Прежде всего, чтобы ваша заявка на получение кредита наличными была успешной, нужно соответствовать портрету заемщика, который «рисует» для себя банк. Речь идет о соответствии требованиям банка вашего возраста, трудоустройства, официального дохода, наличии справки о доходах или поручителей, залога.
Если вы только собираетесь подавать заявку на кредит, или уже получили отказ из банка и хотите узнать причину, то учтите, что в некоторых случаях даже полное соответствие заявленному «портрету» не гарантирует получение займа. Стоп-сигналами для банка при выдаче кредита могут послужить следующие обстоятельства.
Вы предоставили в банк справку о том, что работаете в крупной компании, а на самом деле перебиваетесь временными подработками? Будьте готовы к тому, что кредит вам не дадут. Конечно, если банк узнает об обмане. Однако вероятность этого достаточно высокая, ведь банки чаще всего проводят тщательную проверку кандидата на кредит, в том числе – звонки работодателю и вашим знакомым.
Потому, если вы решили получить заем «любой ценой» — еще раз подумайте. Конечно, можно просто отнести фальшивые документы в другой банк в надежде, что его сотрудники будут менее скурупулезны.
Но отказ в кредите в данном случае – наименьшая неприятность, которая вас может ожидать.
Даже если вам удастся обмануть банк, выплачивать кредит, имея нестабильную работу или маленький заработок, вам будет не просто.
Юридические статьи о кредитовании:
- Договор о потребительском кредите
- Регулирование финансовых услуг в Украине
Что делать?
Если вы работаете неофициально, или ваш официальный доход недостаточен для выплаты кредита, но вы располагаете большими неофициальными поступлениями, то чтобы получить кредит лучше поискать поручителя или предоставить банку залог. Кроме этого, можно попытаться показать банку свои неофициальные доходы. В качестве их подтверждения банки могут принимать:
- документы о покупке движимого и недвижимого имущества, других крупных расходах и регулярных крупных тратах;
- выписки из других банков о наличии депозита или текущего счета и суммах на них;
- хорошая кредитная история, наличие ранее своевременно выплаченных крупных кредитов.
Если за вами числятся непогашенные вовремя кредиты, или займы, выплаченные с большой просрочкой, то получить новый кредит будет весьма сложно. Даже если просрочку вы допустили много лет назад. Допустив значительную просрочку по кредиту или кредитной карте, клиент может испортить свою кредитную историю и навсегда лишиться возможности получить кредит в любом из банков.
Что делать?
Выход из такой ситуации найти не просто, но возможно. Во-первых, уточните свою кредитную историю в различных кредитных бюро. Во-вторых, проверьте корректность ее отображения: если обнаружите ошибки, свяжитесь с кредитным бюро для их устранения.
Далее посмотрите, какие банки выступают участниками того бюро, в котором вы числитесь злостным неплательщиком – и обращайтесь в другие учреждения. Впрочем, и в этом случае будьте готовы к отказу – многие банки отправляют запросы в несколько, а то и сразу во все кредитные бюро.
Если же таких не оказалось, и ваша репутация оказалась подпорченной во всех базах данных – придется браться за ее исправление.
В некоторых случаях, обычно при недлительных просрочках, все же можно получить кредит в банке, предоставив подтверждение уважительной причины просрочки. Также можно попытаться оформить кредит на небольшую сумму и короткий срок.
Если претендент на кредит уже выплачивает один или несколько займов, ему могут отказать в очередном кредите. Такого не произойдет, если сумма платежей по всем кредитам будет небольшой. Но если расчеты по займам превысят половину вашего подтвержденного дохода – банк скорее всего воздержится от сотрудничества с вами.
Конечно, можно попытаться скрыть наличие других займов от банка. Но скорее всего попытка обмана быстро вскроется – ведь большинство финучреждений сотрудничают с бюро кредитных историй. Кроме того, банк может получить информацию о предоставленных вами залогах в Реестре отягощений движимого имущества.
Что делать?
