Взыскание долгов — 7 этапов взыскания задолженности опыт

По информации ЦБ в 2018 году общий объем кредитования вырос на 13%, а уровень доходов населения согласно данным Росстата снизился на 1,7%.

Бесплатная первичная консультация юриста

Юридический департамент procollection.ru рассмотрит Вашу долговую ситуацию или вопрос. Подскажем, что делать дальше.

Звоните — консультация по телефону бесплатно:

• +7 (964) 622-42-42
• +7 (925) 772-28-14

Также пишите нам ВКонтакте: https://vk.com/club177615927 или обращайтесь по контактам на сайте

Каждый шестой заемщик имеет длительную просрочку или совсем не производит выплаты.

Взыскивать задолженность имеют право сами банки, коллекторские агентства и судебные приставы. Каждый использует свои методы работы с должниками.

Как взыскивает банк

Работу можно разделить на три этапа:

• мягкое, досудебное взыскание (soft);
• жесткое (hard);
• юридическое (legal).

Soft

На стадии soft общение кредитора и неплательщика происходит дистанционно. Сотрудник банка звонит должнику и выясняет причину задержки платежа, рассказывает о последствиях неуплаты (испорченная кредитная история, начисление пени, штрафов, возможная конфискация имущества, передача долга коллекторам).

Кредитор может отправлять неплательщику SMS сообщения, электронные, почтовые письма, оставлять уведомления в социальных сетях. Как правило, этап длится один-два месяца (зависит от политики банка) и ограничивается устными и письменными предупреждениями.

Hard

Когда заемщик не погашает кредит в течение 2-3 месяцев и не реагирует на действия кредитора, сотрудник инициирует личную встречу.

Часто на данном этапе кредитор заключает с коллекторами агентский договор или договор цессии.

Агентский договор

По агентскому договору банк временно переуступает коллекторам права требовать от должника выполнения долгового обязательства.

Соглашение обычно заключается на три месяца, но может быть бессрочным (ст. 1005 ГК РФ). Работник агентства действует от имени кредитора. Все перечисления, которые должен сделать заемщик в счет возврата, направляются на реквизиты банка.

Коллекторы оказывают услуги за определённый процент от погашенной суммы. Если не удастся выполнить работу, банк заключает соглашение с другим агентством или продает долг (цессия).

Цессия

Договор цессии – это сделка, на основании которой старый кредитор передает право требования долга новому. Такое соглашение регламентируется ст. 382 ГК. Одобрение заемщика не требуется.

О смене кредитора должника поставят в известность письменным уведомлением. Взыскатели действуют от лица организации, деньги уплачиваются по реквизитам агентства.

Необходимым условием для заключения цессии, является наличие в кредитном договоре, указания на возможность переуступки права требования. При его отсутствии цессия будет считаться недействительной.

Legal

Когда все методы исчерпаны, кредитор подает в суд: мировой или районный (ст. 23 ГПК).

Судебное взыскание

Решить вопрос с просроченной задолженностью банк может в приказном или исполнительном производстве.

Приказное производство

Первый вариант для кредитора предпочтительней.

1. Решение по делу принимается в пятидневный срок с момента подачи иска (ст. 126 п. 1 ГПК).
2. В присутствии сторон нет необходимости. Судья единолично принимает решение, удовлетворяющее требование истца.
3. Размер госпошлины в два раза меньше, чем в исполнительном производстве.

В результате приказного производства банк получает судебный приказ, на основании которого имеет право самостоятельно или с помощью пристава взыскивать долг.

Однако, суд может отказать в рассмотрении иска, если:

• сумма долга превышает 500 тыс. рублей (ст. 121 п. 1 ГПК);
• в документах, доказывающих право требования кредитора, имеются спорные моменты.

Кроме того, должник может отменить судебный приказ в течение 10 дней с момента получения. Для этого достаточно написать заявление о несогласии с решением (можно без указания причин) и направить его мировому судье.

Повторная подача иска для получения судебного приказа законом не допускается. Решить проблему с оплатой кредитор сможет только в исковом производстве.

Исковое производство

Рассмотрение дела в исковом производстве более выгодно для должника. Хотя судебный процесс длится от 2 до 6 месяцев, заемщик может существенно снизить сумму задолженности (ст. 333 ГК), получить рассрочку или отсрочку платежей. Конечно, для этого нужно самостоятельно присутствовать на судебном разбирательстве или воспользоваться помощью юриста.

