некорректные выражения. В тексте жалобы нужно указать:

  • наименование органа, куда подается документ;
  • суть проблемы;
  • ссылки на законодательство, которые были нарушены;
  • требования заявителей;
  • дата.

Все участники обращения должны подписаться под документом и указать свои имена. Анонимная жалоба – запрещенный правовой ход для группы лиц, подвергшихся правонарушению. Все бумаги по делу, которые имеет заявитель, необходимо приложить к заявлению в виде копий.

На рассмотрение коллективной жалобы в прокуратуре отводится 30 дней. После истечения указанного времени организатор обращения получит письменное уведомление о принятом решении. Данный документ можно обжаловать в судебно порядке.

  • Бесплатная юридическая консультация по телефону разрешит любой ваш спорный вопрос.
  • Сохранить
  • Сохранить
  • Сохранить

Пишем жалобу на руководителя: как написать и куда обращаться?

Главная » Вопрос-ответ » Пишем жалобу на руководителя: как написать и куда обращаться?

Пишем жалобу на руководителя: как написать и куда обращаться? Жалоба – тип обращения, который может быть индивидуальным или коллективным, изложенный в письменном, электронном или устном виде. Именно письменная вариация позволяет достичь быстрейшего решения проблемы.

Разногласия в трудовых отношениях тревожат многих сотрудников, но многие не знают своих прав или просто терпят ущемление в правах.

Пожаловаться на работодателя следует, если были ущемлены трудовые права или права человека. Права работника прописаны в трудовом договоре, а в глобальном плане – Трудовым кодексом РБ. Если начальник нарушает их, это является поводом пожаловаться на него.

Административные дела | Консультация адвоката ☎ +375 (29) 653–94–22

Причиной жалобы на директора чаще всего становятся следующие случаи:

  • несвоевременная выплата заработной платы, отпускных, пособий;
  • отказ в предоставлении отпуска;
  • требование работать сверхурочно (за исключением случаев, предусмотренных законодательством);
  • отказ в повышении заработной платы в связи с увеличением объема обязанностей работника;
  • отказ в реализации кадровых вопросов и организационных моментов;
  • неуважительное отношение, угрозы и многое другое.

Пути решения спорной ситуации

Если у вас есть разногласия с руководством или коллегами, то не нужно сразу бить тревогу и обивать пороги инстанций, куда можно пожаловаться на работодателя. Есть разные пути решения:

  1. Жалоба на имя работодателя. Составляется в простой письменной форме, никаких требований к изложению и оформлению жалобы законодательством не предусмотрено. Эту жалобу можно передать руководителю лично либо в приемную, тогда секретарь обязан проставить дату получения записи и поставить подпись.

  2. Обращение в инспекцию охраны труда. Если жалоба на начальника внутри компании не произвела никакого эффекта, нарушения ТК РБ продолжаются и у вас есть доказательства, тогда вы можете обратиться на горячую линию Министерства труда и социальной защиты (8 (017)222-49-42).

  3. В судебном порядке. Если обращение не будет удовлетворено мирным и законным способом, работник может подать исковое заявление на руководителя в районный (городской) суд.

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Образец жалобы на руководителя

Запросить шаблон вы можете в бухгалтерии либо составить самостоятельно. Важно указать следующие данные:

  • Кому/куда: название организации, имя директора, ИП, адрес.
  • От кого: Ф.И.О., должность, адрес, контактные данные. Если жалоба на руководителя коллективная, необходимо предоставить данные о каждом на отдельном листе с их подписями.
  • Название документа.
  • Изложение сути. Четко и ясно изложить факты и события в той последовательности, в которой они имели место быть. Укажите точные даты.
  • Ожидаемое решение. Кратко опишите, какое решение для вас удовлетворительно.
  • Подпись и дата.

Скачать образец можно по ссылке

Если вы оказались в сложной ситуации, связанной с трудовыми отношениями, наши адвокаты готовы помочь. Обратитесь за подробной консультацией по телефонам +375 (29) 952–68–69 или (29) 653–94–22 – и запишитесь на консультацию, чтобы получить исчерпывающие ответы на волнующие вопросы.