Здесь у потенциального заемщика не так много вариантов быстрого решения проблемы. Нужно погашать старые кредиты, временно отказавшись от нового. Подумайте: что не так с вашими личными финансами, почему приходится так много занимать у банков? Еще один вариант решения – увеличить свой доход. Правда, это тоже может занять не одну неделю или месяц.
Если кредит нужен позарез и срочно, попробуйте оформить его на кого-то из членов вашей семьи. Если конечно они согласятся, а также, если будут соответствовать «портрету» потенциального заемщика банка.
Если же вы получаете достаточный доход для погашения еще одного кредита, но не официально, то подумайте, как показать банку дополнительные источники дохода, или ищите поручителя.
Многие банки имеют собственные системы оценки кандидата на получение займа. У каждого банка есть своя кредитная политика, в которой определяются требования банка к заемщику, есть свои скоринговые системы. Поэтому несоответствие каким-либо требованиям кредитной политики либо отрицательный результат при прохождении скоринга может являться причиной отказа клиенту в выдаче кредита.
Расстроит потенциального заемщика разве что тот факт, что параметры скоринга того или иного банка обычно – тайна за семью печатями. Потому определить параметры, по которым вас будут оценивать, довольно сложно.
Что делать?
Не стоит слишком расстраиваться по этому поводу: если вы соответствуете профилю потенциального заемщика, и для вас не актуальны вышеописанные ситуации, то и скоринг вы, скорее всего, пройдете.
Если же вам отказали по данной причине, то возможно банк с подозрением отнесся к вашей профессии и роду деятельности. Безусловно, сфера деятельности клиента влияет на вероятность получения положительного решения о выдаче кредита, поскольку является одним из показателей, участвующих в скоринге по клиенту.
Или же вы по набору характеристик оказались похожи на тех заемщиков учреждения, кто часто допускал просрочки в погашении. В таком случае претенденту на кредит ничего не остается, как обратиться с заявкой в другой банк.
Первая, наиболее распространённая – это низкий уровень получаемой зарплаты и невозможность подтвердить дополнительные доходы.
Вторая – это предоставление ложной информации или сокрытие информации, которая была запрошена банком. Чаще всего это – сокрытие информации о наличии действующих кредитов в других банках и предоставление поддельных документов (в т.ч., справок о заработной плате). На сегодняшний день в Украине существуют различные бюро кредитных историй.
Бюро кредитных историй может предоставить в банк информацию о клиенте (в порядке и в соответствии с действующими нормативными актами), такую как: паспортные данные, место регистрации клиента, сумма кредита, качества погашения, размеры ежемесячных платежей и т.д. Также среди причин еще можно отметить ложную информацию о приобретаемой недвижимости, т.е.
сокрытие реальной цели кредита.
Третья – это негативная кредитная история клиента. Банки не предоставляют кредиты клиентам, которые не могут погашать действующий кредит в установленные кредитным договором сроки. Такие кредиты заведомо будут приносить банкам убытки.
Четвёртая причина – недостаточная ликвидность обеспечения или если его цена не соответствует реальной рыночной стоимости.
Банки не берут в обеспечение имущество, которое не может быть продано или может быть продано спустя достаточно длительный срок. Цена приобретаемой квартиры или имущества, которое предоставляется в обеспечение, должна соответствовать рыночной стоимости.
Для определения рыночной стоимости банки производят оценку самостоятельно или принимают оценку независимой оценочной компании.
Пятая причина: кредиты на приобретение квартиры предоставляются на длительный срок — 15, 20 и даже 30 лет, при этом возраст клиента, как правило, на момент погашения кредита не должен превышать 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин.
Таким образом, для получения кредита на 30 лет возраст на дату оформления кредита не должен быть больше 30 лет.
В качестве выхода из сложившейся ситуации может помочь поручитель, возраст которого соответствует требованиям банка, или оформление кредита на более короткий срок.
Шестая причина: несоответствие предоставленных документов нормам действующего законодательства Украины.