По окончании искового производства суд выносит постановление. После вступления в законную силу истец получает исполнительный лист (ст. 428 ГПК). На основании этого документа кредитор имеет право самостоятельно обратить взыскание на заработную плату должника, счета, обремененное имущество.

Банк может передать исполнительный лист в ФСПП, где должностные лица в течение трех дней открывают исполнительное производство.

Как взыскивают судебные приставы

Деятельность сотрудников ФССП регламентируется ФЗ-229 и должна основываться на принципах уважения достоинства человека, соотносимости предъявляемых требований и мер исполнения (ст. 4 ФЗ-229).

Об открытии исполнительного производства должнику направляется письменное уведомление, в котором указывается сумма долга, основание требования, срок для добровольного погашения (5 дней с момента получения письма из ФСПП).

Если по истечении указанного времени, ответных действий не последует, пристав начнет принимать меры и действия, направленные на принудительное взыскание:

• сбор информации о финансах должника, наличии имущества, источников дохода;
• арест счетов, принудительное списание денег в счет погашения долга;
• запрет на возможность распоряжаться имуществом, изъятие или передача вещей на ответственное хранение;
• реализация имущества, передача взыскателю;
• при сумме долга в 30 тыс. рублей, заемщику запрещается покидать пределы страны. (ст. 67 п.1 ФЗ-229).

Согласно ст. 36 ФЗ-229 пристав в двухмесячный срок должен осуществить все необходимые мероприятия по взысканию долга.

Как взыскивают коллекторы

Коллекторские агентства с первых дней существования зарекомендовали себя как криминальные структуры, использующие грубые методы физического и психологического давления.

Благодаря новому ФЗ-230, действующему с января 2017 года, стиль работы стал более цивилизованным.

В настоящее время заниматься взысканием имеют право только организации, соответствующие требованиям, указанным в ст. 13 ФЗ-230.

Например, агентство должно иметь специальное программное оборудование, уставной капитал не менее 10 млн рублей, состоять в Госреестре ФССП. Коллекторами не могут работать граждане, имевшие судимость.

Согласно ст. 7 ФЗ-230 сотрудники агентства не должны тревожить должника звонками на стационарный телефон чаще одного раза в день, двух раз в неделю. На сотовый телефон запрещены звонки и SMS сообщения чаще двух раз в день и четырех раз в неделю.

Звонить должникам можно только с 08.00 утра до 22.00 часов вечера в будние дни, c 09.00 утра до 20.00 вечера в праздничные и выходные.

Лично встречаться с неплательщиком коллектор, может только один раз в неделю.

Должник имеет право отказаться от общения с новым кредитором, или взаимодействовать с ним через своего представителя (ст. 8 ФЗ-230), правда, лишь спустя 4 месяца после предъявления требований об уплате.

Согласно ст. 6 ФЗ-230 сотрудники агентства не имеют права:

• применять физическое воздействие, угрожать здоровью и жизни;
• портить имущество;
• психологически давить, использовать при общении с должником грубые, оскорбительные выражения;
• давать ложную информацию о сумме долга, ответственности за отказ погашать задолженность;
• распространять конфиденциальную информацию о должнике третьим лицам.

За нарушение закона коллекторские агентства наказывают штрафом (до 500 тыс. рублей), приостановлением деятельности на 3 месяца, исключением из Госреестра.

С жалобой на деятельность коллекторов должники могут обратиться:

1. В ФСПП. Написать и отдать заявление можно в отделении местного контролирующего органа, на официальном сайте организации или по телефону доверия.
2. НАПКА- организация, объединяющая крупные коллекторские агентства. На сегодняшний день в ее состав входит 40 компаний. Оставить жалобу можно на официальном сайте НАПКА.
3. Роскомнадзор защищает персональные данные. Согласно ст. 4 п. 5 ФЗ-230, коллекторы имеют право разглашать информацию о должнике иным лицам только с письменного согласия. Если сотрудники агентства игнорируют требование закона, должник имеет право привлечь коллекторов к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП. Сообщить о нарушении можно, оставив жалобу на сайте Роскомнадзора или отправить заказным письмом по почте.
4. Органы прокуратуры. С жалобой в прокуратуру нужно обращаться, когда коллекторское агентство не указано в реестре ФССП и работает незаконно либо взыскатель угрожает физическим насилием, порчей имущества, оказывает психологическое давление.

К заявлению желательно приобщить доказательства противоправных действий:

• аудио и видеозапись разговоров;
• распечатки звонков;
• показания свидетелей.