Позвоните нам

Жалоба на школу: образец, как и куда писать, порядок обращения

Именно в школе ребенок получает большинство необходимых знаний для жизни, развивается, не только интеллектуально, но и физически, улучшает свои коммуникативные навыки. Так как школа оказывает огромное влияние на формирование личности, знаний и характера человека, очень важно, чтобы его обучением занимались добрые и компетентные люди.

Родители зачастую бояться доверить воспитание и обучение ребенка плохим учителям, которые могут навредить не только процессу образования ребенка, но и его психике.

Поэтому многие мамы и папы стараются контролировать общение ребенка с учителем, его отношения и времяпрепровождение в школе.

И когда возникают сомнения в действии учителей, иных работников школы и организации учебного процесса, родителям необходимо знать, куда обращаться и жаловаться.

Для того чтобы ознакомиться с процедурой подачи жалобы на школу или конкретного учителя, ознакомьтесь с данной статьей.

Причины для жалоб

Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями.

  Отзывы о Министерство здравоохранения Московской области

Обычно причинами для жалоб становятся:

  • Грубость учителя;
  • Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);
  • Плохая система отопления в школе;
  • «Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
  • Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
  • Плохое обращение с детьми;
  • Некомпетентность преподавателя;
  • Отсутствие медицинских работников в штате школы;
  • Отсутствие охранников в школе.

Причины для подачи жалобы на директора школы

Согласно положению Федерального закона «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет права, нарушение которых служит поводом для обращения с жалобой со стороны родителей или опекунов.

Подать жалобу на директора школы стоит:

  • если к учащимся/учащемуся применяется моральное или физическое насилие со стороны сотрудников учреждения или других детей. Сюда можно включить оскорбления, унижения, вымогательства;
  • в случае предвзятого отношения к ребенку (чаще всего оно выражается в необоснованном занижении оценок);
  • в случае некачественного предоставления образовательных услуг или отказа от их предоставления;
  • когда руководитель учреждения отказывает в предоставлении особой программы обучения, которая положена школьнику по состоянию здоровья;
  • если учащемуся отказано в предоставлении ускоренной формы обучения;
  • когда школьнику отказали в психологической или медицинской помощи;
  • в случае отказа в переводе в другое учреждение образования;
  • если учащемуся отказано в предоставлении положенного льготного питания;
  • в случае халатности учителя или директора, которая повлекла причинение травмы во время занятия по физкультуре;
  • незаконное вымогательство денег у родителей, которое впоследствии называют незаконным.

Важно! Перечислены далеко не все права учеников: их список гораздо шире. В случае нарушения санитарных норм или поломки учебного оборудования и мебели законные представители учащихся также могут обратиться с жалобой.

Если ребенку поставлена прививка без уведомления родителей и их согласия, это считается грубым нарушением, за которое директора школы можно привлечь к ответственности.

Куда можно жаловаться?

  • Как написать жалобу на Яндекс Такси?
  • Как написать жалобу на КБМ по ОСАГО?
  • Как правильно составить кассационную жалобу
  • Куда пожаловаться на ЖЭК?
  • Куда жаловаться на Почту России?
  • Как подать жалобу на судью председателю суда?

Мест, куда можно пожаловаться на учителей, директора и школу множество. Место направления жалобы нужно выбирать в соответствии с тяжестью нарушений. Если жалоба на учителя или на школу, можно для начала адресовать ее директору школы. Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:

  • РОНО;
  • Департамент образования;
  • Окружное управление образования;
  • Министерство образования;
  • О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в:

Внимание

В Москве создан специальный центр борьбы с незаконными поборами в школе Департамента образования, с ними вы можете связаться по телефону 366-81-94 (по будням, с 10.00 до 17.00) или сайт mosedu.ru. Номер телефона доверия Департамента образования в Москве 366-70-94.

Разумеется, такие методы нужно принимать, только если нарушения очень серьезные и без вмешательства из вне данную ситуацию не устранить. Но если есть возможность решить ситуацию мирно, лучше сначала прибегнуть к этому способу. Ведь вполне возможно, что ваши претензии будут услышаны и их причины будут устранены.