К данному фактору можно отнести правомерность и законность заключаемой сделки по приобретению квартиры или квартиры, которая будет выступать обеспечением по кредиту, т.е.
документы на предлагаемую в обеспечение недвижимость должны соответствовать требованиям действующего законодательства Украины. Также банки могут проверить законность проведения операций по предыдущей покупке, дарению или мены квартиры.
Также на положительное или отрицательное решение влияют субъективные факторы, совокупность которых могут склонить чашу весов в одну или другую сторону.
К таким факторам можно отнести: наличие зарплатной карты банка, в котором клиент оформляет кредит, положительная кредитная история, наличие в собственности имущества, образование, семейный статус, занимаемая должность, активный стаж работы и т.д.
Не следует забывать о том, что все банки используют различные критерии оценки клиента и подходы в принятии решений, и нет единой формулы, которая с полной уверенностью даст возможность Вам оформить кредит. Соблюдение вышеуказанных правил, принципов и факторов позволит Вам с наибольшей вероятностью оформить кредит на приобретение квартиры.
- Простобанк Консалтинг
- Источник: Prostobank.ua
Недоступные кредиты под 0%: почему бизнес слабо берет у банков бесплатные деньги
В апреле российские банки начали выдавать кредиты на выплату зарплаты под 0%. ЦБ выделил им для этого 150 млрд рублей под 4% годовых. Но пока ни власти, ни бизнесу не нравится, как реализуется этот проект. Бизнес часто сталкивается с отказами. Почему так получается?
Глава логистической компании LKTK GROUP Александр Кибальников 7 апреля подал заявку на «зарплатный» кредит под 0% в Сбербанке, но поначалу получил отказ, сказал он Forbes.
«На этапе формирования заявки клиент указывает код деятельности компании по ОКВЭД — вот тут нас и обрезали.
Мы звонили в банк и нам сказали, что пока так, но возможно, правительство расширит список компаний, которые могут получить кредит под 0%».
Через несколько дней, по словам Кибальникова, от банка все же пришел ответ о предварительном одобрении заявки и запрос на паспортные данные директора.
«Сумма предварительно одобренного кредита – чуть более 3 млн рублей на выплату зарплаты 60 сотрудникам компании. Безусловно, это слезы, которые просто на месяц отодвинут наступление бедствия для нас.
Но со стороны нашего государства и это уже большой шаг навстречу», — говорит Кибальников.
Пока бизнесмен ждал ответа, другой банк — ВТБ — сам предложил ему подать заявку на такой же кредит. Расчетные счета у компании есть в обоих банках. «Мы подали заявку и уже через 2 часа получили ответ. На пятницу запланировано подписание договора и получение денег», — сказал Кибальников.
Основательница сети хостелов и коливингов Log INN Алла Цытович (владеет небольшими мини-гостиницами, в каждой — по несколько сотрудников, всего 18 человек) рассказала Forbes, что сначала она обратилась с заявкой в Сбербанк, «но там пока нет возможности получить кредит, если в этом банке у вас нет активного зарплатного проекта».
По ее словам, в Cбербанке у нее есть зарплатные счета, но она ими не пользовалась. «В банке мне ответили, что если я зачислю туда хотя бы один платеж зарплаты, то они будут готовы одобрить кредит. Сейчас я пробую реанимировать этот зарплатный проект, и, возможно, получится оформить кредит в Сбербанке», — говорит Цытович.
В банке «Точка», где у Цытович зарплатный проект, ей ответили, что пока льготных кредитов они не предоставляют.
«Также я обращалась в Промсвязьбанк. Однако, чтобы получить там кредит по нулевой ставке, нужно открыть счет. Открыть его можно, если я лично приеду в отделение, либо это может сделать мой управляющий, у которого есть нотариальное право на управление моим гостиницами. Но подхватить вирус где-нибудь по дороге не хочется, поэтому в банк мы пока не ездили», — сказала Цытович Forbes.
В «Открытии», которому принадлежит «Точка», не ответили на запрос Forbes, в пресс-службе Промсвязьбанка сказали, что Цытович официально с заявкой не обращалась.