Несмотря на штрафы и работу контролирующих органов, коллекторы еще не успели перестроить деятельность в соответствии с новыми требованиями. Они все еще используют старые методы: запугивание, ложная информация, порча имущества, распускание негативных сведений о должнике.

Эффективность противодействия таким способам взыскания во многом будет зависеть от самого должника. Собрав доказательную базу, обратившись с полученными материалами в соответствующие инстанции можно добиться прекращения произвола.

Итог

1. Количество должников в стране увеличивается с каждым годом.
2. Взысканием долга занимаются кредитные организации, коллекторы и судебные приставы. Каждый из них имеет собственные методы.
3. Банки самостоятельно пытаются взыскать задолженность. При неэффективности проведенной работы обращаются в суд или к коллекторам.
4. Суд выносит решение в пользу кредитора, но у должника есть возможность в ходе процедуры судебного разбирательства снизить сумму и изменить условия погашения.
5. Приставы могут арестовывать счета и имущество. Принудительно удержать деньги с доходов или реализованных вещей.
6. Новый закон ограничивает деятельность коллекторов. Его нарушение влечет за собой крупные неприятности для агентств. Несмотря на это методы работы «охотников за долгами» все еще выходят за рамки цивилизованного взыскания.
7. Только от должника зависит насколько юридически грамотно и безболезненно он сможет разобраться с оплатой и наказанием коллекторов за излишнее рвение.

Порядок взыскания долга

Причины неуплаты задолженности могут быть разные: недостаточность имущества, нежелание платить, другие обстоятельства. Для кредитора важно получить свои деньги назад. Эмоциональное участие в процессе взыскания денег будет мешать. Лучше эмоционально отстраниться от проблемы и спокойно приступить к взысканию долга.

Порядок взыскания долга включает три стадии

Досудебный порядок взыскания задолженности

На этом этапе постарайтесь обговорить с должником условия погашения долга. Возможно, удастся найти приемлемые для обеих сторон условия. Например, возвращать деньги в рассрочку или изменить порядок уплаты долга.

2 условия, как решить вопрос в досудебном порядке:

• обе стороны согласны;
• должник имеет средства или имущество, за счет которых можно вернуть долг.

Действенный способ воздействия на должника в досудебном порядке – это направление претензии. В претензии нужно подробно расписать сумму долга и пени. Указать, какие последствия ждут компанию, забывшую об уплате долга.

Судебное взыскание

Если проблему решить не удалось, начинается следующий этап — взыскание долгов в судебном порядке.

• Для возврата задолженности в судебном порядке потребуется грамотно составить иск, обосновать требования доказательствами, что должник не хочет платить.
• Исковое заявление подкрепляется договором или соглашением. Показать основание для возникновения долга. Например, предоставить договор аренды, купли-продажи, займа. Приложить переписку сторон в письменной форме и по электронной почте, претензии, письма, направленные в адрес должника.

Не стоит полагать, что взыскание задолженности в судебном заседании происходит, когда пожелает кредитор. Кредитору отводится три года для обращения в суд со дня, как стало известно, что деньги не вернут. Срок давности по взысканию задолженности установлен статье 196 Гражданского кодекса.

Срок для подачи иска истек? Советуем искать уважительные причины для пропуска срока.

Законом определены случаи, когда  допускается приостановление или прерывание сроков. Случаи перечислены в статье 202 Гражданского кодекса РФ и других законах. Среди них: пожары, наводнения, иные бедствия, которые никто не мог предугадать.Уважительных причин нет? Придется проводить операции для признания безнадежной к взысканию задолженности.

Что делать, если письменный договор не заключался? Допускается возврат долга по решению суда на основании расписки, если из ее содержания следует, что была передана денежная сумма (пункт 2 статьи 808 Гражданского кодекса). Свидетельские показания помогут осуществить возврат долга по решению суда.

Суд проверит приведенные доказательства. Если выяснится, что предоставлены подложные документы, на положительный исход дела надеяться не приходится.

  Единый реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ)

Так, ФАС Уральского округа отказал компании во взыскании долга (Постановление от 29 января 2013 года, дело № А47-5815/2011).

Что послужило основанием для отказа?

• Истцу не повезло. Передачу долга подтверждает только расписка. Экспертиза показала, что расписка была сфальсифицирована.
• Истец не смог доказать, что имеет достаточно имущества для передачи долга в крупной сумме – 154 миллиона рублей. Оборот компании за пять лет равен сумме долга. Прибыль, получаемая истцом, не дает возможности дать в долг столь крупную сумму денег.