Чего можно добиться

Подавая жалобу на преподавателя, директора или в целом на школу, нужно понимать, что разбирательство принесет определенные плоды. Так, последствия могут быть следующими:

  1. Школа пересмотрит свой устав и нормативные акты под давлением вышестоящего органа, чтобы они соответствовали конституции РФ и законам об образовании.
  2. Учителя или директора обяжут принять конкретные меры, чтобы исправить ситуацию.
  3. Образовательное учреждение может лишиться лицензии, если нарушение слишком серьезное.
  4. Учителя, директора и другой персонал школы могут снять с должности и уволить.
  5. Ребенку и родителям могут выплатить средства за нанесение материального или морального ущерба.
  6. Дисциплинарное, административное или уголовное наказание преподавателю, директору, персоналу или другому ученику за содеянное.

Тяжесть последствий зависит от серьезности нарушения. Об этом стоит помнить, включая в свою жалобу требования – если они будут несоизмеримы возникшей ситуации, не удивляйтесь, если администрация школы или вышестоящая инстанция не удовлетворит их, а назначит собственное наказание.

Правила составления и подачи жалобы

В настоящее время не существует единого образца жалоб на школу, но действуют определенные правила составления обращений и документов, которые необходимо соблюсти при составлении. Итак, заявление можно писать в свободной форме, как от руки, так и с помощью компьютера.

Главное соблюдать общие правила составления жалоб – писать без ошибок, не использовать сокращения, не делать исправлений. Обязательно нужно указывать данные о заявителе и получателе, наименовании организации, о которой идет речь в жалобе и ФИО конкретных лиц.

В заявлении описать суть жалобы, просьбу о принятии мер и решении ситуации.

Что касается того, кому можно подать жалобу:

  • Родителям или законным представителям лично;
  • Несколькими родителями – коллективную жалобу.

Обычно жалобы, составленные коллективом быстрее рассматриваются.

Жалоба на школу: образец и правила оформления

Медосмотр школьников без согласия родителей, некачественное питание в школьной столовой, грубое отношение или придирки со стороны учителя. Причин для жалобы на школу может быть множество — как в «элитном», так и в самом простом учебном учреждении.

Как защитить права своего ребенка? Читайте об этом в нашей новой статье!Обратите внимание! Если после знакомства со статьей у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов сайта «ЦентрСовета».

В каких случаях можно подать жалобу на школу?

Многие родители считают, что жаловаться на школу имеет смысл только в самых крайних случаях — например, если учитель позволяет себе «распускать руки», а директор занимается откровенным вымогательством.

Однако такой подход является не совсем верным, так как вы имеете право подать жалобу на школу при любом нарушении прав вашего ребенка.

Исходя из практики, можно сказать, что чаще всего жалобы на школу подаются в следующих случаях:

  • Школьника не допускают на занятие или удаляют с урока;
  • Руководство школы заставляет учащихся заниматься «общественно полезным трудом» (участие в субботниках, уборка школьной территории и т.д.) без согласия родителей;
  • Учитель превышает свои должностные полномочия (к примеру, устраивает публичные разбирательства в отношении ученика);
  • Учеников школы заставляют посещать факультативы или дополнительные занятия;
  • Школьники подвергаются дискриминации (например, девочек обязали убирать кабинет, а мальчикам разрешили этим не заниматься);
  • В классе происходит травля, а учителя закрывают на это глаза.

Обратите внимание! Перед составлением жалобы мы советуем пообщаться с родителями других учеников школы. Велика вероятность, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.

Кто может написать жалобу на школу?

Официальную жалобу на школу может подать только один из законных представителей ребенка: родитель, усыновитель или попечитель.

Как написать жалобу на школу?

Как и любая другая письменная претензия, жалоба на школу составляется в свободной форме и подписывается заявителем. В тексте жалобы рекомендуется указать следующие сведения:

  • Наименование государственного органа или ФИО должностного лица, которому подается жалоба;
  • Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты);
  • Предмет жалобы;
  • Ваши требования (например, провести проверку или наказать виновных);
  • Дата составления жалобы;
  • Список прилагаемых документов.