Глава ЦБ Эльвира Набиуллина 17 апреля заявила, что «зарплатные кредиты под 0% пока идут слабо».
По расчетам регулятора, спрос на программу со стороны малых и средних предприятий из пострадавших секторов экономики должен был составить около 20 млрд рублей в месяц, сказала Набиуллина.
Однако, по данным ЦБ на 16 апреля, в кредитные организации поступило более 5500 заявок на беспроцентные «зарплатные» займы на общую сумму 11,1 млрд рублей, из них одобрена была примерно треть обращений (2000) на 3,5 млрд рублей, а выдано — 1,1 млрд рублей.
На этой неделе министр экономического развития Максим Решетников как «тайный покупатель» решил взять такой кредит. В одном банке оператор горячей линии ответил министру, что правительство якобы еще не подписало постановление. В другом пообещали выдать кредит, но в мае, рассказал Решетников в Instagram.
О том, что такие кредиты сложно получить, говорил 15 апреля и бизнес-омбудсмен Борис Титов. Институт уполномоченного провел «контрольную закупку», чтобы выяснить, насколько просто взять заем на зарплату. В мероприятии приняли участие 158 предпринимателей из 29 регионов.
По итогам «контрольной закупки» получить кредиты смогли только 6 предпринимателей из 158, еще пять заявок были одобрены, но кредит на 15 апреля не выдали. 132 заявки банки отклонили.
Cреди причин отказа – «не тот» ОКВЭД, отсутствие у заявителя зарплатного проекта в банке (или же он открыт недавно), малый срок деятельности предпринимателя, наличие задолженности по оплате налогов на момент обращения, говорилось в сообщении.
В программе на сегодня участвуют пять банков (Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Промсвязьбанк и МСП Банк). 17 апреля заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов заявил журналистам, что банк фиксирует постоянный приток новых заявок по программе кредитования на зарплату под 0%, при этом доля одобренных кредитов растет.
«Чуть более, чем за неделю нами принято заявок на сумму уже более 6,5 млрд рублей, одобрено кредитов на сумму 3,1 млрд рублей, выдано кредитов объемом около 1,4 млрд рублей. Кроме того, мы получили более 2000 звонков от представителей малого бизнеса в наш контактный центр с вопросами о деталях программы», — сказал он.
По данным на 16 апреля банк принял заявок на 3,5 млрд рублей, выдано было почти 800 млн рублей.
«Наши клиентские менеджеры работают в этот период в полном составе и без выходных, чтобы принять все заявки от клиентов», — сообщал на этой неделе представитель Сбербанка Forbes.
В МСП Банк на данный момент поступило более 500 обращений по кредитам, сообщила пресс-служба банка. Одобрено более 150 кредитов примерно на 500 млн рублей. Всего зарплатами будут обеспечены около 4500 работников. Средний срок рассмотрения заявки на беспроцентный кредит в МСП Банке – 1 рабочий день. Среди уже рассмотренных обращений процент отказов составил около 30%.
«Отказы происходят по объективным причинам: непредоставление документов, процедуры банкротства в отношении субъектов МСП и несоответствие утвержденным правительственной комиссией отраслям, наиболее пострадавшим от распространения коронавируса», — рассказывает представитель пресс-службы банка.
В Промсвязьбанк за последние три дня поступило более 1000 заявок на «зарплатные« кредиты от предпринимателей, работающих в сферах, наиболее пострадавших от пандемии. Из них уже 100 заявок одобрено, сообщили в пресс-службе банка. Средняя сумма кредита составляет 600 000 рублей. Средства перечисляются на счет компании в течение 24 часов после дистанционной подачи заявки на сайте банка.
ВТБ и Альфа-банк количество поступивших к ним заявок не раскрывают.
О том, что предпринимателям в качестве экстренной антикризисной меры государство поможет беспроцентными кредитами на выплату зарплат, еще 26 марта заявил первый вице-премьер Андрей Белоусов.
«Это неотложные кредиты на выплату заработной платы.