Пример подтверждает, что к взысканию долга нужно хорошо подготовиться. Подкрепить свою позицию «железными» аргументами.

3 преимущества, которые дает взыскание задолженности в судебных органах:

• Возможность использовать предусмотренные Гражданским кодексом РФ способы исполнения обязанностей. К ним относится поручительство, неустойка, залог.
• Сильное воздействие на компанию, задолжавшую  деньги. Взыскание задолженности в судебных органах освещается в прессе и по телевидению. Огласка нанесет урон бизнесу. Предупредим, что следует соблюдать корректность в выражениях. Если вы сообщите недостоверные данные, то нанесете урон деловой репутации. Ваш должник получит возможность обратиться с иском о защите деловой репутации и чести.
• Ускорить возврат долга в суде поможет использование сведений о должнике.

Совет. Обезопасьте себя от действий по продаже имущества. Вместе с предъявлением иска попросите суд принять обеспечительные меры и наложить арест на имущество должника. Многие компании намеренно скрывают свои активы или переводят имущество на других юридических лиц, чтобы избежать уплаты долга. Обеспечительные меры помогут кредитору защитить свои интересы.

Когда возможен упрощенный порядок взыскания задолженности?

3 условия, которые допускают упрощенный порядок взыскания задолженности:

• организацию устраивает упрощенная процедура;
• стороны не спорят о размере долга;
• сумма долга невелика.

Исполнительное производство – это заключительная стадия взыскания долга. Суд принимает решение, выдается исполнительный лист. В нем указываются суммы взыскания на основании решения суда.

Предупредим, что исполнительный лист не гарантирует возврат долга. Служба судебных приставов не проявляет рвения в исполнении своих обязанностей. Поэтому, чтобы вернуть деньги, кредитору нужно контролировать ситуацию самостоятельно. Срок, когда можно предъявить исполнительный лист, ограничен тремя годами.

Есть проблемные случаи взыскания долгов. Например, должник переехал в другое место, уволился с работы. В бизнесе проблемы с взысканием начинаются, если компания переводит имущество на другое юридическое лицо или объявляется банкротом. Иногда приходится смириться с тем, что долг не вернуть. Актуальным становится вопрос порядок признания задолженности безнадежной.

  Вернуть страховку при досрочном погашении кредита

Что нужно для признания безнадежной к взысканию задолженности?

Если пропущен срок для обращения в суд, можно начинать процесс списания безнадежной к взысканию задолженности.

Имеется акт государственного органа, что обязанность невыполнима, поскольку нет возможности ее выполнить? Это еще одно основание для списания безнадежной к взысканию задолженности.

2 случая, когда долг взыскается приставом:

• должник скрылся, спрятал свое имущество и активы. Нет возможности получить информацию, где находится имущество.
• пристав использовал все способы, но так и не нашел имущество должника.

Когда приходится забыть о возврате денег, компания решает вопрос, как списать долг.

Порядок списания долгов, которые не удалось взыскать.

1. Долги списываются отдельно. Например, осуществляется отдельное списание по договорам аренды и поставки.
2. В налоговом учете действует свой порядок списания долгов. Можно ли уменьшить налог на прибыль, если имеются безнадёжные долги? Можно, если имеются документы, которые обосновывают возникновение долга.

Остались вопросы по взысканию долгов или процедуре списания безнадежной к взысканию задолженности? Добро пожаловать на сайт «33 Юриста.ру». Юристы разъяснят новый порядок взыскания задолженности и другие вопросы по возврату долга. Представят интересы клиентов в суде и государственных структурах. Исковое взыскание долгов — самый результативный способ вернуть одолженные средства!

Если должник не платит, как взыскать долг? Утюг и паяльник не предлагать

С помощью банкротства можно и нужно взыскивать задолженность. Другое дело, многие от этого способа отказываются, считая, что он долгий, дорогой и малоэффективный. Отчасти это так. Но только отчасти. Попробуем сравнить банкротство с другими способами, с помощью которых можно взыскивать долги.

Мы не будем в рамках этой статьи рассматривать такие способы, как «утюг, паяльник, кипятильник», или «расписывание подъезда должника, угрозы, звонки родственникам». Мы призываем оставаться в правовом поле, здесь тоже достаточно эффективных инструментов.

Аналитика вероятности взыскания долгов

Какие способы взыскания долгов существуют? Рассмотрим их.