Важно! Постарайтесь, чтобы ваше обращение было составлено максимально корректно. Наличие угроз, оскорблений и нецензурной брани может стать основанием для отказа в рассмотрении.

Где найти образец жалобы на школу?

У вас возникли трудности при составлении жалобы на школу? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного заявления!

Куда жаловаться на школу?

  1. Если у вас возникла необходимость подать жалобу на школу, в которой учится ваш ребенок, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:
  2. Шаг первый: обращение к директору школы
  3. Любые споры и конфликты между педагогическими работникам и родителями в первую очередь рассматривает директор школы.

  4. В том случае, если жалоба руководству школы не принесла результата, родителям необходимо обратиться в уполномоченные государственные органы в сфере образования.

  5. Шаг второй: обращение в Департамент образования
  6. Одной из основных задач Департамента является создание условий для эффективной работы школ обеспечение защиты прав участников образовательного процесса.
  • Адрес Департамента образования в Москве: ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4;
  • График работы: с понедельника по пятницу – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 9.00 до 15.00;
  • Официальный сайт: dogm.mos.ru.
  • Воспользоваться системой интернет-обращений через электронную приемную>>>
  • Шаг третий: обращение в прокуратуру
  • Как законный представитель ребенка вы имеете право обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением ваших прав и прав ребенка.
  • Перейти на сайт Генеральной прокуратуры РФ, чтобы оставить электронную жалобу>>>

Образцы жалоб

Подробнее о составлении заявления:

  1. Пишется на обычном листе А4;
  2. От руки или печатный вариант;
  3. Обязательно указать:
  • Наименование школы;
  • Информация о заявителе;
  • Подпись, дата написания заявления.
  1. В самом заявлении описывается:
  • В каком учреждении обучается ребенок;
  • Суть жалобы;
  • Имена учителей, которые совершают незаконные/аморальные действия;
  • Просьбы;
  • Ссылки на законы.

Еще раз уверяем вас, что отказать в рассмотрении заявления вам не могут по причине того, что он написан не по образцу, так как установленного законом образца не существует. Важно, чтобы выполнялись условия описанные выше. Все же мы рекомендуем вам воспользоваться образцами, представленными ниже, для подачи жалоб на школы.

Скачать

Образец жалобы на школу в прокуратуру.doc Образец жалобы на учителя и директора школы.doc

Кто может пожаловаться

Пожаловаться на действия/бездействие директора школы может:

  • один или несколько педагогов (в зависимости от количества заявителей может быть составлена индивидуальная или коллективная жалоба),
  • родители/опекуны учащегося/учащихся,
  • другие заинтересованные лица.
  1. Если руководитель учреждения образования нарушает права учителей, находящихся в его подчинении, сотрудники школы в соответствии с Трудовым законодательством могут обратиться в Трудовую инспекцию.
  2. Учитель имеет право требовать принятия необходимых мер, чтобы разрешить возникшие разногласия.
  3. Подать жалобу на директора школы можно:
  • в региональный отдел образования,
  • прокуратуру,
  • трудовую инспекцию.
  • Выбор подходящей инстанции для направления претензии зависит от характера нарушения.
  • Консультация юриста по правам ребенка круглосуточно бесплатно.
  • Но правила составления жалобы от учителей будут идентичны (отличие только в указанном адресате):
  • адресат (название гос. органа),
  • ФИО директора, номер и адрес школы,
  • ФИО отправителя или список заявителей, если составлено коллективное обращение,
  • контакты отправителя, по которым можно связаться, если потребуются дополнительные документы, а также для отправки ответа на рассмотренное заявление,
  • наименование документа «Жалоба»,
  • основная часть документа, содержащая суть обращения и детали нарушения (обязательно приложите доказательства),
  • ссылки на законодательные акты,
  • дата и подпись (в случае коллективной жалобы необходимы подписи всех заявителей).

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу:

Ссылка на основную публикацию