Под субсидированием процентных ставок в предельном случае до 0% и с высоким гарантийным покрытием, потому что мы хорошо понимаем, что у малого бизнеса никаких залогов нет сейчас», — сказал он.
Первыми участниками программы стали Сбербанк и ВТБ. Банки выдают такие кредиты на срок до года — в первые шесть месяцев ставка составляет 0%, затем повышается до 4% годовых. Кредиты на зарплату смогут получить малые и средние предприятия из сфер, наиболее пострадавших от коронавируса.
Его утвердило правительство 3 апреля. Изначально в список вошло девять сфер, в том числе общепит, гостиничный бизнес, авиаперевозки, сферы культуры и спорта, бытовые услуги. Затем он несколько раз расширялся. В частности, в него добавили стоматологические клиники и кинотеатры.
Получить кредит могут компании, работающие не менее 1 года. Кредит выдается при условии, что у предпринимателя в банке зарплатный проект, пояснял ранее Сбербанк. Это общее правило для всех банков, участвующих в программе, сказал Forbes источник в одном из банков, выдающих такие кредиты.
Но ВТБ, к примеру, с 15 апреля отменил для своих клиентов требования наличия любого зарплатного проекта при обращении за кредитом на выплату работникам зарплаты, сообщила его пресс-служба.
«Заемные средства также могут быть предоставлены при наличии у сотрудников компании открытого в любом из банков счета или банковской карты, на которые будет переводиться зарплата», — говорилось в сообщении банка.
Помимо всех перечисленных ограничений, сумма кредитов фактически будет в несколько раз меньше реальной потребности бизнеса.
Причина в том, что сумма займа будет рассчитываться исходя из численности сотрудников предприятия, умноженного на МРОТ (в России это 12 130 рублей), а, например, не на размер зарплаты в компании или средней зарплаты в отрасли.
15 апреля Владимир Путин в ходе совещания с правительством заявил, что к «зарплатным» кредитам следует также дать доступ средним и крупным предприятиям из пострадавших отраслей, причем 75% всего объема займов на зарплаты должно быть обеспечено гарантиями ВЭБа.
Кредит наличными на любые цели
Решение онлайн
от 2 минут
Loading…
- Кредит наличными
- Рефинансирование
Loading…
Предварительный расчет произведен по ставкам, действующим при условии оформления программы страхования. Точные условия по кредиту вам будут предоставлены в отделении банка или по телефону после оформления заявки.
- Паспорт РФ
- Номер СНИЛС
- Подтверждение дохода за последний год (или за фактический срок работы на последнем рабочем месте, если он составляет менее 1 года) на ваш выбор:
- – Справка по форме 2-НДФЛ – Справка по форме банка, заверенная печатью организации работодателя
- Заверенная копия трудовой книжки или трудового договора, если сумма кредита превышает 500 тыс. ₽
- При получении пенсии в ВТБ:
- Паспорт РФ
- Если пенсия не поступает на счет в ВТБ:
- Паспорт РФ
- Документ, подтверждающий пенсионный статус Пенсионное удостоверение / справка о назначении пенсии
- Документ, подтверждающий размер пенсии Справка из пенсионного фонда / выписка по счету из любого банка / справка о назначении пенсии
- Дополнительно для всех:
- Реквизиты счёта в другом банке для погашения кредита
- Распечатывать не обязательно, можно показать на экране телефона, например, в приложении другого банка
- Гражданство РФ
- Среднемесячный официальный доход от 15 тыс. ₽ в месяц
- Общий трудовой стаж от 1 года Требования по стажу на последнем месте работы не предъявляются
- Постоянная регистрация в регионе присутствия банка Получить кредит можно в любом регионе. Адрес проживания и адрес регистрации могут не совпадать
Ставка — от 8,9% годовых, но вы можете снизить ставку на 3% годовых.
Для этого:
- оформите онлайн кредитную Мультикарту с беспроцентным периодом 101 день
- подключите опцию «Заёмщик»
- расплачивайтесь картой: чем больше покупок, тем ниже ставка по кредиту
Банк подготовил для вас кредит на специальных условиях.