Претензионная работа и переговоры

Как правило, с этого начинается любая процедура взыскания. Необходимо установить контакт с должником, и попытаться вернуть долг «малой кровью». И, как правило, эта процедура малоэффективна. Даже если должник вежлив и учтив, он может обещать «вот вот получить деньги и расплатиться», но на деле это будут просто обещания.

Иногда этот способ комбинируется с другими способами давления — подача искового заявления в суд, обращение в полицию. Должнику демонстрируются либо просто заявления, без их реальной подачи, либо действительно идет обращение в указанные инстанции.

В любом случае, если должник не видит реальных действий, он обычно платить не спешит.

Обращение же в полицию, по статье 159 УК (мошенничество), как правило, в бизнесе неэффективно.

Будет проведена проверка, дело поперекидывают по подследственности, проведутся опросы, а в итоге, в 99% случаев будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия состава.

А именно, трудно доказать умысел, скажем, арендатора при заключении договора не платить арендную плату. Скорее всего, просто бедственное положение фирмы.

А значит, этот этап важен, большей частью, только для соблюдения обязательного претензионного порядка. С целью дальнейшего обращения в суд.

Однако, у нашей компании есть ряд преимуществ даже на этой стадии взыскания. Наши претензии составлены профессионалами, на фирменных бланках, что сразу подтверждает серьезность намерений компании с 15-летним опытом взыскания долгов.

Более того, мы четко соблюдаем все предусмотренные законодательством сроки для того, чтобы процедура не затягивалась, и своевременно можно было перейти в судебную стадию.

Обращение в суд

Следующая стадия, достаточно простая. Долг есть, он подтвержден актом сверки, есть договор, есть закрывающие акты.

Правда, особо вредные должники начинают пытаться процесс всячески затянуть, и при этом начать выводить активы, переводить деятельность на другую компанию и прочее. Частично это лечится наложением обеспечительных мер. Еще должники очень любят идти искать утешения в апелляции, кассации, что тоже затягивает взыскание.

Очень редко должник начинает платить на стадии обращения в суд.

В итоге, после вступления решения в законную силу, суд выдает исполнительный лист. А вместе с этим, начинается стадия исполнительного производства.

Исполнительное производство

С исполнительным листом варианты следующие:

• подать лист в налоговую инспекцию, в которой на учете компания-должник, и выяснить — в каких банках у него открыты счета.
• подать исполнительный лист в эти банки, начиная с самого «свежего» счета. Постепенно, если на счетах есть деньги, банк эти деньги спишет в счет долга и переведет взыскателю.

Минусы: если должник видит списание денег по счетам, он начинает выводить деньги с оставшихся счетов. Также этот вариант не предусматривает варианта с реализацией имущества должника, а ведь бывает так, что имущество есть, а денег нет.

Также можно с исполнительным листом обратиться в службу судебных приставов. У каждого пристава по 2-3 тысячи исполнительных производств, и он чисто физически не успевает работать по ним по всем. Да и пока пристав что-то сделает, должник уже успеет закрыть компанию.

Хотя, у пристава, конечно, возможностей больше. Он может и банковский счет арестовать, и имущество разыскать, и запросы по наличию имущества во все государственные органы сделать.

Еще один вариант давления на этой стадии — заявление по статье 315 УК, «злостное неисполнение решения суда». Но тут важен один момент, «злостность». К примеру, должник прогоняет денежные средства по арестованным счетам. Так редко кто делает.

В чем же плюсы именно нашей компании на этой стадии? Среди наших специалистов — бывший судебный пристав-исполнитель, прекрасно знакомый с их «кухней». Мы сами, по поручению пристава, отвозим и подаем все запросы в государственные органы и банки, не давая приставу отправлять их почтой.

Это увеличивает эффективность и скорость взыскания. Пристав только составляет и подписывает все необходимые документы, а всю работу, по сути, делаем мы.

Самое главное, к приставам не придется ходить вам — стоять в очередях, уходить ни с чем (пристав в отпуске или уволился), и вообще видеть уставшего, заваленного сотнями исполнительных производств пристава.

Оставляйте свои контакты ниже, мы расскажем, чем можем помочь именно вашей компании:

Банкротство должника

К сожалению, не самый распространенный, но при этом не менее, а то и более эффективный способ взыскания долгов — это банкротство.

Чтобы им воспользоваться, нужно соблюдение двух условий:

• просуженная (подтвержденная судом) задолженность в сумме основного долга не менее 300 тысяч рублей;
• просрочка по оплате долга более, чем на три месяца.

Банкам просуживать долги не обязательно, им в этом плане дано преимущество.