Легко получить выгодную ставку*
- Только паспорт и СНИЛС
- Срок от 6 месяцев до 7 лет
Приятно потратить
* в сравнении с клиентами, не получающими зарплату на карты ВТБ
Вы можете пропустить 1 платёж раз в полгода без вреда для кредитной истории. До даты платежа позвоните в банк.
Не можете предоставить справку 2-НДФЛ?
Подойдет и справка по форме банка, заверенная печатью организации работодателя
Фас оправдала «русский стандарт»
Главная • Новости • Тема дня • Фас оправдала «русский стандарт» Stock.XCHNG
6 августа Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила, что она не имеет претензий к банку «Русский Стандарт», который Генпрокуратура подозревала в нарушении антимонопольного закона и закона «О рекламе». Ведомство завершило проверку банка и ничего противозаконного в его работе не обнаружило. Чтобы прекратить поток жалоб на «потребительские» банки, оно предложило правительству издать постановление, которое обяжет кредитные организации персонально оповещать клиентов об изменениях условий по займам.
Банк «Русский Стандарт» — один из лидеров в сфере потребкредитования. По данным ЦЭА «Интерфакс», на 1 апреля банк занимал 13 место по размеру активов (182,9 млрд руб.) и 11 место по размеру капитала (21,5 млрд руб.). Его клиентами являются более 22,5 миллионов человек более, чем в 2 тыс. городах России, объем выданных кредитов превысил 9,97 млрд. долл.
29 июня Генпрокуратура поручила ЦБ, ФАС и Русфинмониторингу («финансовой разведке») проверить законность действий банка «Русский Стандарт». Причиной стали многочисленные жалобы граждан на то, что банк нарушал их права при заключении договоров потребкредитования.
Одна из претензий — банк по почте рассылал «кредитки» с предложением их активации по телефону на выгодных условиях. Но при этом не доводил до людей полной информации об этой услуге, а реальная процентная ставка за пользование кредитом оказывалась в несколько раз выше заявленной.
Также на потребителя возлагалась обязанность открывать банковский счет, за обслуживание которого взимались дополнительные платежи, вводились штрафные санкции за пропуск очередного платежа по погашению кредита, комиссия за кассовое обслуживание и т. д.
«Указанные действия приводят к возникновению у потребителя значительных задолженностей», — говорится в письме Генпрокуратуры, опубликованном на ее сайте. ФАС должна была проверить, насколько действия «Русского стандарта» соответствуют антимонопольному и закону «О рекламе».
6 августа антимонопольная служба доложила, что завершила проверку и ничего противозаконного в действиях банка не обнаружила. «Русский стандарт» нормально, по мнению ФАС, информирует клиентов.
Сведения об его потребкредитах можно получить у менеджеров или из листовок, находящихся в специальных лотках в месте оформления кредита. При оформлении потребкредита менеджеры «Русского Стандарта» еще до заключения договора предоставляют своим клиентам для ознакомления под роспись график платежей по потребкредиту.
«В нем указывается эффективная процентная ставка (ЭПС), рассчитанная в соответствии с требованиями указания ЦБ от 12 декабря 2006 № 1759-У», — говорится в сообщении ФАС, опубликованном на его сайте. В том, каким образом банк уведомляет клиентов об изменениях и дополнениях, антимонопольщики также не нашли ничего противоправного.
Делает это он двумя способами: размещая печатные экземпляры новых редакций на информационных стендах в представительствах и на своем веб-сайте.
Но учитывая недовольство граждан «потребительскими» банками, антимонопольная служба обратилось в правительство России с просьбой издать постановление, предусматривающее новый порядок информирования заемщиков. В эту процедуру ФАС предлагает включить три обязательных условия. Первое — чтобы банки предоставляли график платежей по потребкредиту до заключения кредитного договора.
Второе — доводили до клиента информацию обо всех возможных расходах по потребкредиту. В том числе об эффективной процентной ставке до заключения кредитного договора.