Причем, достаточно только судебного решения с отметкой суда о вступлении его в законную силу. Получать исполнительный лист не обязательно. Если же его уже получили и отдали приставам, можно у приставов его забрать и подавать на банкротство.

Сразу нужно сказать, что это не универсальный способ. Всегда нужна предварительная оценка, будет ли банкротство эффективно в конкретном случае.

Пошаговый алгоритм по взысканию задолженности

Например, у должника денег нет, но есть недвижимость и автотранспорт. Пристав будет работать долго и неэффективно. А арбитражный управляющий, наоборот, будет стараться, поскольку от взысканной задолженности зависит его вознаграждение. А возможности у обоих примерно равны.

С другой стороны, должника, у которого вообще ничего нет и никогда не было, банкротить нет смысла. Поскольку тогда придется оплачивать вознаграждение и расходы АУ из собственного кармана.

Очень эффективно банкротство работает при взыскании долгов со строительных компаний, поскольку редкий глава такой компании запустит в нее арбитражного управляющего. И при принятии заявления о банкротстве к производству у него неожиданно находятся деньги, чтобы начать платить по долгам.

Итак, если решили взыскивать долги при помощи банкротства, алгоритм такой:

• претензионная работа, просуживание долга, если этого еще не было сделано;
• сбор информации о должнике, оценка, стоит ли применять банкротство,
• подготовка и подача заявления;
• проводим процедуру наблюдения, если оплат нет, идем в конкурсное производство;
• если до сих пор должник не одумался, и не заплатил, проводим конкурсное производство.

Иными словами, планировать нужно сразу полную процедуру банкротства, с оговоркой, что возможно, будет оплата на одной из стадий. Если же ее не будет, проводится конкурсное производство с реализацией имущества и принудительным взысканием.

Необходимость применения такой «тяжелой артиллерии» должна определяться суммой долга, наличием денег и (или) имущества у должника, особенно недвижимого.

Наше преимущество при банкротстве должника в том, что при дороговизне этой процедуры, мы эффективно сокращаем ваши затраты.

Вам не нужно будет компенсировать арбитражному управляющему большинство его затрат, включая его вознаграждение. Оно уже включено в цену взыскания через банкротство.

Также у нас есть внушительный штат необходимых в процедуре специалистов — юристов, бухгалтеров, аудиторов, оценщиков. И на них также не придется отдельно тратиться.

И в завершение, если процедура не сулит взыскания долгов (у должника ничего нет, ни денег, ни имущества, только папка с учредительными документами), вам придется заплатить только за предварительный финансовый анализ и оценку должника на предмет эффективности банкротства. За пустую и бессмысленную процедуру вам платить не придется.

Взыскание долгов с физических лиц

20.02.2017 10 353 2 Время на чтение: 16 мин. Рейтинг:

Сегодня я хочу разобрать очень неприятную тему — взыскание долгов с физических лиц. Ознакомившись с этой статьей, вы узнаете, как происходит взыскание долгов с физических лиц, какие 3 способа взыскания существуют, в каких случаях они применяются, каковы характерные особенности каждого из них. Думаю, что эта публикация будет одинаков интересна и полезна и тем, кто имеет долги, и тем, кому задолжали, кто желает вернуть долг.

Взыскание долгов с физлиц

Итак, взыскание долгов с физических лиц в последние годы стало очень болезненной темой для огромного количества людей, у которых образовалась просроченная задолженность по кредитам, коммунальным платежам, частным займам, налогам, штрафам и т.д. Основных причин этому я вижу три:

В общем, в результате этого всего у многих людей образовались долги. Какое-то время организации или другие люди, перед которыми образовалась задолженность, конечно, будут стараться решить этот вопрос «полюбовно», но если это не принесет желаемых результатов — прибегнут к одному из трех вариантов:

1. Спишут долг как безнадежный.
2. Продадут задолженность коллекторам.
3. Начнут процедуру взыскания долга.

Если у вас задолженность перед кредитной организацией, то на первый вариант рассчитывать не стоит, его вероятность крайне мала, в лучшем случае такой исход событий ожидает должников с минимальной суммой долга.

Должников с небольшой суммой задолженности, вероятнее всего, ожидает первоначальная продажа долга коллекторам, которые уже, в свою очередь, начнут процедуру взыскания долга.

Ну а тем, у кого сумма задолженности средняя или большая (скажем, от нескольких тысяч долларов и выше), нужно быть готовым к процедуре взыскания долга, которую начнет сам кредитор.