И, третье — направляли бы лично каждому заемщику информацию обо всех изменениях и дополнениях в условия предоставления и обслуживания выданных кредитов. Основанием для принятия постановления антимонопольщики считают пункт 1 статьи 10 закона РФ от 07.02.
1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей», согласно которому способы доведения информации до потребителя по отдельным видам услуг устанавливаются правительством РФ.
Из всех перечисленных условий, принципиально новым для рынка является то, которое содержит предложение обязать банки информировать каждого клиента персонально. Именно оно вызвало неоднозначную реакцию у банкиров и чиновников.
Например, зампредседателя банковского комитета Госдумы Павел Медведев считает, что одностороннего изменения договора быть не должно. Тогда информировать будет незачем. «Банк и гражданин заключили договор, они оба должны его выполнять.
И никакие изменения до окончания этого договора недопустимы», — утверждает депутат.
Алексею Аксенову, генеральному управляющему по розничным продуктам и услугам Международного московского банка (ММБ) мысль об индивидуальном информировании, напротив, очень нравится. «Я считаю, что в идеале, банк должен информировать обо всех изменениях по кредиту персонально каждого заемщика, — говорит г-н Аксенов.
— Если, конечно, он хочет поддерживать лояльность клиентов». Он допускает и другую форму оповещения — через веб-сайт, с ссылкой на нее в договоре. Но не каждый гражданин, по мнению Аксенова, может постоянно «мониторить» сайт «своего» банка в поисках обновлений.
«Лично я считаю, что извещать клиентов необходимо персонально, потому что они главная ценность банка», — заключил банкир.
Идею ФАС одобряет и зампредправления Абсолют Банка Олег Скворцов, который считает, что каждый клиент должен представлять, какие расходы и как он будет нести по взятому займу. «Это залог долговременных, прозрачных взаимоотношений с клиентом», — уверен он. В банке «Русский стандарт» получить комментарий не удалось.
Рассуждая, помогут ли предложения ФАС прекратить поток жалоб на розничные банки, Павел Медведев отметил, что число жалоб после 1 июля сократилось. «Я даже позвонил в МГТУ ЦБ, чтобы спросить какое у них впечатление об этом.
И там мне сказали, что тоже заметили заметное сокращение количества претензий», — сообщил депутат. Впрочем, он не исключает, что снижение претензий населения сможет быть сезонным явлением.
«Проверить, так ли это, можно будет только в сентябре», — резюмировалг-н Медведев.
Но банкиры согласны не со всеми предложениями ФАС. Например, желание ведомства обязать банки сообщать гражданам эффективную процентную ставку по кредиту до заключения договора многим кажется трудновыполнимым. «Возьмем, к примеру, ситуацию, когда человек решил купить машину в кредит.
Обычно у него нет четкого представления, какой она должны быть комплектации. То есть, ему не известна ее конечная стоимость», — говорит Алексей Аксенов из ММБ. Машину нужно застраховать. У банка обычно несколько партнеров-страховщиков. И у каждого своя цена за услугу.
Поэтому до заключения сделки посчитать конечную ЭПС очень трудно, считает он.
По его мнению, пока ЦБ не даст четких разъяснений по поводу того, как рассчитывать ЭПС, сделать это будет невозможно. «Посмотрите, что творится у автодилеров и у банков, — продолжает он. — Кто как хочет, тот так и считает.
Человек звонит в автокомпанию «Х» и спрашивает: во сколько мне обойдется трехлетний автокредит со страховкой. Ему называют одну эффективную ставку, в банке, который должен выдать кредит на эту покупку, — другую. Кто прав? Оба.
Потому что нет четкого понимания, как что считать».
Светлана БАРСУКОВА
Тема дня Каско с телематикой: выгодно или нет?
Весной автомобилисты стали меньше ездить и меньше платить за страховки. С одной стороны, ездить некуда, с другой — платить тоже особо нечем. Поможет ли телематика уменьшить расходы?
Все темы дня
Загрузка...