Если же задолженность образовалась по другому поводу (коммунальные платежи и т.п.), то взыскание долга может применяться и для сравнительно небольших сумм. Все зависит от законодательства и внутренних положений каждой конкретной организации, перед которой может возникнуть долг.

Способы взыскания долгов с физических лиц

Существует 3 способа (метода, стадии) взыскания долгов:

1. Досудебный.
2. Судебный.
3. Внесудебный.

Какой из этих способов лучше применить — зависит от ситуации, но кредитор имеет полное право пользоваться любым из них, иногда он использует их комплексно или поочередно. Рассмотрим подробнее все эти способы взыскания долгов с физических лиц.

Досудебное взыскание долгов физических лиц

Досудебное взыскание долгов — это процедура работы по погашению образовавшейся задолженности, которую проводит непосредственно сам кредитор, без привлечения каких-либо третьих сторон.

При досудебном взыскании задолженности могут применяться следующие методы:

Метод №1. Телефонные звонки. Должнику звонит представитель кредитора и информирует о необходимости погасить задолженность. Может использоваться как звонок реального человека, так и работа компьютерной программы — автодозвонщика, проговаривающего заранее записанное сообщение.

Степень давления на должника со временем всегда усиливается: первоначально с вами будут разговаривать очень вежливо, далее — более строго, далее — даже резко, нередко с угрозами (что является незаконным).

Звонки могут происходить как на мобильный, так и на домашний, рабочий телефоны, а также родственникам, знакомым (чьи телефоны указывались при получении кредита), работодателю и т.д.

Метод №2. СМС-оповещения. Отправка на мобильные телефоны, в соцсети, на почту сообщений, напоминающих о необходимости погасить долг. Степень «вежливости» таких уведомлений тоже будет меняться: чем дальше — тем более резкими они будут.

Метод №3. Письма. Должнику отсылаются официальные почтовые письма с требованием погасить образовавшийся долг. Как правило, тоже отсылается несколько писем, среди которых каждое последующее «жестче» предыдущего.

Метод №4. Личные контакты с представителем кредитора. Сотрудник организации, занимающийся работой с просроченной задолженностью, лично выезжает по месту проживания и/или месту работы должника и проводит с ним «профилактические беседы» о необходимости вернуть долг. Также возможны контакты с родственниками или другими людьми, способными оказать влияние на должника.

Метод №5. Привлечение коллекторов.

 Процедура досудебного взыскания долгов физических лиц может предусматривать и привлечение коллекторских компаний, которые будут действовать всеми теми же способами, только более активно и более профессионально. Но в этом случае не происходит переуступка (продажа) долга коллекторам, просто они работают в интересах кредитора на основании агентского соглашения.

Обращаю внимание должников: в период процедуры досудебного взыскания необходимо собирать и фиксировать все, что к вам поступает: СМС, письма и т.д., особенно, если они содержат угрозы или другие признаки нарушения антиколлекторского закона. Потом всю эту информацию можно будет использовать в суде или для привлечения к ответственности нарушающего законодательство кредитора/коллектора.

В результате проведения процедуры досудебного взыскания задолженности не обязательно долг будет погашен полностью. Как вариант — стороны могут договориться о реструктуризации — составлении нового графика погашения задолженности, который будет устраивать и кредитора, и должника.

Досудебное взыскание долгов, плюсы:

• При грамотной работе можно вернуть долг достаточно быстро в сравнении с судебными тяжбами, которые могут затянуться на долгие месяцы и годы;
• Менее затратный способ в сравнении с судебным взысканием;
• Не требуется помощь юристов и адвокатов или требуется в менее значительной степени.

Досудебное взыскание долгов, минусы:

• Вероятность вернуть долг невелика: чаще всего, человек не выплачивает задолженность, если у него реально нет для этого возможностей;
• Средства на процедуру могут быть потрачены, а результата это не принесет;
• Антиколлекторские законы сильно «связывают руки» кредиторам, ограничивая действенные законные инструменты досудебного взыскания долгов.

Судебное взыскание долгов физических лиц

Судебное взыскание долгов — это процедура востребования задолженности через подачу искового заявления в суд, получение судебного решения и передачу его для исполнения в службу судебных приставов.

Это, как правило, сложный и длительный процесс, но зато и самый действенный. Судебное взыскание долга физического лица проходит в несколько этапов.

1 этап. Направление претензии должнику. Прежде всего, еще до подачи иска в суд, должнику необходимо направить официальное письмо-претензию с уведомлением о сумме долга и дальнейшем судебном решении вопроса в случае его не погашения. В отдельных ситуациях уже на этом этапе должник может, испугавшись судебных тяжб и огласки, погасить долг.

2 этап. Сбор доказательств. Для начала процедуры судебного взыскания самым главным фактором является сбор доказательств — документов и фактов, свидетельствующих об образовании и наличии просроченного долга. Что можно использовать в качестве доказательств:

• Подписанные документы (договора, соглашения, графики погашения и т.д.);
• Расписки;
• Оферты (электронные публичные договора);
• Электронную переписку, смс-сообщения;
• Аудио и видео записи;
• Показания свидетелей;
• И т.д.

3 этап. Уплата пошлины и подача искового заявления в суд. Далее необходимо сначала оплатить госпошлину за рассмотрение иска, затем составить и подать исковое заявление, приложив к нему квитанцию об оплате пошлины и все собранные доказательства. Заявление будет рассмотрено судом, и если там все в порядке, будет назначена дата судебного заседания.

4 этап. Рассмотрение дела в суде и принятие решения. Следующая стадия процедуры судебного взыскания долгов — непосредственно судебные заседания и как итог — получение на руки решения суда.

В каких-то простых случаях решение может быть вынесено сразу же после первого заседания, в более сложных суды могут длиться годами. В общем, все зависит от конкретного дела, судей и адвокатов обеих сторон.

5 этап. Работа судебных исполнителей (приставов). После того, как вынесено решение суда о взыскании долга, и должник в 10-дневный срок не подал апелляцию, решение вступает в силу и передается для исполнения в службу судебных приставов.

Они уже выполняют непосредственную работу по взысканию долга с физического лица: сначала — путем переговоров, затем накладывают арест на его доходы, счета, имущество. Этот этап тоже может затянуться надолго, особенно, если у должника большой долг и нет имущества, маленький доход.

В этом случае он может возвращать задолженность всю оставшуюся жизнь, да так и не вернуть полностью.

Судебное взыскание долгов, преимущества:

• Это наиболее действенный метод востребования возникшей задолженности;
• Судебные издержки можно переложить на должника (при положительном решении суда);
• Работу выполняют профессиональные адвокаты/юристы, все происходит в рамках закона.

Досудебное взыскание долгов, недостатки:

• Очень-очень долгий метод взыскания долгов, может растянуться на годы;
• Способ не гарантирует положительный исход дела — суд может вынести решение и не в вашу пользу;
• Требует больших финансовых издержек на юристов и адвокатов (при привлечении сторонних услуг), и это может оказаться дополнительными расходами, а долг так и не будет возвращен;
• Даже положительное решение суда не гарантирует возврат долга — у должника может не оказаться имущества и доходов, и приставы будут бессильны.

Внесудебное взыскание долгов физических лиц

И существует еще один способ взыскания долгов — внесудебное взыскание. Рассмотрим, что под ним подразумевается.

Внесудебное взыскание долгов — это продажа/переуступка прав требований долга третьим лицам, в большинстве случаев — коллекторским компаниям.

В этом случае кредитор сразу получает свои деньги, но с дисконтом, размер которого обычно очень велик (до 50% и даже более, в зависимости от ситуации).

После этого должник становится должным уже коллекторам, которые и проводят с ним дальнейшую работу по досудебному и/или судебному взысканию долга.

Коллекторы обязаны действовать в правовом поле, однако очень часто они, пользуясь юридической и финансовой безграмотностью должников, нарушают законы, применяя более «действенные» меры взыскания долга.

Зная свои права и обязанности, должник может грамотно противостоять коллекторам, направляя их действия в рамки закона. На сайте Финансовый гений этой теме посвящен целый цикл статей, начать можно, например, со статьи Как избавиться от коллекторов?

Внесудебное взыскание долгов, плюсы:

• Не нужно тратить время, деньги, силы, нервы, другие ресурсы — кредитор сразу получает возврат долга, правда, не целиком.

Внесудебное взыскание долгов, минусы:

• Очень большой дисконт, с которым выкупают долги коллекторы;
• Коллекторская компания купит не каждый проблемный долг, она тоже оценивает свои риски;
• Коллекторы часто в своей работе нарушают законы, поэтому грамотный должник сможет им эффективно противодействовать.

Вот такие способы взыскания долгов физических лиц существуют и применяются на практике. Я описал вам суть, преимущества и недостатки каждого из них. Надеюсь, что эта информация была вам полезна, и вы нашли в ней ответ на свой вопрос. Если же нет — вы всегда можете задать вопрос в х.